Конторка comeon аккаунт заблокировала и затребовала кучу доков
Вопрос по
Дата публикации
02.02.2020
Просмотров | Ответы
1913 | 67
Автор материала
Пользователь urbanjungle спросил:
Суть такова. Пытался депнуть в казю comeon. Но депозиты с карт не прошли. По итогу аккаунт заблокировали и затребовали кучу доков. Отослал всё. Мультиков никогда не было. Аккаунту уже около 7-8 лет. Обещали что верификация пройдёт за 24 часа. Время прошло, но ничего не происходит. Пишу уже который раз в чат — ответ мы передали ваш запрос в такую-то залупу писку.
Подскажите, плиз, куда можно написать жалобу на эту контору.
Заранее спасибо.
Вчера и сегодня это было ? Может потому что выходные ?
А вот прямо в наш раздел жалоб
Ок, спасибо. Подождём тогда до завтра, всё-таки может из-за выходных такое. Если до вечера не откликнуться — создадим жалобу.
рано тревогу бьёшь, так то они вывели недавно с бездепа человеку 500евро, плюс он писал, что с карты не вариант депать и выводить только со скрилла или нетеллер
А они сейчас ру игроков вообще принимают?Играл там раньше,потом поставил самоограничение на депозиты.Сейчас с ру впн не пускает,якобы страна в бане.
Поднимал у них недавно 200 баксов с копеек(фриспины без вагера)-залил обратно,ибо за 5 часов нифига не вывели,логики нет,но так вышло)Мальта,к сожалению,не ориентирована на ру игроков.В 2020 апрувить кэшаут столько времени-ну такое..)
Я вот и хотел с карты депнуть и начал пробовать все,что были под рукой. Даже с виртуалки киви пробовал. Ну вот и забанили. Доки все приняли, кроме виртуалки киви. Попросил у киви выписку, что виртуальная карта принадлежит мне и отослал им. И вот тишина(
найди в обсуждениях бонусов этого человека да в лк уточни про нюансы, у него тоже не быстрый процесс был, но по итогу вывели, да и вообще сейчас днём с огнём такое казино не найдёшь, чтобы с бездепа по 500евро выводило, а это вывело
Спасибо, друже. Если завтра всё не решится, так и сделаю.
Жди,у меня такая же ситуация была,как у тебя,вериыицировали
Жди,у меня такая же ситуация была с картой,дня 2 ждал,потом верификнули
Если что не понятно будет пиши в лч
Спасибо, ок!
А ты депозит для активации платёжки вагерил один раз?
Было на счету 19 евро, почитав про непонятки с ними решил не морочить голову из-за такой суммы, пошёл сливать-развлекаться, а оно сыпет и сыпет. Теперь уж наверное буду выводить.
Вообще мне дало 700 евро,я сделал деп 10 евреев,потом пока доки проверяли,спустился до 500,крутил,но не знаю,надо ли откручивать или нет
В правилах написано, что нужно, но в некоторых других казино деп для активации вагерить не требуют, вот и спросил. Хотя в моём случае можно и отвагерить, чтобы прощупать слот. Может он ещё не всё выдал, что хотел. 30 евро чистого выигрыша всё равно будет.
Тс, с начало дождись верификацию в полном объеме, переспросишь всё пройдено, можешь ли депнут, переписку обязательно сохраняй. Терпения и удачной игры.
Я пытался депнуть с виртуальной карты киви, они затребовали фото карты. Но я не понимаю, как сделать такое фото??? Киви мне предоставил все документы, что карта принадлежит мне. Я им отослал. Сегодня в чате заявили вообще, что это краденная карта. Полный идиотизм. Вообще не ожидал такого от этого казино. Короч, надоело мне доказывать свою правоту. Написал жалобу на сайте. Ждёмс.
Да, там нужно провагерить депозит один раз перед выводом.
