Malina Casino — поддержка представителем казино

Поддержка представителями казино | 28 сентября 2016 от | 1 128 Ответов | 30 226 Проcмотров | 1 Реакция
avatar-46836
Average
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
234
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2016
kotyke, 2 марта 2017
Зарегистрировалась в казино малина. Дали бездепозитный бонус за регистрацию. Отыграла его- на счете осталось 1816 рублей. Для вывода написали надо пройти верификацию. Отравила им все требуемые документы- в ответ: Ваш счет не прошел проверку нашим Департаментом Безопасности, в связи с регистрац [...]

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в ЛС Ваш логин в MalinaCasino, я лично проверю Ваш аккаунт и предоставлю всю информацию по данному случаю.

 

С Уважением,

Роман.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2100
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
30.05.2015
11309, 3 марта 2017
Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в ЛС Ваш логин в MalinaCasino, я лично проверю Ваш аккаунт и предоставлю всю информацию по данному случаю.   С Уважением, Роман.

kotyke

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016
kotyke, 3 марта 2017
kotyke

Ты после этого хочешь продолжать там играть? 🙂 вот чудила))) почитай еще правила, может просвятишся))) они могут выдать тебе блок в любой момент даже после верификации в случае ПОДОЗРЕНИЯ на мошенничество, злоупотребление бонусами и многое другое) и ключевое слово тут » не за факт», а именно за подозрение))) + долгие выводы (если крупная сумма) и многое другое).

Снимай 1.8к и шли их лесом)

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2100
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
30.05.2015
igroman, 3 марта 2017
Ты после этого хочешь продолжать там играть? 🙂 вот чудила))) почитай еще правила, может просвятишся))) они могут выдать тебе блок в любой момент даже после верификации в случае ПОДОЗРЕНИЯ на мошенничество, злоупотребление бонусами и многое другое) и ключевое слово тут » не за факт», а именно [...]

Как я могу продолжать там играть если аккаунт заблокирован?)))) Снять даже 1.8 к не дают: Ваш счет не прошел проверку нашим Департаментом Безопасности, в связи с регистрацией дублирующих счетов. Выигрыш с бездепозитного бонуса был аннулирован, а счет закрыт без права на восстановление.))) Просто играла с vpn- как я поняла косвенно по их сообщениям в переписки из-за этого и блоканули)))) Просто интересно что их представитель ответит.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46836
Average
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
234
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2016
kotyke, 3 марта 2017
kotyke

Я проверил всю информацию. Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии правилам и условиям нашего казино. Кроме того что Вы пользуетесь VPN и у Вас очень много дубликатов по IP, так же, у Вас есть явный дубликат по многим критериям (не включая IP). Так же, при прохождении верификации Вы прислали документы не с почты на которую произвели регистрацию, и электронная подпись у данного почтового ящика, принадлежит другому человеку.  На основании выше перечисленных пунктов, а также, ряда внутрисистемных показателей, финансовый департамент принял решение о закрытии Вашего счёта.

 

Пожалуйста, не создавайте дублирующих счетов на наших проектах.

 

С Уважением,

Роман.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016
kotyke, 3 марта 2017
kotyke

ахахахах))) дружок, к абузингу надо с умом подходить))))))

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2100
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
30.05.2015
11309, 3 марта 2017
Я проверил всю информацию. Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии правилам и условиям нашего казино. Кроме того что Вы пользуетесь VPN и у Вас очень много дубликатов по IP, так же, у Вас есть явный дубликат по многим критериям (не включая IP). Так же, при прохождении верификации Вы присла [...]

