В казино пишут, что мой депозит потерян. Что с этим делать и где мне его искать? Все данные, что я делал депозит у меня есть, но в казино он не поступал. Как такое может быть и что будет дальшге?
LatestCasinoBonuses — независимый источник информации об онлайн-казино и играх онлайн-казино, не контролируемый каким-либо оператором азартных игр. Все наши обзоры и руководства созданы честно, в соответствии с лучшими знаниями и суждениями членов нашей независимой экспертной группы; однако они предназначены только для информационных целей и не должны рассматриваться как юридическая консультация и на них нельзя полагаться. Вы всегда должны убедиться, что соответствуете всем нормативным требованиям, прежде чем играть в любом выбранном казино.
Copyright © 2025 4LUCK. Все права защищены.
Раньше такое редко бывало, а сейчас из за проблем с картами, стал чаще депозит пропадать, ну и вывод на много дольше стал происходить.
Если сделал депозит и он не пришел, то обратись в чат поддержки. Они запросят чек операции в пдф формате, скинешь его и просто жди.
Я если сталкивался с подобным, просили всегда только чек и начисляли депозит по разному. Некоторые практически сразу, кто-то в течение получаса, а кто то и несколько часов.
В общем точных сроков никто не даст, всё зависит от казино. Для ускорения решения ситуации, можно попробовать создать жалобу на форуме.
Как тут действовать и что делать??? да фиг его знает?? У меня вторую неделю деньги не могут найти)) Чек отправил ,жалобу на форуме разместил. Пару раз такая ситуация была, отправлял чек в чат и за час все решалось. так что выход один, чек отправить в фин отдел. Другое дело сколько это по времени займет?и есть ли желание у представителя решать этот вопрос. Я для себя сделал вывод ,что в это заведение депать пока не буду. деньги вернут, буду блочить акк на время или навсегда. Как по мне представитель мог давно сгладить ситуацию))) или найти депозит или вернуть деньги
Опубликовано: 24 сентября 2024
Все правильно! В подобных случаях нужно переставать депать в подобные заведения, две недели морозить платеж это полный бред! Не хотят искать платеж, пусть теряют клиентов. Деньги рано или поздно все равно вернут, а вот клиент десять раз подумает, прежде чем делать повторно депозит в подобные проекты. И жалобу тут разместить рекомендую, может рейтинг хоть понизят немного, да и народ увидит и подумает, прежде чем там играть.Да и вообще, впо идее в нормальных казино должны стараться делать все для клиентов.
Проблемы с платежами на банковские карты постепенно восстанавливают, но надолго ли, никто не знает. Через некоторое время сделают, а потом опять по кругу, так и будет. Депозиты и выводы зачисляют неделями, а кто-то и по месяцу ждёт. Сам столкнулся за последнюю неделю с таким. В каких казино не играл, везде были проблемы с выводами на карту. И даже с кошелька пиастрикс вывести не могли ни на карты, ни на мобильные, только с 10 раза прошёл. С криптой только говорят нормально всё, но были бы там прямые переводы — другое дело, а так двойная комиссия всех и напрягает.
Нормальное казино не должно так говорить, как минимум попросят чек о оплате и другие потверждения и будут писать уже сами в платежку и разбираться, когда вы делаете деп в казино с карты — они могут узнать у своего платежного агрегатора (или как он там) информацию о зачислении или не зачислении средств, да это может затянутся однако сапорт обязан отреагировать а не говорить что ваши деньги потерялись) Если сапорт не идёт на встречу советую создать жалобу на форуме. после такого обычно быстро находят всё
Многое зависит от проекта, хороший, лояльный проект должен запросить у вас сумму, дату, полноценный чек и после этого передаст в свой финансовый отдел, это всё может занимать около 2-3 дней, чтобы всё проверить, если казино вам такой вариант даже не предлагает то единственное верное решение это писать жалобу, на данном сайте вы можете это сделать, подробнее вы можете узнать по этой ссылке. https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/razmestit-zhalobu-na-kazino/
Здесь всё подробно расписано, что и как нужно вам написать, после этого ваш кейс возьмут под работу, ничего сложного здесь нет, главное отстаивать свои права.
Ну тут вопрос каким способом потерян, если ты делал депозит в казино криптовалютой и тебе говорят что депозит потерян то скорее всего ты шибся при переводе и вернуть тебе его вряд ли удастся, а вот если ты деньгами депозит в казино с банковской карты делал то в этом случае необходимо писать в банк или откуда ты там отправлял и сообщить им о своих проблемах и даже если ты ошибся при переводе и не туда отправил то тебе вернут деньги их отзовут назад, переводы с банковских карт не могут потерятся так как у них все ходы записанны))
Делал тысячи депозитов и выводов с карт, ни разу подобных проблем не возникало. Очень редко бывали задержки депозита, ну обычно в течении часа все разрешалось.
Мой совет для тех кто делает депозиты с карты по номеру карты или сбп,
внимательно проверяйте куда переводите деньги перед отправкой, обычно там возможно скопировать номер и вставить его, вручную набирать не советую так можно легко ошибиться и не туда отправить.
1) Скопировал реквизиты, сразу сделал скриншот и чтобы на нем видно было всю информацию, сам сайт и номер всех реквизитов.
2) Перепроверил сумму которую ты переводишь, перепроверил банк на который ты переводишь, легко можно отправить на теже реквизиты но выбрать случайно не тот банк.
Все если придерживаться правил простых и внимательно относится, то проблем никаких не возникнет.
…Время настало сейчас «мутное». Поэтому этим моментом и пользуются не чистые на руку БК и онлайн казино. Если сказать правду, как она есть, то… То найти ваш проблемный депозит(как и многих других игроков), без непосредственного участия и желания самого финансового отдела казино(БК) просто не обойтись. Надо набраться терпения и «активно» ждать.
К сожалению все кто попал в такую неприятность, являются заложниками ситуации. И поэтому надо не молчать, а смело «говорить» на форуме и конечно писать жалобу, на конкретного букмекера или онлайн казино.
Дальше будет расследование, если внесли средства с помощью СБП сделайте скриншот перевода а так же в разделе история перевода (пример в Т банке) нажать на «справка» там детальная информация её необходимо переслать и изменить на PDF файл, так же обязательно заскринить информацию об получателе, реквизиты те, что вам предоставило казино и скопировать ID операции, с этими всеми доказательствами создайте тикет, обращения в казино нормальное адекватные казино находят платеж, решают ситуация за пару часов, максимум сутки, если не решится ситуация с поддержкой казино, то уже необходимо будет вам создать жалобу тут на форуме.
Ситуация неприятная, но решаемая, вопрос только во времени.
Убедитесь, что казино не фейковое, потом обратитесь в техподдержку заведения, предоставьте чеки или хэши транзакций(если криптой совершали депозит). Там вам сообщат дальнейшие действия. Если казино продолжает «морозить» вас и просит все новые и новые сведения, всячески затягивает решение вопроса, тогда самое время написать жалобу на латесте, где нужно подробно описать ситуацию, предоставить доказательства, тогда вопрос вам уже помогут решить местные ребята, которые всегда помогают решать вопросы.