
Задержка выплаты и верефикации аккаунта в PlayCroco Casino на сумму 350 USD
Претензия Bin056 к PlayCroco Casino от 13.07.2021

Здравствуйте, незнаю специально,либо действительно по их внутренним правилам в казино «ПлейКроко» такие долкие проверки клиентов. Дело было так: Зарегистрировшись первый раз очень давно в данном казино, я получил бонус,отыграв его я подал заявку на вывод и отправил документы на верификацию. Спустя месяц,не исключаю по моей вине(с их слов не качественные фото) хотя на фото и без увеличения видны данные. Всё же меня верефицировали и вывели с этого бонуса по правилам 100$. После этого я расчитывал на более скорые выплаты. Я пополнил счет несколько раз через BTC ,через несколько депозитов выигрываю опять и пытаюсь вывести также на BTC кошелек.Но администрация казино вновь требует верефикации, я не отказываюсь и снова отправляю все (обсолютно все)фото своих документов, и выписки с карт,и фото карт,и паспорт с военным билетом,и даже повестки в которых указан мой адрес и ФИО.Но у них до сих пор сомнения на мой счёт. Не понимаю почему первый раз спустя месяц их все устроило и я получил выигрыш, а сейчас с 10.06.2021г опять жду вывода и когда они верефицируют мой аккаунт, в профиль я войти не могу так как они его заблокировали якобы для обновления моих данных. Сумма вывода 350$,думаю для казино сумма не значительная,да и я не нарушал правила чтобы блокировали.Понимаю если бы с бонуса отказали в выплате,но не после депозитов. Да и документы все отправил свои ,не мошеничал.Единственное фамилию на иностранном языке указал не правильно, но это еще до первой верефикации. Как можно повлиять на данное казино,так то оно всем устраивает но вот как получить выигрыш так какаято проблемка.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на PlayCroco Casino
Претензии к PlayCroco Casino


Автор жалобы
Параметры | Жалоба на PlayCroco Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Bin056 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 июля 2021
Ответа от казино не поступает?
Пока молчат увы
Опубликовано: 17 июля 2021
Что дальше, ничего не решиться?
Опубликовано: 17 июля 2021
Так и молчат?
Так и не верефицируют,все говорят ожидайте нужно время,аккаунт заблокирован, выигрыш не получен.
Очень странное казино и его поведение. Полное игнорирование.
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен