Заблокировали аккаунт RioBet Casino

Заблокировали аккаунт RioBet Casino

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$200
Автор
Imbir
Статус
Отклонена
Дата
25-09-2019

Претензия Imbir к Riobet Casino от 25.09.2019

Imbir
Imbir

Создал аккаунт, играл, вносил депозиты… Когда решил вывести средства, казино запросило верификацию. Отправил паспорт, всё как положено. Но внезапно мне заблокировали акк по причине того, что я уже был верифицирован на другом аккаунте. Осталось там около 11000 рублей. Хотя я нигде не регистрировался ранее! Возможно, это была моя сестра или дочь. Но не я! Написал в чат, там отправили в СООБЩЕНИЯ, там создал тикет, но мне ответили, что я нарушил правила казино. Хотя я вроде бы даже не брал на заблокированном акке бонусы. Какой мне смысл регистрировать новый акк был тогда? Я бы закидывал депозиты на старый, если бы был в курсе о том, что он существует. Прошу либо разблокировать мой аккаунт, либо перевести средства на другой счёт…

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3242
Отклонена Всего жалоб: 4355
Охват Просмотров: 1338
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба опубликована и направлена в казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12764
Представитель
Ранг
6
Репутация
146
Публикации
905
Подписчики
6
Регистрация
06.03.2017

Здравствуйте, пожалуйста, напишите в личку информацию по тому аккаунту, который заблокирован. Потому что вы предоставили аккаунт, который в данный момент в порядке. Чтобы пройти верификацию на нашем сайте, нужно сделать фотографию себя, держащего в руках паспорт. То есть, верификацию дважды могли пройти только Вы сами. Фото сестры или дочери с вашим паспортом не могло бы пройти верификацию. Если система обнаружила 2 верифицируемых аккаунта, да, это является нарушением.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-20982
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
2
Публикации
4
Подписчики
0
Регистрация
24.09.2019

В общем, казино пишет, что это мой косяк и что я нарушил правила. Возможно это действительно так, только почему кому-то восстанавливается доступ к аккаунту(это я про жалобу на $10000), мне нет? Разница в чём? Первый акк был создан в 2017 году… И я совершенно забыл про него! Второй создан в этом году. И я фриспины за регистрацию даже не взял. Заблокируйте первый, разблокируйте второй тогда!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12764
Представитель
Ранг
6
Репутация
146
Публикации
905
Подписчики
6
Регистрация
06.03.2017

Добрый день, пожалуйста, обратите внимание на Правила и Условия, которые опубликованы на нашем сайте, эта информация не подлежит обсуждению и регистрируясь на сайте казино, Вы принимаете эти условия:
5.5. Согласно Правилам, на данном Веб-сайте у Вас есть право на открытие только одного счета. Один и только один счет является разрешенным для одного игрока, домовладения, IP адреса, почтового адреса, компьютера или иного устройства. Любые иные счета, которые Вы открыли на Веб-сайте, оцениваются как «Дублирующий счет». Компания сохраняет право немедленно закрывать Дублирующие счета. Помимо этого:
5.5.1. любые операции, совершенные с Дублирующего счета, признаются Компанией нелегитимными;
5.5.2. все бонусы, выигрыши, кэшбеки, полученные за время, когда Дублирующий счет был активен, теряются Вами. Все вышеописанные средства могут быть запрошены нами. Также Вы обязаны по первому требованию вернуть Компании все средства, выведенные с Дублирующего счета.
5.5.3. Компания не обязана возмещать с Дублирующих счетов какие-либо средства числящиеся на Личном счете или в виде бонусов.

Подведем итог, у Вас были обнаружены дублирующие счета. Жалоба оформлена касательно Ваших дублирующих счетов и ситуации других игроков в этом контексте мы не можем рассматривать. Пожалуйста, не создавайте мультиаккаунты и все будет в порядке!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Увы, но казино отказывается идти навстречу игроку. Формально (по правилам) они правы. Однако с точки зрения лояльности к игрокам (не абузерам) — нет.
Ув. игрок, более ничем в данной ситуации помочь мы не можем.

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Заблокировали аккаунт RioBet Casino"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Riobet Casino

Решенных проблем
220 из 221
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1763.2
Жалоба на казино

Претензии к Riobet Casino

На реакцию казино: 88 ч
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$432
Riobet Casino: с 18.10.2025 не выводят мои деньги на 432 USD
14 часов назад
Написано было до 3 часов на крипту. Уже прошло двое суток. Поддержка сроки вообще не говорит. Какие то доп проверки. Вер [...]
На реакцию казино: 87 ч
Riobet Casino
Riobet Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$137
Riobet Casino: с 22.05.2025 не полностью пришла моя выплата на 11.000 RUB
15 часов назад
Здравствуйте! Казино Riobet произвела неполную выплату средст,а именно с вывода в 300000р выплатили 289000. При обращени [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$299
RioBet Casino: с 25.09.2025 проверяют аккаунт на 299 USD
3 недели назад
Здраствуйте, играл на проекте RioBet долгое время, никаких проблем не было, потом забросил, вернулся начал активно играт [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$300
Riobet Casino: 29.09.2025 объявили о дополнительной проверке
3 недели назад
За месяц проиграл около 1к$ в слоты, ночью выиграл 30к в слоты, продолжил крутить эту скрипту и слил баланс с 30к до 14к [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Нарушение бонусных правил
Сумма претензии:
$73
Riobet Casino: при попытке выплаты денег списали часть средств на 73 USD
3 недели назад
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией с казином Рио Бет. История такова.На днях данное кази [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1292
RioBet Casino: с 21.09.2025 не выводят мои деньги на 1292 USD
4 недели назад
Уважаемые сотрудники, Я обращаюсь с данной претензией в связи с произошедшей ситуацией, связанной с моим выводом средств [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.