Заблокировали аккаунт на 3224$ — Vulkan Vegas Casino
Причина
Сумма
$3224
Автор
77777
Статус
Отклонена
Дата
14-06-2018
Претензия 77777 к Vulkan Vegas Casino от 14.06.2018
77777
- Выиграл в данном казино денег поставил на выплату. Сегодня отправил доки на верификацию . Верификацию прошел ,пытаюсь зайти на сайт пишет заблокирован. после общения с тех.подержкой окозалось что 2017 году я заходил с другого аккаунта,1234@gmail один раз проиграв вышел и больше не заходил даже данные не заполнял . Через год зашёл в казино уже через социальные сети, так как пароль был забыт а социальные сети не надо регестрировать . Как оказывается соцсети зарегистрированы на другой аккаунт 1234@icloy. Все имена все данные одинаковые, «самое главное счёт который я попалнял баланс он такой же » . В правилах не слово не сказано о аккаунтх что они могут быть разные.
Из за этого получается онулирование выплаты , считаю не законо (самое интересное что ранее оплачивали мне все выплаты когда суумы были не такие большие .)
Согласно правил и условий Vulkanvegas
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Решенных проблем
95 из 99
Процент решенных
96 %
Ср. время жизни жалобы
5.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1053.9
Жалоба на казино
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Не решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2555 RUB
С 10.06.2025 нету депозита на сумму 2555 рублей. Отписки по шаблону. Чеки и выписки предоставлены,запросили видео,как я [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Псевдо-Vulkan Vegas Casino: просят поднимать уровни, вносить депозиты и не платят
Я пополнил депозит на сумму 1500р , они потерялись, начали искать кое как нашли, потом выиграл, начал выводить они сказа [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 02.04.2025 не поступил депозит на 6000 RUB
02.04 делала депозит на 6000 рублей в Vulcan vegas, но депозит до сих пор не поступил. Постоянные отписки, чтоб я ожидал [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с конца марта нет уже двух депозитов на 13 USD
Подала жалобу в конце марта по поводу не зачисленного депозита, так и не поступил в итоге...написано проблема решена, но [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 26.03.2025 утерян депозит на 30 USD
Не зачисляют депозит уже пять дней. Сначала напишите через сутки ,если не поступит депозит, потом каждый день якобы разб [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Псевдо-Vulkan Vegas: требуют с меня депозит для получения выплаты
Здравствуйте, я гражданка РФ. Выиграла в казино вулкан Вегас 107000. Заявку на вывод отменяют, ссылаясь на то что я долж [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 77777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Ваша жалоба отправлена в казино
Пришел ответ от казино:
Итак,
У игрока fsb18***[email protected] есть основной аккаунт на проекте — fsb18***[email protected]. Основной аккаун был создан 29.10.2017 Были произведены денежные транзакции, а также пройдена процедура верификации KYC, для которой игроком были высланы все необходимые документы.
Дублирующий аакаунт fsb18***[email protected] был создан 25.12.2017
Создание дублирующих аккаунтов запрещено политикой казино Вулканвегас.
Именно такой ответ и был предоставлен игроку нашей командой тех. поддержки.
Вот правила, по которым мы ссылаемся
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
5.5.3. все выигрыши, бонусы и возврат средств, полученные при использовании дублирующего счета, будут утрачены игроками. Они могут быть потребованы нами, и игроки обязаны вернуть эти средства по первому требованию.
На лицо. нарушения правил казино ТС-ом
Игрок нарушил правила казино. так же отсутствует его активность. по своей же жалобе