Заблокировали аккаунт. Не выходят на связь. Не переводят деньги.

Ситуация следующая: 05.11.2016 внесла депозит в казино Playamo  в размере 7000 рублей. Был зачислен 100% бонус который через сутки я отыграла, плюс выиграла сумму в общей сложности 39000 рублей. Поставила деньги на вывод. На следующий день зашла на свой аккаунт, он оказался заблокирован. Пыталась связаться в течении двух дней с поддержкой, ответа нет. Заходила в live chat  постоянно  пишет «все операторы заняты». Попробовала зайти с гостевого, ответили через минуту. Как услышали что это по поводу блокировки аккаунта, сразу сбросили и так несколько раз.Что делать в данной ситуации ?