Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке.

Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке.

Решена
Претензия к казино
Сумма
$731
Автор
Theoleo
Статус
Решена
Дата
24-07-2023

Претензия Theoleo к Woody-X Casino от 24.07.2023

Theoleo
Theoleo

Зарегестрировался в woody-x, верификацию не проходил, так как была реклама в телеграмме что вывод без верификации документов. Спустя неделю сделал депозит под бонус 100% , 3400 рублей, под вагер х45, успешно отыграл,( уже в процессе отыгрыша появились опасения, тк, спросил в поддержке, где смотреть сколько осталось отыграть вагер, вежливо и грамотно, на что спустя несколько часов, без приветствия и сухо сказали «в личном кабинете», хотя это не так, и я уже сам разобрался где смотреть. На что я ответил благодарю, я уже разобрался, и получил ответ «ок». Но это мелочи и настоящие проблемы появились позднее) на балансе стало 68804.85 и поняв что далее играть тут желания нет, поставил на вывод 20.000 , положенный лимит в сутки по моему статусу. Спустя сутки ожидания, написал в поддержку, что сутки прошли, и ничего мне не выводят. Спустя день, увидел что выплата оннулированна, а в поддержке ответ, что нужно прекрепить селфи с паспортом, на фоне сайта, и такое же фото с картой с которой делал деп и на которую хочу вывод. Не став спорить, что на сайте сказано, что до конца лета вывод без верификации, всё сделал, и прекрепил в личном кабинете. И вот спустя 5 суток, пишу тут,ибо верефикация в ожидании, хотя на сайте в правилах написано что происходит за 24 часа. Уже поставил пять выплат, которые в ожидании и не отменяються, первые пару дней поддержка с переодичностью раз в сутки, хотя писал каждые 5 часов, отвечала, что ждите, сб проверяют, а последние дни и вовсе нет ответа от тп. Надеюсь тут мне помогут, благодарю, и крайне не советую это казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10475
Охват Просмотров: 1579
Жалоба казино

Процесс обсуждения (24)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Не отвечали трое суток в поддержке, теперь вообще отключили чат, сообщения не отправить.

comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

В телеграмме своём посты выкладывают. Реклама идёт, казино работает. Депозиты принимают на ура, за секунду. А деньги людям не выплачивают, поддержку отключают, на телефон звонить бесполезно, а на официальную почту неделю нет ответа.

comment_286050comment_286050comment_286050comment_286050
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Сегодня куда-то делись деньги с аккаунта, остались жалкие 800рублей, и повысился рейтинг игрока, как будто кто-то играл. Я этого не делал. Поддержка до сих пор заблокирована, верификация не выполнена. В телеге постят события. Чистые мошенники, жаль потраченного времени.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Предоставьте пожалуйста вашу почту — логин аккаунта. Предоставим логи игр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ув представитель, почту игрока вы видите в шапке жалобы

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

В течение нескольких часов выгрузим информацию

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Нескольких часов?
Пяти недостаточно?
Окей, ждём…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Сегодня появится представитель казино для разбора ситуации

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Мы видим что вы играли в различные слоты

comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Ни в это время, ни в эти слоты, не играл. Тем более по таким ставкам. Я играю только с телефона, в истории браузера ничего нет. И как вы объясните что верефикация до сих пор не пройдена, до сих пор ожидание. Хотя она конечно же мне больше не нужна. И почему поддержка на сайте отключена?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Мы технически не можем скрыть от вас чат если вы о нем. Он виден и доступен всем. Историю браузера можно зачистить. Логи игр с вашего аккаунта отредактировать или нарисовать невозможно. Каждый спин сохраняется в базе провайдера.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

А технически закрыть вход на сайт? С сегодняшнего дня не могу зайти, чёрный экран и всё. В общем надеюсь кто-то увидел мою жалобу, и эти переписки и сделал для себя нужные выводы. Слава богу только 3.400 завёл под бонус, невелика потеря, разочарование конечно, 68к всё таки выйграл, ну будет уроком, где попало не играть…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Закрывать вход на сайт мы не можем. Посещение держится на обычном уровне по метрикам. Возможно вы входите по старому зеркалу? Вы подписаны на наш телеграм канал?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

То что кто-то другой смог заполучить доступ к моему аккаунту вы исключаете?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

У нас нет доступа к вашим паролям. Мы можем вам возместить первоначальный депозит на баланс, дабы закрыть данную жалобу. Или же вернуть вам деньги в виде суммы первого депозита.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Да верните пожалуйста деньги в виде суммы первого депозита. Спасибо

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Готово

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Так мне вернули их на игровой счёт. А как мне их снять если верефикация не пройдена? Можете повлиять? Я поставил на вывод

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

А по верефикации что скажите

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25.07.2023

Верификация будет пройдена, когда загрузите документы. Если документы загружены, отпишите в чат поддержки на сайте

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24.07.2023

Деньги за первый и единственный депозит вернули. Благодарен данному сайту, без Вас такого бы не случилось. Осадок остался конечно, ведь был выйгрыш 68к. Судя по соседней жалобе на данный проект схема у них стандартная, «видим вы играли в различные слоты», ага по 8к ставил за спин. Тем не менее жалоба закрыта, ещё раз спасибо latescasino. Всем добра.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Тоже обратил внимание на данное «совпадение»…
Жалоба решена частично

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке."

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Woody-X Casino

Решенных проблем
4 из 18
Процент решенных
22.2 %
Ср. время жизни жалобы
6.2 дн.
Ср. сумма претензии
$319.6
Жалоба на казино

Претензии к Woody-X Casino

Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$227.29
Woody-X Casino: 3 месяца не могу получить свою выплату на 20.000 RUB
1 год назад
Зарегистрировалась в казино еще месяца три назад, внесла депозит 5 тысяч рублей. В итоге выиграла 15т, но при выводе нач [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$497.96
Woody-X Casino: с 19.06.2024 не проводят две выплаты на 43.800 RUB
1 год назад
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с проблемой такой, что онлайн казино woody-x не выплачивает выигрыш в размере 40000 и 3800 [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$276
Woody-X Casino: мне удалось выиграть, но выплату получить не могу на 25.000 RUB
1 год назад
Зарегистрировался пополнил выйграл 25000тыс поставил на вывод уже какой день в ожидании пишу в чат они читают и молчат в [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$212.43
Woody-X Casino: уже 6 месяцев не могу вывести свои средства на 212 USD
1 год назад
Уже пол года пытаюсь вывести свои деньги. До этого выводились без проблем сейчас ни ответа от поддержки ни вывода не воз [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$117
Woody-X Casino: с 14.04.2024 не хотят выводить мои деньги на 117 USD
1 год назад
Зарегистрировался, проигрывал, выигрывал. Решил вывести немного денег. Обещание в течение 24 часов. Подал на выплату 14. [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$100
Woody-X Casino: не дают пройти верификацию аккаунта и получить мою выплату на 10.200 RUB
2 года назад
Не могу пройти верификацию на сайте, при попытке отправить файл, сайт ругается и не загружает фото документов. Прошу раз [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Woody-X Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.