Счет у меня был зарегистрирован в  первый раз. В другом казино играю постоянно с vpn никогда проблем с этим не было. Какая разница с какой почты я отправила документы? могли бы попросить отправить и с той с какой регистрировалась- мне было так  удобней в тот момент. Эта почта моей сотрудницы с предприятия. Решила на свою голову попробовать данное казино на рубли. Или Вы думаете я стала бы замарачиваться из-за жалкого бонуса в 100 рублей с бешеным коэф. отыгрыша. Просто повезло — отыграла. у Вас очень много дубликатов по IP с vpn- да, 100 аккаунтов делаю из-за 100р)))). Хорошо что так получилось раньше на относительно небольшую сумму с бонуса, а не после выигрыша на личные средства как некоторые пишут. Буду лучше уж в своем долларовом казино, а не в этой пустышке.

0
-1
-1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016
igroman, 3 марта 2017
Ну во первых ты явно не женского пола.Даже не буду объяснять почему. Во вторых- из-за такой мелочевки даже всеми нелюбимая Малина не будет блокировать просто так.Явно ты абузер,только делать этого ну совсем не умеешь.И следовало бы тебе посоветовать наверное перестать слушать igroman’а и плева [...]

Ты явно больной параноик… то ты меня приписывал к сотруднику проекта малина, потом победы, теперь я по твоему мнению перешел работать в арго. Тебе бы подлечиться больной человек 😔 я просто играл на малине, до поры до времени нравилось — рекомендовал. Разонравилась — перестал это делать. Та же ситуация по победе. Почему млять я не могу посоветовать казино в котором играю на данный момент???  Ты явно болеешь дружище.

Если у тебя есть доказуха моей работы на один из проектов (любой), предъявлеяй, обоснуй и т.д. а так пиндишь в пустую, не по мужски как-то совсем.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2100
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
30.05.2015
kotyke, 3 марта 2017
Ну во первых ты явно не женского пола.Даже не буду объяснять почему. Во вторых- из-за такой мелочевки даже всеми нелюбимая Малина не будет блокировать просто так.Явно ты абузер,только делать этого ну совсем не умеешь.И следовало бы тебе посоветовать наверное перестать слушать igroman’а и плева [...]

Захотелось этому балаболу фото свое прислать с бумажкой kotyke))) подумала вроде бы взрослая женщина…. да пошел ты просто.) что такое абузер я не знаю(думаю кто делает много регистраций?) Паспорт у меня один- и с него одна регистрация. У меня нет сотен ксерокопий паспортов и ксерокопий именных  карт на те же имена с двух сторон- что бы делать на них одни и те же регистрации в супер казино малина для получения огромного бонуса в размере 100 рублей с «очень маленьким» коэф. отыгрыша))))

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016

А касаемо доказухе абузинга я бы поспорил: айпи — так запретите через впн сидеть, а то так можно всех заблочить. Но в этом случае надо сделать достаточное количество зеркал, это проекту это не под силу!

К доп факторам я так понимаю относится почта:

к примеру один человек создал почту [email protected]

другой [email protected], люди и не знают друг друга, но как я понимаю, казино сделает вывод о том, что это один и тот же человек.

Схожесть почты как мне кажется не основание для принятия подобных решений.

 

Касаемо отправки доков с другой почты. И что? К примеру чел может регистрацию сделать на спам почту, что бы казинохи не спамили его личную или рабочую почту, а доки у человека хранятся на личной или рабочей почте, откуда он и сделал переправку. Так что тоже сомнительное доказательство. 

 

Я вообще считаю, что если казино боится абузинга, то нужно просто убрать бездепы, вот и все! А доставлять такие геморы игрокам, не есть айс.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2205
Skilled
Ранг
8
Репутация
323
Публикации
3 194
Подписчики
9
Регистрация
08.08.2015
igroman, 3 марта 2017
А касаемо доказухе абузинга я бы поспорил: айпи — так запретите через впн сидеть, а то так можно всех заблочить. Но в этом случае надо сделать достаточное количество зеркал, это проекту это не под силу! К доп факторам я так понимаю относится почта: к примеру один человек создал почту qwerty123 [...]

