Ego Casino после отыгрыша бонуса, выигрыш не выводят на 1200 USD
Претензия Chumak к Ego Casino от 16.04.2021
Добрый день! Прошу помочь в решении проблемы. 13.04.21 был сделан деп с бонусом в 100%, в этот же день бонус был отыгран, на балансе 142 000р.. Были загружены все доки (скрин кошелька Юmoney- которого было пополнение, селфи с документом на фоне чата, фото документа), вскоре я узнал, что вывод только на Piastrix, хорошо, сделал мин деп с кошелька и загрузил скрин данного кошелька. После, поставил 3 вывода по макс. сумме 15000 р..Все документы подтвердили, аккаунт верифицировали, но выплат до сих пор нет. В чате сначала писали,что вывод находится в очереди, сейчас, находится у финансового департамента, но в правилах казино написано, что макс время вывода до 24 рабочих часов.
Процесс обсуждения (22)
Статистика жалоб на Ego Casino
Претензии к Ego Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Ego Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Chumak |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, хоть какое то Сообщение от представителя казино будет?
Опубликовано: 19 апреля 2021
Уважаемый Chumak,
Имеются некоторые задержки, но Вы можете быть уверены, что в ближайшее время финансовый отдел произведет выплату.
Приносим извинения за вызванные неудобства.
С Уважением,
Дмитрий.
Доброй ночи! Это какое то издевательство, ни одна транзакция так и не поступила, 10 дней прошло , серьезно ?
Представитель ego casino, неужели за 2 недели нельзя было провести хотяб 1 транзакцию на вывод?
Опубликовано: 27 апреля 2021
Уважаемый CHUMAK,
Одна из Ваших заявок была обработана финансовым отделом.
С Уважением,
Дмитрий.
Увидел, буду ждать другие
Дмитрий, выплаты будут? Уже через неделю будет месяц, и за этот период обработана лишь одна заявка на выплату, а всего их 6. Полгода ждать? Разве нельзя, взять и обработать все заявки в кратчайшие сроки, сами себе портите репутацию, с таким временем выводов
Опубликовано: 6 мая 2021
Отправил еще раз запрос в финансовый отдел. Пожалуйста, ожидайте следующую выплату.
С Уважением,
Дмитрий.
Дмитрий, 2 дня прошло уже, с момента отправки запроса
Второй вывод подучил, жду следующие.
Третий вывод получил, жду остальные
Уважаемый LENIN, прошу не закрывать Тикет как решённую проблему, а продлить ее пока не будут выведены оставшиеся 45 000 рублей. Общая сумма 90 000.
Да, жалоба не будет закрыта до полного вывода
Дмитрий, 4 вывод будет?
Вывод получил, жду оставшиеся
Уже полтора месяца прошло, может уже пришло время выплатить оставшиеся 2 заявки?
Вывод получил, остался последний
Опубликовано: 7 июня 2021
Уважаемый CHUMAK,
Последняя заявка была обработана.
С Уважением,
Дмитрий.
Да, но почему то вместо 15000, перевод на 13826
Опубликовано: 7 июня 2021
Уважаемый CHUMAK,
Максимальная сумма вывода средств, полученных с использованием любого из бонусов на пополнение, составляет 1000 EUR в эквиваленте валюты счета.
С Уважением,
Дмитрий.
Жалоба решена