Казино отказывается разблокировать аккаунт
Когда ставил деньги на вывод, попросил ограничить доступ к казино. деньги вывели, и я решил снова играть. Но теперь в казино отказываются мне предоставить доступ к казино. Что делать? Говорят, что блокировка навсегда была. Хотя просил, чтобы ограничили доступ пока не выведу деньги.
Они должны хранить историю переписки с саппортом, поэтому попросите выслать на почту текст чата и найдите о чём там просили, потом покажите им. Если всё равно откажутся снимать блок, то я бы там и не играл больше, потому что это мошенники и следующий выигрыш могут просто не вывести.
Обычно в казино есть отдельная вкладка ограничение, если вы выставили сами ограничение навсегда, то к сожалению разблокировать вас уже не смогут. Если вы делали ограничение через саппорт, то можно сослаться на ошибку поддержки и тогда возможно вас разблокируют.
Если сохранилась история переписки с саппортом, то можно с этим скрином данной историей попробовать подать жалобу на данном сайте, бывают случаи когда по данной ситуации жалобы рассматривают и зачастую решают их в пользу игрока. А так, я не советую данный пример блокировки аккаунта, этим самым вы сами себе создаёте лишнюю проблему.
Возможно по ошибке, в любом случае если прям дорог этот аккаунт, то создавай жалобу на форуме. Лучше конечно все скринить или на видео записывать, чтоб потом пруфы были.
Если сам сделал самоисключения из казино,то зачем туда опять возвращаться?Советую не разблокировать аккаунт всеравно проиграешь все.Если так хочется играть,то играй в других казино.Не надо на одном казино играть.
Я считаю, что это уловка казино. Если уж блокируете аккаунт с целью предотвращения игры, то блокируйте его навсегда и без возможности восстановления. И не шлите при этом на почту письма с «привлекательными» бонусами лудоманам таким.
Возможно сохранилась история переписки с саппортом, то можно с этим скрином данной историей попробовать подать жалобу на данном сайте, бывают случаи когда по данной ситуации жалобы рассматривают и зачастую решают их в пользу игрока.
Если всё равно откажутся снимать блок, то я бы там и не играл больше, потому что это мошенники и следующий выигрыш могут просто не вывести.
Тут зависит от политики казино! Единственное по какой причине НИ ОДНО казино не должно разблокировать аккаунт — это если игрок указал причину как лудомания.. если же игрок просто заблокировал свой аккаунт то разблокировка акка зависит от службы поддержки…. кто то делают разблокировку без проблем, а кто то говорит чтобы ждали конца срока разблокировки! Поэтому прежде чем заблокироваться в казино нужно несколько раз подумать стоит ли ..
Но опять же казино в принципе имеет право вас заблокировать, если они не хотят вас разблокировать то я бы не сказал что они нарушают какие-либо правила, потому что как вы выше сами написали что средства денежные они вам выплатили, соответственно у них перед вами нет никаких обязательств, если они не хотят вас разблокировать то это их решение вполне законы, если оно вас не устраивает вы конечно можете написать жалобу на данном сайте в разделе жалобы, но опять же не факт что это как-то может вам помочь, потому что вам всё выплатили в любом случае
Можно попробовать написать жалобу тут на форуме с предоставлением каких-либо доказательств того, что вы действительно просили заблокировать аккаунт только на время.
Однако, есть проекты в которых теоретически не предусмотрена временная блокировка, а существует только блокировка навсегда.
Тогда, скорее всего, даже жалоба не поможет.