Не выводят деньги и требуют одни и те же документы
Начнем с того, что за последние пол года я проиграл в казино 500 тысяч рублей. Вот сделал депозит под футбол, поставил 80 тысяч рублей и выиграл 400. Но казино не выводит теперь деньги, требуя постоянно все больше и больше документов для верификации. Началось все с паспорта, потом селфи, потом погли уже от провайдера документы. Казино 4 недели постоянно требуют разного рода документы для верификации аккаунта.
К тому же, это повторная верификация. Что делать?
Вечно с этими ставками при заносе начинаются проверки, уже не первый раз слышу такое, то свидетельство о рождении, то загран, то снилс, то еще что-то. Главное не заливай бабки пока мурыжат тебя, терпи и жди) Жалобу тоже создай, если казик есть на форуме, может ускорят процесс.
Наверно не буду столь оригинальным и повторюсь, хотелось бы знать что это за букмекер такой? Будет полезно знать другим любителям спортивных ставок название этого БК, ну что бы знать где так долго мурыжат с выплатой выигрыша…
А если начинается это «кино» с повторной верификацией, не хочется расстраивать пусть все решится в твою пользу, но… Но как получишь выигрыш, надо хорошенько подумать прежде чем делать здесь ставки… А лучше «забить» на этот ресурс, поискать другой!
Вот и мне хотелось бы знать что это за БК!
Была аналогичная ситуация с БК Мобет , тоже мурыжили и около недели я спокойно высылал им все возможные документы и фото , которые они мне требовали , каждый день им выписывал в сапорт и общался с ними и на 8 дней мне одобрили все таки выплату .
Советую спокойно выполнять все , что они говорят ,не в коем случае не ссориться с СБ и не оскорблять . Можно еще плюсом написать несколько жалоб на разных сервисах включая латест и я думаю проблема будет решена .
Такая ситуация у меня была в казино о котором я не однократно упоминал это казино ROX они тоже постоянно требовали от меня документы дошло до того что они стали говорить что нужно по видеосвязи с ними в скайпе общаться но это уже был перебор я написал тут на форуме на них жалобу и она была расмотренна администрацией ресурса после чего мне оформили вывод средств так что не стесняйтесь писать жалобы
Такие ситуации не редкость, единственное правильное решение будет создать жалобы и ждать представителей от БК( и казино так-же) некоторые не добросовестные зачастую тянут время и в верификации и в выводах и прочими способами лиж бы игрок слил всё назад, или слил после проверки когда нервы сдадут. Самое смешное что после создания жалоб зачастую они сразу же потверждают документы.
Если казино не выплатило деньги, первое, что надо сделать — обратиться в службу поддержки. Если вы не нарушили ни одно из правил казино, тогда обращайтесь в службу поддержки за разъяснением об отказе выплаты. Для максимальной оперативности, рекомендуется сделать это через онлайн-чат. Кроме этого, желательно «вооружиться» скринами, отражающими сумму выигрыша, состояние баланса. Работники службы поддержки должны объяснить причину или предоставить контакты, по которым вы сможете оформить жалобу. Если в чате столкнулись с игнорированием вашего запроса, посмотрите в правилах площадки контакты для оформления развернутого обращения. На основании полученного ответа от службы поддержки, можно решить, какие шаги делать дальше. Допускается, что оператор может снять ограничение с выплат и попросит повторно оформить заявку или одобрит ранее поданную.
Когда вам не удалось решить вопрос при обращении в саппорт, тогда надо предпринимать дальнейшие действия. Вторым шагом станет составление жалобы на сайтах по тематике казино, считая и этот форум — латест. Для открытия спора необходимо будет представить доказательства в виде необходимых скринов из Личного кабинета, электронных копий переписки с сотрудниками поддержки. Положительный шанс на исход очень велик.
Ситуация не новая, почему-то у казино часто возникают проблемы когда люди что-то выигрывают в ставках на спорт. Скорее всего, боятся вилочников, но суть не в этом.
По правилам казино, оно может запрашивать почти любые документы для верификации и с этим почти ничего не сделать. Остаётся ждать и отправлять нужные бумажки. Конечно, можно оставить жалобу, но как показывает практика, с верификацией жалобы помогают очень редко.