 

igroman, 3 марта 2017
 

Вставлю своих 5 копеек: IP да почта это фигня что ты написал — есть другие факторы, которые отслеживают продвинутые казино — это и MAC адрес сетевой карты и даже ID HDD  🙂 

PS: А на платформе Playtech в загружаемой версии казино учитываются даже поведенческие факторы игрока, то есть какие ты слоты открываешь, каким образом наводишь мышкой для того чтобы сделать спин и др 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016
ident, 3 марта 2017
Вставлю своих 5 копеек: IP да почта это фигня что ты написал — есть другие факторы, которые отслеживают продвинутые казино — это и MAC адрес сетевой карты и даже ID HDD  🙂

Это да, но Ромик с акцентировал внимание лишь на айпи и почте, поэтому и последовал такой коммент с моей стороны.

 

А если бы они применяли бы указанные тобой параметры, то не парились с айпи и почтой, которые совершенно бездоказательны. Так что скорее всего они это не проверяют и довольствуются айпишкой и почтой.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46836
Average
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
234
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2016
ident, 3 марта 2017
Вставлю своих 5 копеек: IP да почта это фигня что ты написал — есть другие факторы, которые отслеживают продвинутые казино — это и MAC адрес сетевой карты и даже ID HDD  🙂 PS: А на платформе Playtech в загружаемой версии казино учитываются даже поведенческие факторы игрока, то есть какие ты с [...]

Вы правы. У нас большой функционал отслеживания дублирующих счетов.  IP и почта, это только начало списка критериев. Также я указал на то, что финансовый департамент основывался и на других технических показателях.

 

Так или иначе, данный аккаунт признан дублирующим и был заблокирован. Со своей стороны, как я и обещал, проверил данные и изложил суть клиенту. P.S. Мы не берём во внимание схожесть почтовых ящиков, как за основной критерий. И я не говорил о том, что у клиента kotyke дубликат по почте.

 

С Уважением,

Роман.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2205
Skilled
Ранг
8
Репутация
323
Публикации
3 194
Подписчики
9
Регистрация
08.08.2015
11309, 3 марта 2017
Вы правы. У нас большой функционал отслеживания дублирующих счетов.  IP и почта, это только начало списка критериев. Также я указал на то, что финансовый департамент основывался и на других технических показателях.   Так или иначе, данный аккаунт признан дублирующим и был заблокирован. Со свое [...]

Так Вы предоставьте сюда пруф — какие основания закрытия счёта  на чём пойман игрок итд ? Говорить Роман можно многое …

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016
11309, 3 марта 2017
Вы правы. У нас большой функционал отслеживания дублирующих счетов.  IP и почта, это только начало списка критериев. Также я указал на то, что финансовый департамент основывался и на других технических показателях.   Так или иначе, данный аккаунт признан дублирующим и был заблокирован. Со свое [...]

Тут логика проста: если бы вы проверяли к примеру id hdd, которое является не оспоримым доказательством, то не стали бы предъявлять муть типа впн, которое игрок 100% будет отрицать из-за  расширений, или размусоливать тему с какой почты присылались доки и какая там была подпись, что так же является фуфлом. Согласись, что если бы игроку предъявили железный аргумент в виде id hdd например, дальнейшего разговора бы не последовало, а айпи и почта вызывают дальнейший диалог. Смысл так подставляться имея железную доказуху в виде id hdd? значит этих данных видимо нет)))

ident, 3 марта 2017
Так Вы предоставьте сюда пруф — какие основания закрытия счёта  на чём пойман игрок итд ? Говорить Роман можно многое …

да нет у них пруфов, и доказывать они ни чего не обязаны, согласно их правилам! блок акк они могут делать даже в случае просто ПОДОЗРЕНИЯ!!! И то, что тут появилось хоть какое-то объяснение, это тупо сделали одолжение! В этом и суть проблемы таких правил!

