YoYo Casino — поддержка представителем казино

Вы быть хоть тех поддержку сделали бы свою не зависимую, а то написано среднее время ожидания одна минута ,а ждёшь полчаса что бы получить ответ на не сложный вопрос .

Мы работаем над улучшением сервиса для наших клиентов. Вскоре на нашем проекте появятся значительные изменения, которые существенно увеличат отклик наших операторов на запросы в Чат. 

Приношу извинения за предоставленные неудобства.

Ответил Вам в ЛС.

С Уважением,

Роман.

Уважаемый представитель. Если вы хотите быть честнее всех ваших конкурентов, то не могли бы вы показать казино из нутри.  Админку и как он у вас устроен?  Как вы добавляйте  фри спины в конкретном слоте конкретному игроку.  Как вы устанавливайте пейаут в слотах и в каких процентах.  Или вы тоже будите утверждать, что нет допуска к таким настройкам и что производитель задаёт отдачу?.  Ну если это так, то объясните пожалуйста почему в разных казинах по разному ведут себя слоты одного же же провайдера? Я понимаю, что такое дисперсия и дистанция в слотах, но   пейаут однозначно не может быть везде мизерной в категорий типа ваших казиношек.  Заранее спс.

Уважаемый spartack, к сожалению я не могу показывать нашу админ панель, из соображений сохранения коммерческой тайны и согласно внутренней политики нашей компании. Однако, я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы.  

1) «Как вы добавляйте  фри спины в конкретном слоте конкретному игроку?»

У каждого производителя игр есть своя админ панель, в которой менеджеры могут зачислять фриспины определённому игроку, в определённый слот.

2) «Как вы устанавливайте пейаут в слотах и в каких процентах?»

Мы не устанавливаем пейауты. У нас (Как и у всех остальных казино которые используют лицензированные продукты) нет возможности влиять на отдачу слота. Представьте себе, если все казино начали бы выставлять тот процент отдачи, который сами желают. Доверие к производителям игр резко бы упало. Мы дорожим своей репутацией и именно по этой причине, мы работаем на основании Лицензии, а так же, только с оригинальными слотами от производителей.

3) «Почему в разных казинах по разному ведут себя слоты одного же же провайдера?»

Мы не знаем как распределяет отдачу сам производитель. Наша компания осуществляет поддержку клиентов, техническую поддержку сайтов, рекламу наших ресурсов и выплаты выигрышей игрокам. От себя могу добавить, что кому-то осень крупно везёт, а кому-то везёт чуть меньше.

4) «Пейаут однозначно не может быть везде мизерной в категорий типа ваших казиношек.»

В продолжении предыдущего ответа, могу сказать следующее: Каждое казино, которое использует оригинальный софт от лицензионных производителей, не может контролировать отдачу и делать её «мизерной». Либо настроить так, что бы каждый кто играет в слоты, выигрывал большие суммы. Именно по этому, мы лицензированное казино, под названием,  YoYoCasino, а не скриптовое, с названием к примеру….. Ну Вы сами поняли.  🙂

Я надеюсь что у меня получилось дать исчерпывающие ответы на Ваши вопросы.

С Уважением,

Роман.  

Спс за развёрнутый ответ. Но для меня все равно не доходит типа коммерческая тайна и внутренняя политика каждой взятой заведении.  Я думаю так, что у кого нет секретов и тайн от свойх клиентов, то они должны быть открытыми и прозрачными.  Я же прекрасно понимаю, что  казино это не благотворительная организация и что доход в  разумных  процентах они должны иметь для существования.  Если вы прикрываетесь коммерческой тайной должны понимать, что у вас должна быть контролирующая организация, которая проверяет вашу коммерческую деятельность  хотя три месяца один раз. Чтобы у этой организаций был полный доступ админке и всему казино. А у вас такого нет и вы просто свободные во всём. Лицензиату вашего заведения по боку интересы именно клиентов. Им лишь бы вы не обанкротились  и получали от вас доход.  Вы не хотите  в организация ECOGRA вступать, потому что вступления в его членство вам принесёт огромные проблемы и не удобства. Подписываются под достаточно жёстким кодексом поведения, они проходят проверку процента выплат в играх, результаты ежемесячно публикуются, а в случае чего, на казино можно и пожаловаться. ECOGRA обычно ежегодно рассказывает о результатах своей работы, за год к ним приходит до тысячи жалоб игроков, и около половины из них решается в пользу игрока! А это вам надо? Конечно же нет, у вас же есть отмазка лицензия самая дешёвая,  потому что в правилах вашего  казино , которые клиенты  автоматически принимают  при регистрации  наверняка есть строчка типа любое решение менеджмента считается финальным, «менеджмент всегда прав» 🙂. 

