затягивание выплаты и вынос мозга неделю, LotoRu
Претензия seg1234 к Lotoru Сasino от 25.01.2017
Все началось с акции на вашем форуме 10 спинов без вейджера ,которые были успешно слиты, на следующий день на почту пришел подарок 3 спина, с которых я раскрутилась ,после отыгрыша я внесла депозит и сделала тройной оборот как и требовали правила казино. Администрация казино попросила выслать документы, я выслала скан паспорта, скан прописки, и скан кредитной карты с которой делала депозит, ну думаю все а нет пошло поехало сделай селфи возле лица с паспортом, я написала что в правилах такого нет и я соглашалась с теми правилами они мне написали что это внутренняя процедура я при желании не могу сделать селфи так как у меня телефон без камеры я попросила сделать верификацию через телефон но было отказано и уже 5 дней мне с этим селфи выносят мозг .Просьба вас помочь в данной ситуации
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Lotoru Сasino
Претензии к Lotoru Сasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lotoru Сasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | seg1234 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
По информации, полученной от администрации казино, могу сказать следующее:
1. Игрок изначально ввел в заблуждение наш ресурс, сказав о том, что «НЕДЕЛЮ ВЫНОСЯТ МОЗГ», хотя по факту — аккаунт создан 2 дня назад.
2. По предоставленным документам, у отдела проверки, имеются подозрения что это совсем другой человек.
В связи с этим, было предложено выслать «СЕЛФИ», чтобы урегулировать данную ситуацию.
С уважением
Хорошо я так и сделаю но какое может быть подозрение если я отправила скан кредитной карты на ту фамилию и имя что и паспорт.Я понимаю что скан паспорта можно купить но кредитки наврятли я конечно сделаю селфи сегодня и напишу ответ сюда
отправила селфи как и хотели они подтвердили что все ок и попросили поставить заново я так и сделала в итоге не денег вот и огонь казино
вот что теперь пишут хотя я должна была сделать только селфи и получить деньги Вы ранее уже успешно верифицировали Ваш аккаунт.
21:16
Однако, для того, чтобы Ваши заявки были успешно обработаны, Вам еще необходимо сделать депозит в размере текущего баланса и обыграть его тройной оборот.
21:16
Сделаете это сейчас?
теперь у меня проблема с картой видители они не могут перевести деньги на нее пишут проблемы с моим банком бред бред занесите это казино в ЧС и игрокам на форуме написать
это просто нечто читайте и смейтесь Выплата по Вашей карте не прошла, после администрация мне ответила, что был отправлен запрос эмитенту Вашего банка с вопросом по данной выплате.
Все платежи идут через эмитента в целях безопасности.какие имитенты что несут
Можете закрывать жалобу деньги выплачены в полном размере спасибо за помощь
Претензия закрывается со статусом: Решено
С уважением