Покердом — проблема с начислением выигрыша
Здравствуйте. Дело в том что в казино покердом проходит акция Летнее Троеборье на Покердоме – новый Сезон Наград с Лутбоксами. Во время игр я набрал 4 лутбоксе, при их открытии в первом выпал буст, при открытии второго джекпот. При нажатии на лутбокс ни чего на экране не происходило, сделав скриншот, я обратился в онлайн поддержку для дальнейших действий, с предоставлением моего скриншота. Оператор мне ответил что данную информацию передаст кому следует на стороне казино. На вопрос что при нажатии на лутбокс ни чего не происходит, оператор ответил почистить кеш и тому подобное (скриншоты переписки с оператором предоставлю) . После этого я обновил страницу с выпавшим лутбоксом, после чего сайт перезагрузилсч и в наградах, где активируешь лутбоксе ни чего не стало. Исчезли два не открытых лутбоксе и соответственно лутбокс с выйгрышем. В данном обращении хочу понять это действительно выпал джекпот или как это понимать. Думаю обратился правильно, т.к. поддержка казино, приводит и придумывает всякие свои домыслы, что такого не может быть.
Мда, странно. Зачем выдумывать такие выигрыши, если занесешь джекпот, потом будут говорить, что извините ошибка и т.д. и т.п. По факту, вы выиграли и вам обязаны начислить выигрыш. Пробуйте писать жалобу на это казино.
Покердом ещё та шарага, вообще не рекомендую там играть. Ни раз слышал о их кидках. Как были они раньше «туманной» конторкой, так и остались до сих пор.
А по поводу вашей проблемы — я бы писал жалобы везде, чтобы люди читали и понимали, в этом УГ играть не нужно.
Уверен, что игрок прав и надо писать жалобу на эту контору, можно прямо у нас на сайте… Очень похоже на очередное «кидалово» от казино.
Сам когда играю, то или на компе или ноуте, но только не на тлф и с обязательной видео записью самой игры. В споре это может быть единственным аргументом.
PS. По моему в прошлом году в «неньки» чел играл как бы раньше в уважаемой лицензионной конторе, но с тлф. На слоте и словил жирный выигрыш, более 10оооооо… Сделал скрин, записывал звуковой разговор с поддержкой, сначала «тянули резину», а потом ему сообщили что такой игры не было, возможно он играл на «фантики». Вот такое приключилось!
Никто не хочет отдавать джекпот)даже такие казино как покердом)хорошо что там не играю уже больше года.
По идеи ты прав,может у них какая то ошибка,но причем тут игрок,пксть разбираются сами.А инроку должны выплатить джек,или компинсировать приблизительно такую сумму как и джекпот.
Поддержка как всегда шаблонов навалила и ничем не помогла. Особенно почистить кэш это такой баян уже, этому и без них можно все сделать. В итоге ты почистил кэш и теперь не отображаются те лутбоксы. Хорошо,что наскринил хоть какие то пруфы остались, с которыми советую сразу жалобу создать на форуме. Сами они могут и месяцами не шевелиться.
Нужно составить жалобу, на данном ресурсе очень помогают причем бесплатно, спасибо им огромное! Тоже как то были траблы с покер домом, отыграл промо от сримера и забанили ак, хотя он был старый и верифицирован, не абузил бонусы, просто так совпало и сразу на аудит отлетел без времени, составив здесь на них жалобу, в течении 2 дней разблокировали и сразу вывели выигрыш!
Привет, vovkame!
Ваша история действительно вызывает много вопросов! Если Вам не удалось решить проблему в поддержке, рекомендуем написать жалобу на нашем сайте. Мы здесь, чтобы помочь Вам!
Желаем удачи!
С уважением,
Команда LatestCasinoBonuses.