Заблокировали аккаунт в казино Casinia
Претензия Valery18RUS к Casinia Casino от 17.11.2017
Заблокировали аккаунт в казино Casinia,говорят что есть дублирующий аккаун!!!Заблокировали после того как прошол верефикацию и поставил деньги на вывод!!!Выйгрышь был с бесплатного промокода и успешно отыгран,играл 3 дня и всё было хорошо пока не дошло до выплаты,верефикация была успешно пройдена и одобрена деньги стояли на выводе!!!Для вывода с бесплатного промокода нужно было сделать минимальный депозит,еслибы был дублирующий аккаунт я бы не смог пройти верефикацию и меня в течении 3 дней как я играл заблокировали!!!Сегодня 16.11.2017 заходил на сайт деньги стояли на выводе и было написано что в обработке!!!
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Casinia Casino
Претензии к Casinia Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casinia Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Valery18RUS |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый игрок! Казино предоставило ответ:
Рассмотрение жалобы на проекте Casinia от игрока VALIDOLOFF
1. Счет VALIDOLOFF — зарегистрировался 24.07 получил 20 фриспинов с которых выиграл 10710 рублей.
2. Игрок утвержает что его счет верифицировали. Это не верная информация.
3. Игрок выслал нам свои документы, в том числе и паспорт для верификации счета, в ходе которой был обнаружен игровой счет с 100% идентичными данными. Дублирующий счет так же получал бонус за регистрацию и пытался открутить его.
Итог: Игрок нарушил правила(Злоупотребление бонусными правилами), собственных депозитов для игры не совершал, и «абузит» казино на выигрыши с бездепозитного бонуса.
Выигрыш был списан, сумма депозита минимального для вывода 250 рублей возвращена игроку обратно. Счет закрыт без права на восстановление. Это решение окончательное и перерасмотрению не подлежит.
Все доказательства по игроку мне предоставили.
В связи с этим, претензия закрывается со статусом: Отклонено
Причина: Нарушение игроком бонусных правил казино