Winnerclub не желают выплачивать выигрыш с бездепозитного бонуса

Извиняюсь, был на нервах. У меня на счету 200, они говорят, что нужно, чтобы было 200 без учета депозита это во-первых, а во-вторых я жду 6ые сутки подтверждения документов. Благодарен за помощь!

HI,

This is Todd from Online Support Team,

We have already received your documents and its been already forwarded to our back office after that we will also forward your account to our management for further checking as for the last step of the verification. Once done you will receive an update as well.

Hope this has been of assistance,

With any more questions, please do not hesitate to contact the Winner Casino Support Team 24 hours a day, 7 days a week.

Best Regards,

Winner Casino

E-mail: [email protected]

Documents E-mail: [email protected]

International Phone:632-756-7876

Документы до сих пор не проверили, прошло более недели

WKR143291072: Hello! I sent YOu documents more then week ago. Why did not You check it?
WKR143291072: ???
WKR143291072: nice service
Alisa Support: Здравствуйте, Дмитрий
с Вами Алиса из Winner casino
Alisa Support: Чем могу Вам помочь ?
WKR143291072: здравствуйте
WKR143291072: почему до сих пор не проверилидокументы?э
WKR143291072: естб кто тут?
Alisa Support: извините за задержку
Alisa Support: когда вы их отправляли ?
WKR143291072: больше 10 дней назад
Alisa Support: Дмитрий, отправьте пожалуйста еще раз
Alisa Support: сюда: [email protected]
WKR143291072: это шутка?Г
Alisa Support: Дмитрий, извините
Alisa Support: вижу отправляли
WKR143291072: тослал еще раз
Alisa Support: Вашы документы одобрены
Alisa Support: и ваш счет актуализирован
WKR143291072: Уважаемый ! DmitriyТак как мы не получили действительный документ, удостоверяющий личность, мы не сможем обработать ваш запрос на вывод средств. Отправьте, пожалуйста, действительный документ, удостоверяющий личность, и доказательство проживания по указан
WKR143291072: в кассе
WKR143291072: почему вылезает
?
Alisa Support: потому что по условиям вывода выигрышей с бездепозитного бонуса
Alisa Support: вы должны внести 50$
Alisa Support: а не 5$
WKR143291072: еслт внесу 50 сейчас
WKR143291072: смогу снять?
WKR143291072: и как долго вывод будет?
WKR143291072: меня смущает это окно с запросом документов
Alisa Support: Вам нужно внести депозит 50$
и сможете снять ровно $200 + сумму депозита
WKR143291072: если я сейчас 50 внесуэ
WKR143291072: я смогу 250 снять?
Alisa Support: да
Alisa Support: сумма бонуса не выводится
WKR143291072: в смысле?
Alisa Support: она должна быть на балансе тоже
WKR143291072: у меня 200 на алансе сейчас
WKR143291072: так она уже списалась
Alisa Support: 230 должно быть
WKR143291072: когда отбил
WKR143291072: 30 списалось
Alisa Support: если списалась значит хорошо
Alisa Support: внесите еще 45 и сможете вывести
WKR143291072: хорошо спасибо

30 списалось автоматом, когда отбил. сейчас на счету 200, из них 5 депозит. Жду вывода с покера, чтобы сделать депозит 50. Сказали, что документы одобрены, но все равно опасаюсь, в кассе вылезает окно, что не получили от меня документов. Как быть?

сделал депозит, до сих пор вылезает это окно!!!! не могу снять!!!!

вот доказательство депоищта и письмо от их менеджера, что я могу снять после депозиита, а воз и ныне там

чкрин

письмо о депозите

скрин кассы

скрин

окно

скрин чата

Arina: минутку
Arina: сейчас проверю
Arina: копии приняты
Arina: все ок
WKR143291072: почему на вывод не ставится?
WKR143291072: Уважаемый ! DmitriyТак как мы не получили действительный документ, удостоверяющий личность, мы не сможем обработать ваш запрос на вывод средств. Отправьте, пожалуйста, действительный документ, удостоверяющий личность, и доказательство проживания по указан
WKR143291072: вы извините, но мне это порядком надоело
WKR143291072: вы тут?
WKR143291072: почему игнорируете?
Arina: Когда
Arina: Вы получили данный емаил?
WKR143291072: какой ебаил
WKR143291072: окно вылезает, когда на вывод ставлю
Arina: Когда пришел Вам такой ответ?
Arina: )))))
Arina: сейчас?
WKR143291072: каждый раз, когда на вывод пытаюсь поставить!!!!

WKR143291072: вы тут?
WKR143291072: почему не отвечаете?
Arina: извините
Arina: за задержку
Arina: мы получили Ваши копии документов, в скором времени обработаются и сможете вывести
напишем Вам когда будет готово
WKR143291072: вы же написали, что они обработаны
WKR143291072: Arina: минутку
Arina: сейчас проверю
Arina: копии приняты
Arina: все ок

Arina: еще не обновили аккаунт
WKR143291072: как долго его будут обновлять????
WKR143291072: почему за 2 неелми вы его не оьбновили???

WKR143291072: Арина!
WKR143291072: вы тут?
Arina: мы вам напишем
WKR143291072: когда????
WKR143291072: я 2 недели жду и сегодня пасле ваших издевательтсв депощзит сделал!!!!!

Dear Dmitriy,

Good day!

We suggest that you clear your cache and cookies. Then log back in and access the Cashier again and try to withdraw. You may also use another device or browser when withdrawing. In case you still encounter any problem or you received an error message, please let us know so we can check it further. Kindly send us a screenshot of the error message as well.

With any more questions, please do not hesitate to contact the Winner Casino Support Team 24 hours a day, 7 days a week.

Best Regards,
Caitlyn Smith
Winner Casino

E-mail: [email protected]

Documents E-mail: [email protected]

обещали, что втечение 24ех часов все сделают, в чем я сомневаюсь

сделал деп с карты 1 доллар, после этого поставилось на вывод, но деньги так и не получил