YoYoCasino отменило выплату
Претензия Serg1i к YoYo Casino от 12.05.2017
Казино отменило вывод 14000руб. и удалило еще 13000 со счета с ссылаясь на то что я из Крыма, паспорт у меня Гражданина Р.Ф. (выдан в Крыму) ,далее текст фин департамента : Сообщаем, что Ваша выплата в размере 14000 рублей была отменена нашим финансовым департаментом. На Ваш баланс возвращен депозит в размере 750 рублей.
Просим Вас запросить вывод данного депозита, после чего Ваш счет будет закрыт без права на восстановление.
В соответствии с правилами и условиями сайта:
2.5 Лица, проживающие на территории Албании, Алжира, Анголы, Бельгии, Великобритании, Болгарии, Гайаны, Гонконга, Дании, Франции, Зимбабве, Йемена, Израиля, Индонезии, Ирака, Ирана, Испании, Италии, Камбоджи, Канады, Кувейта, Кюрасао, Лао, Мексики, Мьянмы, Намибии, Нидерландов, Никарагуа, Пакистана, Панамы, Папуа-Новой Гвинеи, Португалии, Республики Молдова, Румынии, Северной Кореи, Сингапура, Сирии, Соединенного Королевства Афганистан, Соединенных Штатов Америки, Судана, Тайвани, Турции, Уганды, Украины, Филиппин, Франции, Эквадора, Южной Кореи и Южной Африки не имеют права открывать и/или пополнять счета денежными средствами. А это самая интересная часть: Казино вправе изменить список юрисдикций без предварительного уведомления. Если Вы находитесь или проживаете в одной из данных юрисдикций, Вы обязуетесь не открывать и/или не использовать Ваш счет на Веб-сайте.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на YoYo Casino
Претензии к YoYo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на YoYo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Serg1i |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Поступил ответ от администрации казино:
Провайдеры европейцы и их позиция не совпадает с позицией игрока. В любом случае, клиент остался при своих деньгах. Ставки были сделаны с территории Крыма — по мнению представителей платежного поставщика и представителей поставщиков софта это является территорией Украины. Мы не часть данного спора и, к сожалению, не можем тут помочь клиенту.
Есть «мнение» представителей , а есть реальный факт того, что клиент является гражданином РФ. Игрок легко может доказать свою полную принадлежность к России — подтвердив это своими документами, которые дают ему все права как гражданина РФ. В случае с «мнением» представителей, у них не имеется документального подтверждения, что дает только субъективную оценку ситуации. Исходя из этого, нет никаких аргументов, которые дают право YoYoCasino конфисковать выигрыши.
В любом случае, клиент остался при своих деньгах — Серьезно? Мы все прекрасно понимаем, что если бы игрок не выиграл, то вы с удовольствием продолжили принимать его депозиты и ни о каком возврате средств не было бы и речи.
Это уже второй подобный случай, где казино забирает деньги у игроков в таком ключе, когда это не имеет объективности.
Претензия закрывается со статусом: Не решено
Причина: Нечестные или непрозрачные T&C у казино
С уважением