С виртуалками часто такое происходит и не принимают никакие доказательства, что это вирт. карта и нет фото. Такое впечатление, будто на Западе не знают, что такое виртуальная карта.![:lol:]( ":lol:")
На мой рассказ о том, что это виртуальная карта и фото никак нельзя сделать, они сказали: мы отлично это понимаем, но пришлите фото карты с вашими инициалами. Я просто бессилен против такого).
Вот виртуальная карта, там есть номер карты, имя на карте: При оплате можно указать любое имя английскими буквами, желательно ФИО владельца карты. В разделе банковские карты оно находиться.
Я это им уже несколько раз отсылал. Не катит. Требуют фото карты с инициалами именно на самой карте.
Главное не слейся. Рано или поздно хоть и со скрипом думаю выведут таки. А вообще бредовое требование конечно.
Короче, составил им рассказ на английском про виртуальную карту, дал ссылки на сайт киви где там всё расписано. Ждёмс.
Да тут дело принципа уже. Я такого не прощаю казям. Я понимаю, если бы внатуре что-то нарушил или мультик был. А так реально обидно, аккаунт старый и раньше там играл в покер и казино.
Ого, рассказ подействовал. Аккаунт разблокировали. Сейчас попробую депнуть, отвагерить и поставить на вывод. Посмотрим шо будет).
Да выведут 100% сам зареган в этом казино с 2012года,в те же годы депал туда 10$ и катал покер поднялся вывел 100$ как обычно просили доки отослал и все,из скандинавских казино этот более надежный!Личное мое мнение
Теперь проблема в другом: вывод средств не отображается ни на одном устройстве:
Кто-нибудь сталкивался с таким?
Млять, как же всё напряжно. Почему так происходит — саппорт не знает. И вообще это конечно пистец, 21 век называется, но у них каждый раз как пропадает чат — приходится всё по новому потом объяснять другому сотруднику. Неужели мля нельзя сохранять диалог никак, не могу понять. Мне уже задолбало простыни писать.
А где там в самой конторе посмотреть свои данные? Всё облазил — нигде них не видно.
Та у них платформа то ли глюченная, то ли не со всеми браузерами совместима. Я, например, не могу нормально залогиниться, капчу ввожу, а дальше кнопка логина перестаёт быть активной. Только через восстановление пароля могу зайти. Позже гляну где там данные, если деньги с другого казино придут и буду в это депать, а то задалбывает логиниться через задницу.
Проблема до сих пор не решена с выводом средств. Он тупо не загружается и всё. Прошу их поставить вручную на вывод самим — отказ. Ждите, ждите, ждите. При чём сами на почту хер что отпишут, приходится постоянно стучаться в чат. Техподдержка у них унылая, конечно.
У меня нормально всё работает. Депнул, отвагерил деп и поставил на вывод. Браузер Iron.
Они, похоже, не редактируются. Должны быть внастройках аккаунта, но там пусто.
А у меня вот такого нет вывода средств((( При чём техподдержка не может три дня проблему решить. Ждёмс дальше.
Самое прикольное, что я попросил их отредактировать моё новое место жительства — в ответ получил, что отредактировать нельзя. Мы вам разрешаем закрыть этот аккаунт и открыть новый.
Попробую сейчас скачать этот браузер и через него гляну, появится вывод или нет. Спасибо.
У меня сейчас наоборот лучше стало работать. Раньше зайти мог только через восстановление пароля, а теперь нормально логинится. Они что-то сделали с сайтом, потому что и кукис старые пропали, попросило заново подтвердить, и капча не глючила. Видать, мне починили, тебе сломали.![:lol:]( ":lol:")
Они мне сказали что на днях выйдет обновление сайта и ошибка должна исправиться, может вот оно вышло как раз. только вот чёт моей ошибке не помогло(
Бесполезно, такая же история и в этом браузере) Придётся опять штудировать их чат)
Короче сказали, что вывод средств не доступен мне в казино. Ебануться. надо делать вручнуб банковским переводом. Только я вот толком ничего не понимаю, что они от меня требуют?