Благодарю Вас за Ваше мнение. Администрация проектов обязательно рассмотрит возможность вступления в данную организацию (ECOGRA). Однако, спешу Вас уверить что организация, выдавшая нам лицензию на деятельность, так же принимает жалобы от игроков и рассматривает их досконально.  Мы, в свою очередь, обязуемся дать развёрнутый ответ представителям контролирующего департамента от данной организации, с предоставлением всех доказательств по тому, или иному случаю разбирательства.

Что касается коммерческой тайны: Мы, как любая коммерческая организация, вправе сохранять коммерческие процессы и не разглашать их. Я Вам пояснил как мы зачисляем фриспины, однако, предоставлять скриншоты нашей админ панели, либо панели от производителей, с подробными пояснениями, не считаю целесообразным. Во первых, это нарушит наши договора с производителями, а во вторых, нашу внутреннюю политику компании. 

Я, в лице нашей администрации, всегда готов давать исчерпывающие ответы, на Ваши вопросы, уважаемые форумчане. А также, оказывать Вам максимально быструю поддержку, касаемо работы нашего проекта. 

С Уважением,

Роман.  

Спартак, так ты получил ответ на свой вопрос. То есть — игры контролируются, и есть доступ к админке.)) Много букв, но смысл понятен.))

ура мне документы верефицировали теперь я деловой всем спасибо всем добра!

Рано радуешься)), вообще-то верификация ничего не означает. Разве что, ты имеешь право сделать депозит в это казино.)) Дискриминация…)))

Забыл отписать тут,вчера в обед позвонили,одобрили акк,поздно вечером пришел вывод оттуда,пришло с карты! 

вопрос для представителя , сегодня игра в вашем казино вроде всё норм но это вроде … котал так в алоху и тут бабац о чуда почти все зелёные вышли но нет вылетает табличка у вас плохое  соединение с интернетом . Из игры вылетает игра с товоже места не перезапустилась хоть такая проблема возникла по чему то когда норм сумма  светит . С общение с тех поддержкой если коротко вы и только вы виноваты наша хата с краю у вас плохой интернет нашей вины тут нет.

присоединюсь к разговору как я понял это казино как буран с малиной одно и тоже у меня такая же беда в малине с автоматами микрогаминг я скиидывал им скрины они компенисровали мне бонусами за что большое спасибо но патом когда в очередной раз в автомате Hound Hotel вылатеат игра на 10 спине на бонуске а автомат на тот момент уже 1 к насыпал мне пишут что типа у меня часто меняется ай пи вот и вылетает и не всё казино а именно автоматы микрогеминт т.е виноват я хотя до этого они писали что ошибка их и есть расхождение с бонусной игрой они мне тоже компенсировали но как то отбивать бонус 50 к я хотело на разных автоматах и многие уже насыпали а в мигрогеминг играть не возможно.Вопрос когда это исправят а не жаловаться на смену ай пи моего если у меня провайдер даже этот форум банит что мне делать??? вот и использую а казино ваши не бенит ростелеком и я играю на чистом айпи т.е и скорость хорошая о чём тоже говорилось в чате с поддержкой о том что типо у меня скорость маленькая я её тут же мерял и скидывал скрины в чат на тот момент она была 55 мб……Я думаю лучше решать проблему а не искать виноватых а так всё нравится в этих казино есть свои но но обсудить бы хотел с выше стоящим руководством

вот скрин

Здравствуйте Уважаемые форумчане.

Отвечаю на Ваш вопрос. Я в курсе ситуации, произошедшей с Вашей игровой сессией и видел скриншот.
Мы отправили Вашу игровую сессию в технический департамент.  Как только мы получим результаты по проверке, я обязательно Вам сообщу. 
 

