WinRate Casino задерживает выплату

Жалоба направлена в казино.

Доброго времени суток)
Вы были уведомлены мной о сроках выплаты. К сожалению у нас в выходные наблюдались проблемы с платежкой, которая затронула четырех игроков. В результате этого выплаты игроков зависли и мы ожидаем от платежного шлюза выпуск этих средств либо в нашу сторону, либо сразу в вашу. Как и уточнила вам — ожидаем этого в течение 2-4 дней.

По чату в телеге — вы были заблокированы модератором, не мной, за «неподобающее поведение» и жалобы со стороны участников чата в личные сообщения о том, что чат является общим, а вы, к сожалению, превратили его в тот день в книгу жалоб. Лично я не блокирую никого, лишь прошу не засорять его.

8.3. Срок обработки заявок на вывод денежных средств из Казино составляет от 0 до 72 часов в зависимости от выбранного способа. Однако Казино оставляет за собой право задержать выплату на неопределенный, но разумный срок в следующих случаях:
1. Любые форс-мажорные обстоятельства, а также обстоятельства, не зависящие от Казино/напрямую от Казино/исключительно от Казино. В том числе: сбои технического плана в работе Казино и/или Платежных систем/Посредников/Партнеров.

То есть, мы берем на себя ответственность за выводы в срок, само собой, но в случае форс-мажорных обстоятельств у наших партнеров, мы не в силах что-либо колоссально изменить, точно также ждем. Спасибо за понимание.