
Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке.
Претензия Theoleo к Woody-X Casino от 24.07.2023

Зарегестрировался в woody-x, верификацию не проходил, так как была реклама в телеграмме что вывод без верификации документов. Спустя неделю сделал депозит под бонус 100% , 3400 рублей, под вагер х45, успешно отыграл,( уже в процессе отыгрыша появились опасения, тк, спросил в поддержке, где смотреть сколько осталось отыграть вагер, вежливо и грамотно, на что спустя несколько часов, без приветствия и сухо сказали «в личном кабинете», хотя это не так, и я уже сам разобрался где смотреть. На что я ответил благодарю, я уже разобрался, и получил ответ «ок». Но это мелочи и настоящие проблемы появились позднее) на балансе стало 68804.85 и поняв что далее играть тут желания нет, поставил на вывод 20.000 , положенный лимит в сутки по моему статусу. Спустя сутки ожидания, написал в поддержку, что сутки прошли, и ничего мне не выводят. Спустя день, увидел что выплата оннулированна, а в поддержке ответ, что нужно прекрепить селфи с паспортом, на фоне сайта, и такое же фото с картой с которой делал деп и на которую хочу вывод. Не став спорить, что на сайте сказано, что до конца лета вывод без верификации, всё сделал, и прекрепил в личном кабинете. И вот спустя 5 суток, пишу тут,ибо верефикация в ожидании, хотя на сайте в правилах написано что происходит за 24 часа. Уже поставил пять выплат, которые в ожидании и не отменяються, первые пару дней поддержка с переодичностью раз в сутки, хотя писал каждые 5 часов, отвечала, что ждите, сб проверяют, а последние дни и вовсе нет ответа от тп. Надеюсь тут мне помогут, благодарю, и крайне не советую это казино.
Процесс обсуждения (24)
Статистика жалоб на Woody-X Casino
Претензии к Woody-X Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Woody-X Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Theoleo |
Жалоба направлена в казино
Не отвечали трое суток в поддержке, теперь вообще отключили чат, сообщения не отправить.
В телеграмме своём посты выкладывают. Реклама идёт, казино работает. Депозиты принимают на ура, за секунду. А деньги людям не выплачивают, поддержку отключают, на телефон звонить бесполезно, а на официальную почту неделю нет ответа.
Сегодня куда-то делись деньги с аккаунта, остались жалкие 800рублей, и повысился рейтинг игрока, как будто кто-то играл. Я этого не делал. Поддержка до сих пор заблокирована, верификация не выполнена. В телеге постят события. Чистые мошенники, жаль потраченного времени.
Опубликовано: 26 июля 2023
Предоставьте пожалуйста вашу почту — логин аккаунта. Предоставим логи игр
Опубликовано: 26 июля 2023
Ув представитель, почту игрока вы видите в шапке жалобы
Опубликовано: 26 июля 2023
В течение нескольких часов выгрузим информацию
Опубликовано: 26 июля 2023
Нескольких часов?
Пяти недостаточно?
Окей, ждём…
Опубликовано: 26 июля 2023
Сегодня появится представитель казино для разбора ситуации
[email protected]
THEOLEO
Мы видим что вы играли в различные слоты
Опубликовано: 27 июля 2023
Ни в это время, ни в эти слоты, не играл. Тем более по таким ставкам. Я играю только с телефона, в истории браузера ничего нет. И как вы объясните что верефикация до сих пор не пройдена, до сих пор ожидание. Хотя она конечно же мне больше не нужна. И почему поддержка на сайте отключена?
Опубликовано: 27 июля 2023
Мы технически не можем скрыть от вас чат если вы о нем. Он виден и доступен всем. Историю браузера можно зачистить. Логи игр с вашего аккаунта отредактировать или нарисовать невозможно. Каждый спин сохраняется в базе провайдера.
Опубликовано: 27 июля 2023
А технически закрыть вход на сайт? С сегодняшнего дня не могу зайти, чёрный экран и всё. В общем надеюсь кто-то увидел мою жалобу, и эти переписки и сделал для себя нужные выводы. Слава богу только 3.400 завёл под бонус, невелика потеря, разочарование конечно, 68к всё таки выйграл, ну будет уроком, где попало не играть…
Опубликовано: 29 июля 2023
Закрывать вход на сайт мы не можем. Посещение держится на обычном уровне по метрикам. Возможно вы входите по старому зеркалу? Вы подписаны на наш телеграм канал?
Опубликовано: 27 июля 2023
То что кто-то другой смог заполучить доступ к моему аккаунту вы исключаете?
Опубликовано: 29 июля 2023
У нас нет доступа к вашим паролям. Мы можем вам возместить первоначальный депозит на баланс, дабы закрыть данную жалобу. Или же вернуть вам деньги в виде суммы первого депозита.
Опубликовано: 29 июля 2023
Да верните пожалуйста деньги в виде суммы первого депозита. Спасибо
Опубликовано: 2 августа 2023
Готово
Опубликовано: 2 августа 2023
Так мне вернули их на игровой счёт. А как мне их снять если верефикация не пройдена? Можете повлиять? Я поставил на вывод
Опубликовано: 27 июля 2023
А по верефикации что скажите
Опубликовано: 29 июля 2023
Верификация будет пройдена, когда загрузите документы. Если документы загружены, отпишите в чат поддержки на сайте
Деньги за первый и единственный депозит вернули. Благодарен данному сайту, без Вас такого бы не случилось. Осадок остался конечно, ведь был выйгрыш 68к. Судя по соседней жалобе на данный проект схема у них стандартная, «видим вы играли в различные слоты», ага по 8к ставил за спин. Тем не менее жалоба закрыта, ещё раз спасибо latescasino. Всем добра.
Тоже обратил внимание на данное «совпадение»…
Жалоба решена частично