О Вашей ситуации я так же осведомлён. Пожалуйста, пришли письмо с полностью описанной ситуацией, а так же, с темами которые Вы хотели бы обсудить с руководством, на почту [email protected] , с пометкой «для администрации».
Так же, могу сказать что мы отправили запросто в Microgaming с просьбой проверить слоты и Вашу игровую сессию. Как только получим ответ по вашему вопросу, я сообщу об этом. 

С Уважением,
Роман.

Было бы классно, если признают ошибку и поощрят игроков… Будем подождать  😎 

Здравствуйте. Как я и говорил ранее, бы отправлен запрос. Мы ждём ответа точно так же как и Вы. Не переживайте пожалуйста, как только ситуация проясниться, я обязательно Вам сообщу. Про Вас ни кто не забыл. 😉

С Уважением,

Роман.

В данном сообщении я объедению отзыв о всех трех проектах, а именно малина казино, казино буран и yoyo казино, так как они полностью идентичны, одна тех. поддержка и менеджемент, а соответственно и одни и те же проблемы.

Итак, для начала отмечу плюсы. К ним можно отнести: качественный (лицензионный софт) и отсутствие какой либо комиссии при совершении депозита (в отличии от других казино, где бывает комиссии достигают 15% от суммы депозита). На этом пожалуй и все.

Теперь о минусах:

1.       Выплаты – первые 2 выплаты казино делает почти мгновенно, сразу после прохождения верификации. Но в дальнейшем выплачивают эти проекты крайне не охотно. В моем случае это выглядело так: первые выплаты как я написал выше, были произведены почти мгновенно, а вот  в дальнейшем мне были установлены лимиты выплат по 13 тыс рублей в сутки. И это не смотря на то, когда мне был установлен подобный лимит, в правилах все еще было прописано, что лимиты составляют 1500$ США в сутки!!! Мои многочисленные вопросы почему нарушаются свои же собственные правила,  просто игнорировались. И даже не принесли извинений. Получив данную выплату я заблокировал учетку на всех трех проектах. В дальнейшем, через некий промежуток времени я позвонил в казино и восстановил учетки. Они были безумно рады подобному событию и даже присвоили мне ВИП статус, что давало якобы дополнительные привилегии. Забегая вперед, скажу, что лучше бы они его не давали. В вопросе выплат, я был приятно удивлен, так как мне был установлен лимит выплаты в размере 60.000 рублей в сутки, но и тут они не смогли не подъе..ть!!! Выражалось это в следующем: 3 проекта, 3 аккаунта, на каждом из них присвоен вип статус и на каждом из них установлен лимит выплаты 60.000. Казалось бы, отдельные, не зависимые проекты и значит я могу получать с каждого из них по 60.000р. в сутки, т.е. 180.000 в одни сутки. Но администрация казино считает видимо что они самые умные, и решили так: что 60.000р. – это общая сумма выплаты на человека. Т.е. если у меня на каждом из проектов висят заявки на выплаты по 60.000, то выплачивать мне их будут в течении 3х дней, а не одного, к примеру в понедельник – с одного 60.000, во вторник с другого – 60.000, с среду с 3го- 60.000. На мои вопросы, почему так, ведь проекты не зависимые, ответ как и на все вопросы один: таково решение администрации.  Так же сюда могу добавить еще и то, что выплаты осуществляются с затягивание, к примеру у меня было  4 заявки по 14.000, так вот, график выплат примерно следующий: одну заявку обработают  ориентировочно в обед, вторую ближе часам к 19, третью в районе 22, и четвертую за пару минут до 23 часов. И это не смотря, на то, что разница во времени оформления заявок была не более 10 секунд. И их комментарий про «очередь» конечно звучат как-то нелепо.  Казино максимально затягивает выплаты,  в надежде, что Вы сорветесь, захотите поиграть , отмените заявки (об этом они позаботились и даже не надо писать в чат, достаточно просто зайти в историю в кассе, и нажать кнопочку отмена) и все сольете. Поэтому, если с самообладанием у Вас проблемы и дождаться выплат для Вас затруднительно, то это казино не для Вас. Для примера скажу еще следующее, да, я верю в очередь, но когда очередь доходит до клиента, его заявки должны обрабатываться одна за другой, с той же разницей, с которой они оформлялись.

