
Заблокировали аккаунт на 3224$ — Vulkan Vegas Casino
Претензия 77777 к Vulkan Vegas Casino от 14.06.2018

- Выиграл в данном казино денег поставил на выплату. Сегодня отправил доки на верификацию . Верификацию прошел ,пытаюсь зайти на сайт пишет заблокирован. после общения с тех.подержкой окозалось что 2017 году я заходил с другого аккаунта,1234@gmail один раз проиграв вышел и больше не заходил даже данные не заполнял . Через год зашёл в казино уже через социальные сети, так как пароль был забыт а социальные сети не надо регестрировать . Как оказывается соцсети зарегистрированы на другой аккаунт 1234@icloy. Все имена все данные одинаковые, «самое главное счёт который я попалнял баланс он такой же » . В правилах не слово не сказано о аккаунтх что они могут быть разные.
Из за этого получается онулирование выплаты , считаю не законо (самое интересное что ранее оплачивали мне все выплаты когда суумы были не такие большие .)
Согласно правил и условий Vulkanvegas
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | 77777 |
Ваша жалоба отправлена в казино
Пришел ответ от казино:
Итак,
У игрока fsb18***[email protected] есть основной аккаунт на проекте — fsb18***[email protected]. Основной аккаун был создан 29.10.2017 Были произведены денежные транзакции, а также пройдена процедура верификации KYC, для которой игроком были высланы все необходимые документы.
Дублирующий аакаунт fsb18***[email protected] был создан 25.12.2017
Создание дублирующих аккаунтов запрещено политикой казино Вулканвегас.
Именно такой ответ и был предоставлен игроку нашей командой тех. поддержки.
Вот правила, по которым мы ссылаемся
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
5.5.3. все выигрыши, бонусы и возврат средств, полученные при использовании дублирующего счета, будут утрачены игроками. Они могут быть потребованы нами, и игроки обязаны вернуть эти средства по первому требованию.
На лицо. нарушения правил казино ТС-ом
Игрок нарушил правила казино. так же отсутствует его активность. по своей же жалобе