Задержка выплаты в Slotum casino

Здравствуйте ,меня зовут Елена. помогите пожалуйста решить данный вопрос, касательно моего выйгрыша и вывода: Вчера в Слотум казино, сделала депозит 4000, с промокодом : weekend. Бонус успешно открутила,по всем правилам казино . Поставила на вывод 87 000 рублей. Аккаунт верифицирован, Яндекс тоже(ранее выводила оттуда по 15000, выводили в течении 10 мин.максимум).  Деньги до сих пор не вывели. Поддержка сначала отвечала,что: в обработке -ждите, потом у них технические проблемы и снова-ожидайте  мы стараемся решить ваш вопрос в короткие сроки( они сами же свои правила нарушают ,у них на эл.кошельки 5 мин в правилах).Потом менеджера нет, но тут же говорят: выплату производит финансовый отдел (работает круглосуточно) и  снова ждите,ждите.. Я дала им понять  затягивать смысла нет, в расчете на то что я отменю выплату и проиграю все средства .контакты менеджера или руководства не дают. Считаю , что казино поступает не честно,затягивает вывод: сцелью сливом игроком выйгрыша,а также нарушает свои же правила относительно вывода. Скрины переписки прилагаю и статус моего вывода на 87000 . Уже скоро через 5 час сутки будут. Помогите решить вопрос.