2.         Бонусная политика  — бонусная политика данных проектов меня удивляет. Казалось бы, все давно придумано и налажено, но не у них. В нормальных казино есть рассылка бонусных предложений на почту, либо эти предложения освещаются в разделе акции. Ни чего больше, ни кому не предоставляется. В этом казино свое видение бонусной политики, а именно: из плюсов – помимо писем и акций на сайте, обратившись в чат можно запросить бонус почти на каждый свой депозит!!! Да да!!! Не знали? Перед внесением депозита, пишите в чат и требуйте бонус на депозит!!! У меня это выглядело так: 1ый деп – 50% по письму. Казалось бы все J Но нет, пишу в чат, и на второй депозит дают еще 40%, на третий еще 30%. На четвертный могут и отказать, но на пятый опять дадут 40 или 30% точно. Так что вооружайтесь этой инфой  и имейте эти проекты.  А ТЕПЕРЬ ИЗ МИНУСОВ: у Вас есть вип статус? Выкиньте его и забудьте!!! Я не однократно пытался уточнить логику менеджеров делающих предложения для вип игроков, но более 10 раз данный вопрос либо игнорировался, либо присылали просто отмазку в виде «хочешь, бери что дают, не хочешь, не бери». Итак, какие же предложения поступали и в чем заключался вопрос: предложение из общей рассылки (т.е. для обычного игрока) – 50% с вейджером х40 и 30 фри спинов на депозит от 1500 либо 3000р (сумма минимального депозита бывала различной). А теперь предложение для вип игрока: на депозит 3000р – 30 фри спинов без %, на депозит от  5000р – 50 фри спинов, так же без %, на депозит от 10.000 – 50% с вейджером х 35!!! Т.е. за пониженный на х5 вейджер (прошу заменить, не на 25 и даже не на 20, а всего лишь на 5!!!) Вам требуется внести депозит на 7000р больше и при этом еще и не получить фри спины!!!! Заманчиво, неправда ли?? Где тут адекватность??? В чем привилегия ВИП статуса???? Я не однократно пытался это выеснить, но на все мои обращения я получал ответ: таково решение Администрации, либо хамоватый ответ, который уже писал Выше. Ранее, в привилегиях вип статуса был кеш бек и уж не знаю, как у других игроков, но мне сделали индивидуальную схему, а именно депозиты – выводы, без учета бонусов, и не 10%, а 15%. По сути, это была единственная отдушина. Но и ее лишили, но об этом чуть позже. Да, тут еще добавлю, что если и удавалось что-то выбить как вип ишроку, то все это давалось с огромными скандалами и выеснениями отношений по 3-5, а иногда и 9 часов разговоров!!!! Из бездепов мне было начислено 5000р на 2х из 3х проектов (при проигрыше на одном из них более 150.000 депозитов и 100.000 бонусов). И 1 или 2 раза удалось выклянчать 50 фс вместо 30, опять же оперируя тем, что я вип,а не провтой игрок, но вейджер при этом поднимался до х40 J Т.е. вип статус, давал + 20 фс и то не всегда, а опять же после выклянчивания. Итог, лично я такой ВИП статус на кую вертел.

3.       Отношения менеджеров и Администрации проектов.

У Вас появилась проблема? Не рассчитывайте,  что Вам помогут в ее решении. Администрация данных проектов плевать хотела на Вас (видимо они очень хорошо раскрутились, раз могут позволить себе терять игроков). Да, если проблема мелкая, например что-то не работает, либо на зачислились фри спины, так же мне начисляли досрочно кеш бек (т.е. ранее, чем положено по правилм), Вам помогут в чате и достаточно быстро, как и представитель проектов на данных форумах. Но если проблема серьезная или Вы задаете «неудобный» вопрос, то помощи, как и ответа Вы не получите. Администрация проектов не идет на какие либо уступки в спорной ситуации и понятие «клиент всегда прав» им видимо не знакомо. Если же Вам в чате сообщили, что Вы получите ответ на свое обращение на почту, забудьте, ни чего Вы не получите, если 10 раз в день не напомните о себе по телефону или в чате и в этом случае Вам пришлют просто отписку без какого либо конкретного ответа. Я составлял достаточно много обращений, причем составленных не в виде одной строчки, а подробно изложенных (манеру изложения мысли можно судить по этому отзыву), но в ответ получал всегда однострочную отписку по типу :таково решение Администрации, либо, простите, скоро мы станем лучше. Еще, Администрация ни когда не проявит инициативы и не предпримет шагов для урегулирования конфликтной или спорной ситуации. Хотите, что-то решить? Звоните, унижайтесь, выклянчивайте!!! Своих игроков они считают за кусок говна!!!

