Что делать если выпали WILD символы и они не засчитались? Куда подавать жалобы?

У меня была похожая история, тоже в каком то казино выпала линия из WILD я обрадовался но выигрыша не было, я сделал скрин и написал в поддержку

в ответ получил удивительный ответ : в игре НЕТ такой комбинации в таблице выплат т.е 5 символов wild у них не считается 

не помню и казино и игру, но случай запомнил т.к было очень радостно и через секунду обидно  

Кстати у игр Betsoft есть особенности в правилаХ, надо просто посмотреть их и возможно все верно было.

да и как сказали там  фейковый софт вот и выпало то что не должно было выпасть в настоящей игре.

Если случился такой баг,то надо сделать скриншот бага в слоте.И обратится в чат с данной проблемой.Если в чате не помогли ссылаясь на ошибки провайдера,то надо писать жалобу на казино тут на форума.В некоторых случаях,при таких ошибках казино зачисляет инною суму на счет игрока,за ошибки.При таком баге.

Для начала наверно в поддержку казино написать, они в свою очередь должны передать провайдеру и все возместить. Можно сразу и жалобу заодно на форуме написать.

Написать в поддержу объяснить причину, указать какой слот по возможности отправить им скриншот из самой игры где стоят данные wild символы и не засчитаны в выйгрыш, ну а дальше все зависит от тех. Поддержки и самого провайдера, иногда начисляют а могут просто вернуть средства за данный спин и всё, у меня бывало при глбке в игре выходил дело в другой слот и потом спустя какое-то время средства поступали на счёт аккаунта либо выйгрыш либо просто возврат средств за спин.
В любом случае пишите в Тех поддержку там вам точно помогут и подскажут как и что сделать.

Была ситуация со слотом от провайдера Аматик. Выпали 3 скаттера, а бонус так и не показал и дальше как ни в чем не бывало крутить начал. Сразу нажал на стоп (прокруты на авто были), сделал скрин, примерно чтобы баланс запомнить и на каком спине это произошло. Написал в техподдержку онлайн-чата, проверили у себя там. В итоге потом оказалось, что в этой игре вообще бонуски нет, хотя раньше она была при выпадении символов таких же. Так что, правила могут просто измениться в любой момент в слоте и даже знать не будете, пока туда не посмотрите сами. И в некоторых слотах там вообще читать нужно внимательно, потому что бывает отличаются друг от друга по выплатам, линиям, хотя и подобные игры вроде.

Увы но с годами подобные визуальные баги далеко не редкость ! Спустя много лет — что были проблемы так и остались, особенно если брать провайдер на старый лат ( аматик допустим) когда подобное происходит лучше конечно же сразу сделать скриншот или откатить видео экрана( есть на некоторых видеокартах) и сразу же обратится в службу поддержки до выяснения ситуации — однако сразу же хочу предупредить что обычно казино просто говорит что это визуальный баг и выплата была корректная ! Редко кто признает свою ошибку и делает начисление .

Гы Гы Как я рад что я не один такой )) У меня была подобная фигня в помойке Селектор казино тоже весь экран в вилжах не помню как слот называется там вилжы залипают на барабане и двигаются с каждым спинов за пределы экрана мне сказали что это глюк слота и ты ничиго не выиграл )) Так что походу твоё казино это такая же помойка