Заблокировали аккаунт в Lucky Bird Casino
Претензия ayurov к Lucky Bird Casino от 20.01.2020
Здравствуйте, у меня такая ситуация выиграл в рулетке на красном/чёрном, поставил выигранные средства на вывод, у меня запросили верификацию, я предоставил им все нужные фото, после чего мне приходит ответ на почту с отказом в выплате и обвиняют меня в отмывании средств, блокируют аккаунт без возможности восстановления и говорят что отправили заявление в соответствующие органы , для меня это было шоком перед новым годом, пришлось сидеть на валерьянке и без денег на новый год.
Онлайн поддержка и личный менеджер полностью меня игнорируют.
Никаких обоснований в отмывании средств не было дано, я могу обосновать возникновение каждой моей копейки! почему когда я выиграл у меня забрали все! а когда проиграл 510$ до этого меня никто не блокировал и ни в чем не обвинял!
Прошу урегулировать этот вопрос с данным казино.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Lucky Bird Casino
Претензии к Lucky Bird Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lucky Bird Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ayurov |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Отправили запрос в казино.
С уважением, команда JimPartners
Во время Вашей игры в рулетку были сделаны зеркальные ставки, что является нарушением правил и условий казино. При выводе средств представители казино проанализировали Вашу игру, увидели нарушения, из-за чего и был заблокирован Ваш аккаунт.
С уважением, команда Lucky Bird
Я не читал ваши правила, как в принципе их никто никогда и не читает, я не считал что делаю что-то не законного и противоречащего вашим правилом, я просто отыгрывал у вас 3х, что в этом не законного и почему вы тогда изначально меня обвиняете в отмывании средств? На каком основании вы тогда заблокировали мои личные средства? Верните мне тогда депозит.
Перед регистрацией в казино Вы поставили галочку, которая подтверждает, что Вам есть 18 лет, а также то, что Вы ознакомились с правилами и условиями казино — http://prntscr.com/qsesmm. К сожалению, мы не можем быть ответственны за то, что Вы на самом деле не ознакомились с правилами казино, а незнание правил не освобождает от ответственности. Мне искренне жаль, что так получилось с Вашими ставками и выигрышами.
С уважением, команда Lucky Bird
Выигрышь оставь себе и своим детям, мне мои деньги верни, жаль ему.
Жалоба отклонена.