Касаемо неуважения к своим игрокам. Еще с декабря (или даже ноября) месяца представитель казино на форумах обещает нам: в самое ближайшее время, мы улучшим систему выплат и пропишем сроки и лимиты выплат. В данном случае обещанного видимо 3 года будем ждать, как в пословице. Так как уже февраль, а улучшений не появилось. Точнее простите, появилось, но не в интересах игрока, а в интересах казино., а именно, ранее выплачивали с 10 до 23 по Москве в любой день недели, включая выходные дни. А что теперь? С 12 до 21 и только по будням!!!! Улучшили, Роман, спасибо от души млять!!!

И так во всем!!! Я писал порядка 4 или 5 писем с предложениями по улучшению работы клуба (причем текстового объема как и этот отзыв). По телефону меня не раз уверяли, что проект заинтересован в подобных письмах, идеях и нововведениях, и что они обязательно ответят. Прошу заметить, что первое письмо было отправлено еще в 20х числах декабря, и ответ обещали дать до нового года. Потом отправил еще ряд писем, НО ответ ни на одно из них не поступил!!! Замечательное отношение к игрокам, не правда ли???

Проекты, а точнее их Администрация не уважает своих клиентов, не проявляет инициативы при возникновении каких либо вопросов и т.д. И все это я могу обосновать еще кучей подобных примерок.

Сейчас у меня произошли еще 2 не приятные ситуации, которые послужили поводом блокировки акк(с пометкой, без права восстановления, т.е. я попросил ни когда и ни при каких условиях не восстанавливать акк, даже если я передумаю) и написания данного отзыва.

А) на проекте был представлен кеш бек. + мне было описано это в письме с уведомлением о вип статусе. Что произошло? Захожу в чат, спрашиваю,  не было ли каких изменений? Сохранены ли у меня лимиты выплат и условия кеш бека? Ответ в чате «все как и было ранее, все привилегии сохранились». Делаю депозит (крупный), проигрываю. Запрашиваю кеш бек, а мне сообщают, что данная акция отменена и кеш бек мне начислять не будут. На мое возмущение, мне ответили, что я при каждом свое заходе на сайт, должен проверять инфу в разделе акции и перечитывать раздел правил. Это пипец, особенно учитывая, что оператор сказал что ВСЕ привелегии (включая кеш бек) есть. При этом, они признали, что оператор дал такую инфу (они проверили и перечитали чат), но отвечать за ошибку не хотели. Итогом было 2х часовая перепалка в чате и по телефону, угрозы блокировки акк и прочее, но боги снизошли и в унизительной форме написали мне типа, ну так и быть, начислим, но в последний раз. Унизительно просто ужас. И это только потому, что я пообещал осветить эту проблемы на формуах. Эту проблему удалось все же решить. Но появилась новая.

Б) Воскресенье – делаю депозит на проект малина. Поднимаю денег. Запрашиваю выплаты, звоню по телефону и прошу ускорить. Хотите прикол? Они изменили правила и теперь не выводят по выходным!!!! И это учитывая то, что буквально 2-3 недели назад, мне выводили по выходным дням. Так же в описании привилегий вип статуса в письме, не было ограничений по дням. А так же в пятницу общался по телефону с оператором, которого просил увеличить лимиты выплат (в данном вопросе отказали) и она могла бы сообщить об изменениях в правилах (но этого не произошло). Ни каких уведомлений на почту, ни каких объявления на сайте – ни чего!!! Они просто переписали правила и все. Видимо Администрация проекта считает, что клиент (игрок) ДОЛЖЕН ПЕРЕД КАЖДОЙ ИГРОВОЙ СЕССИЕЙ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ РАЗДЕЛ ПРАВИЛ В ПОИСКАХ ИЗМЕНИЙ И ПОДВОХА!!! Я даже библию так часто не читаю, но правила казино видимо куда важнее!!!! Встал, почистил зубы, попил кофе и читай правила казино!!!