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12339
Novice
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
877
Подписчики
0
Регистрация
27.12.2016

А того же айпи и схожести почты, вполне достаточно для ПОДОЗРЕНИЯ! 🙂)))

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2205
Skilled
Ранг
8
Репутация
323
Публикации
3 194
Подписчики
9
Регистрация
08.08.2015
igroman, 3 марта 2017
Тут логика проста: если бы вы проверяли к примеру id hdd, которое является не оспоримым доказательством, то не стали бы предъявлять муть типа впн, которое игрок 100% будет отрицать из-за  расширений, или размусоливать тему с какой почты присылались доки и какая там была подпись, что так же явл [...]

ID HDD так же меняется — всё абсолютно меняется — при умелом подходе к этому дело спалиться невозможно — но это гимор — ради 10 фриспинов заниматься это выпей рюмочку какао не надо — проще уже на толоке на яндексе покликать 😁 А так я скажу лучше работать … Раз 5 я занимался дублированием  и никто не словил, может как-нибудь напишу про безопасность в инете и казино и на складчик ком выставлю  😁

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2205
Skilled
Ранг
8
Репутация
323
Публикации
3 194
Подписчики
9
Регистрация
08.08.2015

а если хотите «дублировать счета» — пожалуйста парсите дедики с админкой и будет Вам пруф 

Зря сюда написал — надо было в закрытую ветку — лан 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46836
Average
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
234
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2016

Здравствуйте уважаемые форумчане! 
В первую очередь, хочу поздравить всех девушек с 8 марта. Пожелать им терпения, женского счастья и улыбок каждый день. 

Сегодня мы начинаем «Раскачивать Весну» вместе с новым производителем Yggdrasil. 
В связи с запуском новых игр, мы предлогаем Вам сыграть с нами в игру. 
Первые 8 человек, кто опубликует скриншот с одной из любых игр данного провайдера, в нашем казино, получат бездепозитный бонус 300 рублей. Игры не должны повторяться. Желаем Вам удачи и жду Ваших скриншотов. 

*** Акция действует в течении 12 часов. 

С Уважением,
Роман. 

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-8443
Experienced
Ранг
5
Репутация
68
Публикации
214
Подписчики
2
Регистрация
26.05.2016
11309, 8 марта 2017
 

Спасибо за поздравление!Всех дам с 8 марта!

 

Inozemka

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-7163
Experienced
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
747
Подписчики
0
Регистрация
04.04.2016
11309, 8 марта 2017
  Здравствуйте уважаемые форумчане!  В первую очередь, хочу поздравить всех девушек с 8 марта. Пожелать им терпения, женского счастья и улыбок каждый день.    Сегодня мы начинаем «Раскачивать Весну» вместе с новым производителем Yggdrasil.  В связи с запуском новых игр, мы предлогаем Вам сыгра [...]

Zaiiika логин если че

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
139
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015
11309, 8 марта 2017
  Здравствуйте уважаемые форумчане!  В первую очередь, хочу поздравить всех девушек с 8 марта. Пожелать им терпения, женского счастья и улыбок каждый день.    Сегодня мы начинаем «Раскачивать Весну» вместе с новым производителем Yggdrasil.  В связи с запуском новых игр, мы предлогаем Вам сыгра [...]

продолжим , логин air212 

  

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6536
Experienced
Ранг
6
Репутация
149
Публикации
1 789
Подписчики
2
Регистрация
01.03.2016

ник o6666o

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46836
Average
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
234
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2016

Бонусы на счетах у AIR212 / ZAIIIKA / INOZEMKA 

Продолжаем играть дальше) 

 

o6666o, 8 марта 2017
ник o6666o

Предоставьте скриншот. Без скриншота, бонус зачислен не будет)  😏

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6536
Experienced
Ранг
6
Репутация
149
Публикации
1 789
Подписчики
2
Регистрация
01.03.2016
11309, 8 марта 2017
Бонусы на счетах у AIR212 / ZAIIIKA / INOZEMKA    Продолжаем играть дальше)    Предоставьте скриншот. Без скриншота, бонус зачислен не будет)  😏

что то не грузится ошибка 413

может в чат отправить?

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...