Winz казино блокировка аккаунта
Причина
Сумма
$150
Автор
magni15
Статус
Решена
Дата
13-04-2020
Претензия magni15 к Winz Casino от 13.04.2020
magni15
winz казино заблокировал аккаунт без объяснения причин и не выплачивает выигрыш 6400, так же за турнир 70 euro
Прошу провести расследование.
Казино выставляет какие то нереальные сроки, которые нарушают их собственные правила
Игрокам пока осторожно отнестись к игре в очередному конвеерному казино от softswiss
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Winz Casino
Решенных проблем
11 из 12
Процент решенных
91.7 %
Ср. время жизни жалобы
67.6 дн.
Ср. сумма претензии
$374.1
Жалоба на казино
Претензии к Winz Casino
Не решена
Winz Casino
Winz Casino: не возвращают деньги обратно на 100 USD
Очень интересная ситуация случилась со мной ,впервые !
Суть: Выигрываю в казино 100 $ ,ставлю на вывод по крипте на T [...]
Отклонена
Winz Casino
Winz Casino: отключили мой аккаунт при выплате на 266 USD
Прошел регистрацию в казино Winz с промокодом, внес депозит 54$, получил бонус на спорт, сделал ставку и выиграл. Далее [...]
Отклонена
Winz Casino
Winz Casino: 31.03.2025 заблокировали мой аккаунт на 100 USD
Приветствую. Увидел что онлайн-казино винз даёт фрибет равный сумме депозита, совершил деп 100 долларов - дали фрибет, п [...]
Отклонена
Winz Casino
Winz Casino: проснулся утром, а аккаунт заблокирован на 216 USD
Ситуация следующая: я увидел, что казино Winz дает фрибет до 100 USDT своим новым пользователям, решил его получить и по [...]
Отклонена
Winz Casino
Winz Casino: получил фриспины за регистрацию, а потом и блокировку на 145 USD
Я зарегистрировался, получил фриспины, открутил их, потом покрутил другой слот, затем создал заявку на вывод. Её отклони [...]
Решена
Winz Casino
Winz Casino: не выдали фриспины в слот Money Train 3
Здравствуйте. Внес депозит с промокодом bronze, получил wheel of winz, он дал 150 фриспинов в слот money train 3, в слот [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Winz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | magni15 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Казино оформило выплату как возврат. До сих пор причины блокировки аккаунта мне не сообщили. на почту никто не посчитал нужным уведомить ни о причинах, ни о ходе выплаты.
PS Играл на свои, без бонусов.
Ленин, на твое усмотрение. По моему мнение — какая то хрень получается.
Игрок был заблокирован платформой Softswiss, на всех сайтах платформы. Игрок серьезно нарушал правила сайтов сети, типичным его поведением было:
а) депонировать деньги и систематически делать чарджбеки мотивируя игорной зависимостью
б) систематически агрессивно и неуважительно общаться со службой поддержки
В конкретном случае с Winz, у игрока ранее не было счета на нашем сайте, после создания счета его и заблокировали. При этом игрок успел депонировать 1400руб, выиграть в играх и турнирах 11441.38 руб и сделать кешаут на сумму 12841.38 рублей.
Опубликовано: 17 апреля 2020
Подтверждение чаржбеков есть возможность прислать в личку администрации Латеста?
Скриншот транзакции
Какой то сюрреализм.
Уважаемый PRONIN,спасибо, что пытаетесь разобраться в теме и задаете нужные вопросы. Этим вопросом вы поставите представителя казино в тупик, потому как доказательств не будет. Но конечно подождем, хотелось бы увидеть, как выкрутиться.
to casino… после выплаты мне мало было уже до Вас интереса, собственно, я в первом сообщении самостоятельно уведомил администрацию ресурса о поступлении средств. Проблема в том, что вы не успокоились, а решили публично обвинить игрока в абузе казино по средствам чарджбеков, замечу, многократных чарджбеков. Прошу предоставить доказательства своих слов, если нужно, запросите информацию у софтсвисс, вы же явно на что то опирались, когда блокировали мой аккаунт, да? В противном случае, это все будет голословным обвинением.
Увы, для меня это всю сюр.
К своим игрокам мы относимся с уважением и, даже в случае возникновения сложных ситуаций, средства всегда максимально защищены. В данном случае игрок сделал депозит, выиграл и вывел средства в полном объеме со всеми выигрышами. Далее счет и игрок были заблокированы администрацией Softswiss на всех казино сети Softswiss с соответствующим информационным сопровождением. В интересах игроков мы проводим расследование, но не можем гарантировать предоставление информации касаемо того, что связано с другими казино, работающими в сети.
К каким игрокам? Вы открылись два дня назад. Вы так и продолжите свою линию защиты строить из пустоты?
Вы обвинили публично игрока, якобы он делал чарджбеки. Вы можете предоставить какие либо доказательства?
Вы могли просто обозначить, что заблокировали его по своей инициативе, без раскрытия причин, тем не менее вы решили описать все деталях. Не стесняйтесь, будьте до конца последовательны и представите какие либо доказательства
Аккаунт действительно заблокировала платформа. только о причине блока, уведомили казино не корректно, а точнее не уведомили совсем,Выплату игрок получил, что самое главное.
Жалоба решена.