
Woopio-Casino: заблокировали аккаунт и не стали платить 1000 EUR
Претензия tor4ok к Woopio Casino от 17.08.2023

Всем Здравствуйте. У меня случилась неприятность ( Нашла не хорошее по всей видимости казино которое впервые меня кинуло 🙁
Я 27 мая увидела у вас на сайте данное казино, зарегистрировалась , прочитала правила, что нет запрещенной странны России. ( даже при регистрации можно выбрать страну Россия и телефон даже с кодом россии) В чате ответили тоже самое. Хотя чат и поддержка работает очень медленно , и даже в чате бывало что отвечают через несколько суток , если вообще отвечают.
Значит взяла бонус на первый депозит через криптавалюту. (скриншоты все прилагаю) Отбила вагер и весь баланс стал реальный.
После этого я пошла в чат узнавать как пройти верификацию счета. На что мне был дан ответ , что они международная лицензированная компания и документы они принимают только на английском языке. Хм.. первый раз в казино с таким встречаюсь.. В общем они мне сказали делать загранпаспорт и выписку с банка на английском языке и селфи с этими документами. Думаю хорошо.. сделаю документы. Мне сказали ничего страшного ждем документы ваши.
Прошел месяц. Мне сделали загранпаспорт и другие документы. Я радостная пошла загружать документы в профиль, загрузила и обратилась в чат. Меня немного погоняли с листком бумаги и паспортом селфи. Но я справилась и вуаля счет полностью ферифицирован.
Мне сказали ставить на вывод средства и ожидать вывода.
Прошла неделя ничего не менялось. Потом мне написали ,что к концу недели вывод будет сделан. Прошла ещё 1 неделя. Ничего не случается.. В чате игнор и на почте тоже.
И потом приходит последнее от них письмо ,что мой аккаунт заблокирован из за того ,что я в России.. (скриншоты прилагаю)
В общем больше они мне не отвечали не на почте не в чате поддержки.
Очень жаль,что потрачено столько времени и нервов. + сделала просто так все документы ( а меня кинули(
Правда не надеюсь уже вернуть выигрыш ,но и оставлять без внимания это тоже не хочу. Нужно хотя бы их в черный список добавить где есть возможность. Если поможете написать в лицензиат или ещё куда то буду признательна.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Woopio Casino
Претензии к Woopio Casino
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Woopio Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | tor4ok |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я так понимаю, игнорят они всех) и шлют только бонусы на депозит..
У них ещё имеется сайт для афилейтов, и если не ошибаюсь есть лицензия или это обман ?
Может попробовать написать жалобу лицензиату? или не поможет (
Опубликовано: 22 августа 2023
Нет у них лицензии никакой
Казино проигнорировало жалобу.
Жалоба не решена. Рейтинг казино снижен