Дополнительной привилегий (со слов менеджера, доступной ТОЛЬКО МНЕ) мне была доступна функция переброски баланса с одного проекта на другой. Причем шло это все как вывод с одного и депозит на другой (сделано с целью экономии времени на выводах и количества операций).Соответственно поскольку на другой проект это идет как депозит (хоть и начисляемый админом) то полагается бонус ( о их количестве писал выше).  Что произошло? До 23.40 часов мне без проблем гоняли бабки с одного проекта на другой и начисляли бонусы, но когда я попросил сделать тоже самое в 23.40 мне отказали под предлогом отсутствия  сотрудника в чьей это компетенции на рабочем месте. Замечу, что ранее, мне начисляли бонусы и в 01 часов по москве и это не вызвало проблем. А тут получается по факту, мне отказали в выплате, сославшись на изминения правил (хотя повторюсь, ни кто и ни где не уведомлял об изменении правил), а так же отказались перебрасывать баланс, тем самым вынуждая отменять заявки на выплаты и вместо их переброски на другой проект, продолжать играть на этом же проекте. Звоню и прошу начислить бонус на те суммы, которые я отменил и просил перекинуть на другие проекты. Мне отказывают. Причем не объясняя причин. То, что выплаты не произвели, косяком не считают, хотя я по не знанию как получается рассчитывал получить их в воскресенье и если бы потом делал депозит с кошелька, то бонус бы получил. Перекидывать баланс тоже отказались, хотя то же бонус мог бы получить. Ни какие доводы слушать не хотят. Спорил с девочкой на телефоне порядка 9 часов, но в ответ лишь одно: таково решение администрации, мы не начисляем бонусы на отмененные заявки!!! А то, что эта отмена была «вынужденной» из-за их «не могу» — их не волнует.

Общая сумма отмененных заявок на 2х проектах 220.000р. ДАЖЕ ЕСЛИ БРАТЬ МИНИМАЛЬНЫЙ 30% БОНУС то это получается 66тыс р. Понимал, что такую сумму не начислят, поэтому попробовал зайти с другой стороны, окей, не хотите рассматривать всю сумму, то давайте так: вы должны были вывести 60тыс с одного проекта по лимитам и 60 с другого. Вывод не сделали, так начислите хотя бонус на эти суммы, т.е. 18 тыс на одном проекте и 18 на другом. Но тоже нет. Ответ все тот же. Ни о каком лояльном отношении речь не идет вообще. Повторяюсь: они изменили правила, что в свою очередь нарушило мои планы в вопросе выплат и если бы она была произведена, то я мог бы депнуть ее обратно и получить бонус.  Так же как и переброску, то же отказались делать под предлогом высосанным из пальца, что так же лишило меня возможности получить бонус. Ни где не указывались временные рамки по переброске средств проекта на проект.

В общем итог: лично я считаю, что если уж есть вип статус (не важно где, казино, фигтнес и т.д.) то клиента уж извините, должны в зад целовать и угождать. А по факту получается, что ни в бонусной политике, ни при решении проблем, ни каких привилегий нет, а есть только ужасное отношение. Все обещания  (в том числе даваемые на форумах, не более чем литье в уши). Не верьте и не ведитесь.  Играть на этих проектах можно только в одном случае:   если вам не нужны ни какие «плюшки», если у вас нет чувство собственного достоинства (вам плевать, что вы вип,  и что вас ни во что не ставят), и вы готовы долго и муторно ожидать выплаты.

Ps: обещают перезвонить до 12.00. звонка нет. Уточняю, когда пройдет звонок, ответ через 10-15 минут. Звонок поступает через 25 минут. Это полное не уважение к клиенту и за это они даже не считают нужным извинится. В общем, если хотите что бы об Вас вытирали ноги – играйте на малине/буране/yoyo.

Данный вопрос обсуждался в теме MalinaCasino.

С Уважением,
Роман.

кое с чем написанным выше я согласен а это о бонусной политике что она поменялась в худшую ссторону и  меня не оповещали об этом и что когда автоматы глючат то виноват я а не микрогеминг мол у меня часто меняется ай пи..в последнее время меня вообще не пускают на малину ростелеком вот и приходится пользоваться а то что глючит микрогеминг а остальные автоматы нормально играют так это не моя вина а так в целом казино не плохое иногда фри спины дают.!!Да и ещё я конечно не вип игрок но ссё же их 10 баллов поставить можно 6 но пока играю уходить не собираюсь.Всем спасибо всем добра»

Почему заморозили мой аккаунт

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

вангую, ответ будет — мультиаккаунт, мошенничество