Заблокировали аккаунт при выводе средств с Джой казино

вот еще доказательства то что я выводила средства ранее Ваш запрос на выплату обработан
Joycasino.com
Кому: Виктория Тарасова

28 сентября, 12:45

Добавьте наш e-mail адрес в свою адресную книгу, чтобы не пропускать важную информацию от Joycasino. Если это письмо отображается некорректно, откройте его в браузере.

Уважаемый игрок,

Ваш запрос на получение выигрыша в размере 20,000.00 RUB был успешно обработан.

Выигрыш отправлен выбранным Вами способом.

Номер транзакции: 57eb914745b2c7ff275c8c2c

Мы очень рады видеть Вас в числе победителей

В случае возникновения вопросов, связанных с получением выигрыша, пожалуйста, свяжитесь со службой онлайн поддержки.

Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес [email protected] с объяснением ситуации. Мы обязательно решим Вашу проблему.

Спасибо и Удачи

Здравствуйте, Виктория.

Администрация казино рассмотрела Вашу ситуацию. Предлагаем Вам заблокировать все дублирующие счета и продолжить игру с одного аккаунта [email protected], на этом аккаунте можете играть вдвоем с Вашим супругом. На данном аккаунте будет отключена возможность получения подарков и бонусов, а баланс списан до суммы последнего депозита за вычетом комиссии, то есть до 900 рублей.

Ожидаем Ваше согласие на данный вариант и блокировку дублирующих игровых счетов.

С уважением, Даниель
Администратор Joycasino.com

как это понимать то есть они предлагают 5000тыс списать которые я выграла и оставить на балансе 900руб?

вернее 50000тыс руб спишут?

name: виктория
email: [email protected]
здраствуйте
Виктория
19:19
Виктория, здравствуйте!
Чем могу Вам помочь?
Я
19:22
Здравствуйте, Виктория.

Администрация казино рассмотрела Вашу ситуацию. Предлагаем Вам заблокировать все дублирующие счета и продолжить игру с одного аккаунта [email protected], на этом аккаунте можете играть вдвоем с Вашим супругом. На данном аккаунте будет отключена возможность получения подарков и бонусов, а баланс списан до суммы последнего депозита за вычетом комиссии, то есть до 900 рублей.

Ожидаем Ваше согласие на данный вариант и блокировку дублирующих игровых счетов.

С уважением, Даниель
Администратор Joycasino.com как это понимать
19:23
я выграла 50000руб
Виктория
19:24
Виктория, Вы не согласны с данным предложением?
Я
19:24
вы мне обьесните лучше я не понимаю я положила деньги и выграла 50000руб
Виктория
19:26
Виктория, Вы нарушили правила казино и администрация имеет право согласно ним, при выявлении их нарушения, аннулировать сумму выигрыша, которую Вы получили, нарушая правила, однако вернув Вам сумму депозита.
19:27
Данный выигрыш был получен путем нарушения правил, понимаете данную ситуацию?
Я
19:27
о которых мне не было извесно

Виктория
19:29
Виктория, понимаю Вашу реакцию, однако Вам с мужем, играя на одном устройстве, необходимо было играть с одного аккаунта, а не создавать множество разных аккаунтов.
Это и есть нарушение правил, с которыми Вы соглашались при регистрации, понимаете?
Я
19:31
я не согласна меня не кто не уведомлял при пополнении депозита я раньше так и играла и мне выводили мои средства у меня все доказательсва есть и я могу их предьявить так что разблокируйте мне мой аккаунт и выводите те средства которые я выграла честным путем а уже после можете его вновь заблокировать деньги верните
Виктория
19:33
Виктория, если бы Вы их получили честным путем, то такой ситуации и не было бы. В наших правилах четко указано, что «Вы можете открывать только один счет на Веб-Сайте. Только один счет разрешен для одного игрока, домовладения, почтового или IP адреса, компьютера или другого устройства.»
Вами было создано множество аккаунтов вместе с мужем, что уже является грубым и неоднократным нарушением правил.
19:34
Администрация казино Вам предложила решение ситуации, когда Вы получите ту сумму средств, которая была потрачена на совершение депозита, а выигрыш, который был получен путем нарушения правил, увы, Вам уже будет недоступно получить.
Я
19:34
ага деньги значит можно ложить играть а как коснулось вывода так все
Виктория
19:35
Виктория, на будущее рекомендую Вам читать более внимательно правила, с которыми Вы соглашаетесь при создании аккаунта, перед совершением депозита.
Чтобы таких ситуаций у Вас не возникало повторно.
Я
19:36
мне выводили деньги с этого аккаунта он верифицированый услыште меня
Виктория
19:37
Виктория, администрация при последней проверке Вашего аккаунта обнаружила более грубые нарушения правил, и в такой ситуации имеет право заблокировать его, если тому есть правила, которые были нарушены.
19:38
Я прекрасно понимаю данную ситуацию, и хочу сказать, что Вам было предложено решение ситуации администрацией, которая пошла Вам на встречу, разрешив вести игру в дальнейшем в нашем казино.
Я
19:41
вообщем с вами будут разговаривать другие люди и все стримеры и люди играющие в этом казино узнают об этом вы не правы в этой ситуации заблокировав мой аккаунт и списав отуда все мои деньги которые я выграла не брав никаких бонусов на чистые деньги играла
Виктория
19:41
Виктория, Вы имеете право на такую реакцию и действия, однако повторюсь, велась бы игра честно с Вашей стороны, то такая ситуация бы не возникла.
Администрация казино дает Вам возможность продолжить игру в дальнейшем, проявляя лояльность при тех нарушениях, которые Вы допустили, однако если такой вариант для Вас неуместен, к сожалению, аккаунт останется заблокированным.
Я
19:42
такое очущение как будто я у вас деньги украла судя по переписке с вашей стороны
Виктория
19:43
Виктория, уточните, пожалуйста, Вы согласны на предложение администрации?