Совершил депозит в казино, а казино дважды списало с карты деньги. Но в казино зачислился только один депозит. Саппорт говорит что такого не может быть. Все скрины есть. что с карты списались дважды деньги. Что делать теперь?
LatestCasinoBonuses — независимый источник информации об онлайн-казино и играх онлайн-казино, не контролируемый каким-либо оператором азартных игр. Все наши обзоры и руководства созданы честно, в соответствии с лучшими знаниями и суждениями членов нашей независимой экспертной группы; однако они предназначены только для информационных целей и не должны рассматриваться как юридическая консультация и на них нельзя полагаться. Вы всегда должны убедиться, что соответствуете всем нормативным требованиям, прежде чем играть в любом выбранном казино.
Copyright © 2025 4LUCK. Все права защищены.
Смотря что за сумма. У меня так раз при депе со Скрилла потерялась десятка евро и казино тоже заявило, что нет денег. Я не стал разбираться, потому что был там в плюсе и подарил им эту десятку. Ну, а если что-то крупное, то разбираться сначала с казино, предоставив им все данные, если казино не пойдёт навстречу и не зачислит второй деп, то тогда уже жаловаться или в банк или на арбитражных ресурсах.
С таким беспределом казино не сталкивался, наверно по этому не люблю делать депозиты с карточных счетов… Но что бы этого не случалось надо иметь «основной» карточный счет и дополнительный(туда закидываешь нужную сумму для депа в казино.) Наверно поэтому делаю не крупные депозиты, а скромные в основном 10$, если шо то не велика потеря.
Вы можете на этом форуме разместить жалобу на данное казино, в соответствующем разделе. Прикрепите все скриншоты транзакций и менеджеры форума свяжутся с представителями казино для решения вашей проблемы, думаю всё решится так как у каждого платежа есть идентификационный номер.
Создать жалобу на форуме, со всеми пруфами с твоей стороны. Ждать решения и возврата средств, с банком это может затянуться на 15 дней.
Скорее всего это ошибка со стороны банка,отправили уведомлений об списани по 2 раза.У меня так раньше было.Но деньги были на месте.Или ошибка интернет соединения,проверь на всякай случай.Может сам 2 раза случайно нажал.
У вас же чек остался об операции в приложении о зачислении. В таких ситуациях, думаю саппорту нормальных казино этого будет достаточно и без проблем должны зачислять. Если и после этого отказываются зачислять, можно попробовать создать жалобу на этом ресурсе.
Однозначно можно и в этом разделе оформить жалобу.
Прикрепите все скриншоты транзакций и менеджеры форума свяжутся с представителями казино для решения вашей проблемы, думаю всё решится так как у каждого платежа есть идентификационный номер.
Если же и вправду списались 2 раза суммы а казино при этом отмахивается и говорит что такого не может быть то обязательно нужно создать жалобу и приложить полностью все доказательства того что деньги списали 2 раза, однако это и вправду странно как такое может быть — если только сам человек не отправлял 2 раза по ошибке … хотя даже в этом случае казино должны встать на вашу сторону и начислить депозит 2 раза.
На данный момент у вас есть два варианта решения событий, вам нужно добиться того чтобы ваш случай передали финансовой отдел казино, обязательно чтобы они предоставили ваши фотографии в виде доказательства и там уже будут проверять, либо второй вариант это обратиться на данный форум с жалобой на конкретный проект, в таком случае там уже 100% финансовый отдел будет рассматривать ваши проблемы, поэтому тут такой вариант выбрать просто зависит от того как быстро казино вам скажем так поверие, но лучше сразу писать жалобу
Скорее всего в ситуации виноват сам игрок, ведь действительно сложно представить как казино самостоятельно проведет два платежа с баланса карты игрока.
Тут либо произошла ошибка в банке, и тогда надо написать в банк, как прошли два одинаковых списания.
Вторая вероятность, что игрок самостоятельно произвел оплату по одним реквизитам два раза. Тогда средства будут утеряны.