Bank Transfer (Bank Statement):
* Must be dated within the last 6 months. (180 days)
* Must show your full name and address. (screenshots of online banking does not require the address to show)
* Must show the full bank account number, and correspond with the bank account used on our site.
* Must show Bank Logo.
* Screenshots must show full page.
* Do note that if the Bank Statement is being submitted for a manual withdrawal IBAN and BIC (Swift) Code must be visible.
Где это всё взять? Русский сбербанк подойдёт?
Сбербанк вроде не принимает казиношные деньги, так что, могут завернуть, и в России вроде или вообще нет IBAN, или редко у кого. Вообщем, попадалово.
Хе, а мне уже и вывели на Скрилл, причём без верификации. Чего вы им доки слали? Они просили или сами заранее? Просто я в правилах вычитал, что до 2 000 евро доки не обязательны и не стал слать.
Чудное казино. Зашёл в почту, а там письмо, что мои документы верифицированны, хотя я их не загружал.![:lol:]( ":lol:")
Your documents have been confirmed!
Thank you for uploading your documents at ComeOn.com.
We have reviewed the documents including @?0 and approved your details.
Да пипец какое чудное.
Вчера оператор Фред в чате сказал, что хорошо сделаем вывод средств вручную и запросил данные для вывода и выписку из банка. Сегодня поехал, оплатил и получил выписку из банка, реквизиты. Написал им в чат и хотел скинуть фото документов, а мне уже в чате Николя говорит, что ожидайте, ваша проблема решается техническим отделом.
Я говорю, что мне вчера техотдел пытался помочь в чате, но ничего не вышло, после чего оператор Фред запросил у меня документы для вывода на банковский счёт. Мне опять в ответ, ничего не знаю, ожидайте ответ на почту.
За неделю всей этой разборки мне на почту ни разу не ответили( И вот только сегодня в 16-20 письмо пришло, что мой аккаунт разблокирован. Ахахахах, нормально так, хотя он уже открыт 4-й день.
Я уже полностью охереваю от этой конторы. Вчера пришло письмо, что мы всё-таки решили сделать вручную вывод. Опять!!!!!!! запросили кучу документов, которые я им высылал. Отправил — одобрили. И что вы думаете? В 9 вечера приходит письмо, типа чтобы сделать вывод, вы должны зайти в аккаунт, вывод средств и там его поставить!!! Блять, у меня уже слов нет!!! там что одни идиоты. Я им целую неделю толкую о том, что вывод не работает. Дважды они начинали делать вывод вручную. И один х@й, вернулись к тому, с чего начинали в прошлые выходные.
Жалобу создай, может Ленин заставит казино подсуетиться с твоей проблемой,а не футболить тебя с отдела на отдел с бесполезными вариантами решения вопроса.
Уже создал, жду когда опубликуют. Просто такое первый раз вижу, что техотдел нее может реши проблему. Я уже обратился к знакомым тпшникам, они просмотрели консоль, и сказали что у них ошибки в работе скрипта. Неужели они сами этого не видят и не могут это устранить?
Я продолжаю охеревать…
В понедельник обещали рассмотреть перевод через банк и вывести. Сегодня среда — пишу им. Говорят пришлите скриншот скрилл, выслал, пошёл в чат, там чел пообщавшись с платёжным отделом, сказал что выведут в течение 24 часов на скрилл. Прошло 4 часа, захожу на почту и вижу письмо о том, что они не одобрили фото скрилл, аахахахахх. Сука,ну это уже слишком. Отослал им ещё одно, но честно, за 20 лет ни в одно казино я не отсылал столько документов.
Жду, что сейчас ответят.
Напишите им, что если они не выведут в течении суток, то вы напишите жалобы на всех ресурсах.
Уже не на первом форуме, вижу, что они не выводят! Ребят не играйте в такой за.упе. жалобы это конечно последнее дело, но если кантора говно, то тут надо де хотя бы думать
А по какой причине не выводят? Если мульты, то не исключено, что действительно намультили, потому тчо мне с норм акка вывели даже без доков.
