Задержка выплаты в EgoCasino

Добрый день! Я хочу выразить своё недовольство и жалобу на данное казино. В общем играла я в данное казино сделала депозит как обычно с Яндекса, поиграла и решила поставить на вывод, столкнулась с такой ситуацией что вывод есть только на нетеллер и карты, в чате мне ответили так что счёт в евро вывод доступен тока на тракте платежки, Окей.. поставила на Вывод 09.02.2020 на виртуальную карту Яндекс (2 платежа по 200€) , обратилась в чат вновь узнать как происходит вывод на виртуальные карты мне ответили что в обычном режиме в 24 часа как и на платежки, Окей… прошло 24 часа вывода все так и нет, обратилась я значит к представителю данного казино на форуме мне ответили что это платёжка считается как обычная карты и выводится тока в будни, ну приехали называется, одни говорят одно другие другое. В итоге сегодня понедельник вывода так я и не вижу.Решила сегодня зайти в личный кабинет посмотреть статус выплаты, и вижу такое что мне мою выплату одну отменили и поставили заново сегодня  на другую какую то платежку, ставила я на вывод от  Bank Cards А они поставили на Visa & MasterCard, че там происходит у них я не понимаю. Меня это не устраивает явно. Пруфы предоставляю так же, спасибо!