С таким нужно быть аккуратным и не спешить угрожать, если не уверены на 100%, что не собираются платить. Я одному казино пригрозил жалобой, культурно, без хамства, так мне заблочили аккаунты во всей их группе с формулировкой — не позволим никому нам угрожать.
Пиши на аски, больше нигде не помогут! Их казино ссучилось, будь оккуратней в следующий раз, выбирая казино.
Моя причина на данный момент, что не могут вывести — не работает вывод средств в личном кабинете! Около 15 фото документов, карт, выписок, скриншотов киви, скрилла им отослано, сделан депозит, отыгран. Их техники не могут решить эту проблему, с банковским переводом тянут. Неужели не могут сами поставить на вывод на тот же скрилл и всё?
Извиняются каждый раз, хотя за 11 дней ожидания НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ начислили только 10 спинов в качестве моральной компенсации.
Пиши жалобу на аски, больше тебе никто не поможет. Либо тупо жди с моря погоды, которая я уверен тебя заштормит) или же ты все таки нарушил правила казино,? Мультик и т.д
Ну млять, парни, какой мультик. Проблема вывода — у меня не грузится вывод средств в личном кабинете!!!
Они что-то шаманили на своём сайте, типа усовершенствовали, и у меня пропали глюки,а у него наоборот появились новые и теперь раздел вывод не загружается.
так и на скрилл тоже не хотя выводить, как скрины кабинета скрилла могут не устроить, если они правильно сделаны? и какая сумма, ты так вроде и не упомянул?
4000 рублей
Сказали что не видно на скриншоте ничего нормально. Это конечно смех, второй раз спросил в чате, когда кидал скрин — сейчас всё хорошо видно, сказали да.
Ну а в друг?! Всякое бывает) Тогда жди и Долби саппорт! Удачи тебе
пля, это же скрин) не фото, где камера может размыто сфоткать и т.д. надеюсь честно повезло тебе и по итогу победишь их, а то 500 баксов выводят с бездепа. а тут 65 не хотят
Спасибо друже!!!
Я так вообще не понимаю, почему нельзя взять им вручную и поставить на вывод средств самим??? И не верю, что технически эту проблему устранить нельзя, раз даже наши техники сказали сразу в чём дело.
Рядовой саппорт вряд ли имеет доступ к выводу со счета игрока, иначе есть опасность воровства недобросовестными сотрудниками, а к вышестоящему начальству может посчитали, что ещё рано обращаться и надеются решить вопрос самостоятельно.
Ну походу платёжный отдел дал добро на вывод через скрилл. Сегодня час общался в чате по этому поводу. Посмотрим теперь выведут или нет. Сказали после вывода этот аккаунт будет закрыт и чтобы я создал новый. Ждёмс)
Вопрос разрешился в мою пользу) 14 дней войны) Вывели на скрилл 70 баксов. Сделаю новый аккаунт на днях, посмотрю будет ли там кнопка вывода работать. Старый аккаунт закрыли. Всем спасибо за советы и поддержку.
Так, а смысл нового ака? хочешь депнуть и опять нервы вздрочнуть, если повезёт? вывел с бездепа 5к и забыл
Мучает и издевается казино? то вам дорога на латест с жалобой) Не хотят нормально работать, пусть получают огласку)
у меня была подобная ситуация с выводом только я ставил на вывод и там вывод по правилам за 24 часа это было в другом казино и каждый раз когда до окончания срока оставалось 2-3 часа они отменяли вывод и требовали какие то документы чуть ли не в скайпе с ними общаться приходилось и каждый раз они говорили всё ставьте мы вам выведим и ситуация повторялась каждый день, я написал тут на форуме но не алабу а отзыв о казино и через 10 минут мне всё ввели безо всяких пруфов, так что пиши не только жалобу но и в отзывах