BitStarz Casino — поддержка представителем казино

а как вы бездепы распределяете? делал после НГ несколько депозитов и вчера 2 небольших без бонуса. видел несколько акций у вас бездепозитных но почему то мне ничего никогда не присылают. что за фигня.

Извините, не совсем понятно, зачем вы пишете fake news и занимаетесь дезинформацией.

Верификация была запрошена 22 февраля. Вам было выслано письмо, и вы загрузили документы: паспорт и подтверждение Qiwi.

У нас не производятся выплаты без верификации вообще. Исключение составляют лишь игроки на криптовалюты (в основном без бонусов).

29 марта было запрошено фото карты, которую вы использовали после первой выплаты. Было отправлено письмо, и вы загрузили документы, после чего сразу же была обработана выплата. У нас стандарт обработки — до 10 минут, а документы также обрабатываются сразу же после загрузки.

К сожалению, не видим более смысла продолжать здесь с вами диалог и отвечать на ваши выпады. Если вам понадобятся какие-то дальнейшие разъяснения, то вы можете связаться на этот счет с администрацией форума.

С уважением,

Все зависит от статистики и автоматически рассылается системой.

Можете прислать для проверки адрес почты в ЛС — посмотрим, в чем дело 🙂

Давайте проясним ситуацию и посмеемся вместе над дней?) Единственный раз, когда вы дали 1 бонус более менее подходящий под суммы депозитов и минусовому счету — это после такого рода претензий на форуме, в пятницу ночью. 10к c вагером x1(перс.бонус)

А вот Friday Loyality Bonus в размере 15к, который как вы говорите ПОВЫШЕННЫЙ — плевок в лицо)) Объяснить почему? Оказалось, что на него распространяется max cashout 6000 rub 😁😁😁. То есть, вы серьезно хотели, чтобы я вагерил почти 600к бонуса при залитых 150+к за неделю и на выходе ограничить мой выигрыш 6к рублями? Вот это лояльность, потрясающе!)) Я такое только у вас, кстати видел) Ну касательно пятничного возврата, Ладно, игрокам, которые мелочь депают, я еще понимаю, чтобы макс.вывод был, но тут просто нецелесообразно это. Мне стало мерзко. когда этот «жест» вы преподносите, как лояльность. Лучше ничего не давать, чем такой)) Потом вы через неделю увидели, что что-то не так произошло и зачислили еще 5к, где упомянули, ну вот вам бонус персональный. Вы же не играете у нас, что происходит?) А еще тонко намекнул сотрудник в письме «Теперь вам доступен повышенный возврат в пятницу» Ах да! Какая же радость, возврат с макс.выводом 6к рублей, да ладно? Я кружусь в танце от такой щедрости попивая виски со льдом.

не буду я присылать почту так как депозиты небольшие у меня. но если что ник такой же как и тут🙂

Для VIP-игроков на пятничный бонус не распространяется ограничение по выводу средств (не совсем ясно, почему вы это пишете, т.к. с него ничего не выиграли и не выводили), полученных при игре с ним, поэтому, к сожалению, это вновь неверно. В T&C есть указание, да, которое касается стандартного пятничного бонуса, а не увеличенного для VIP-игроков.

С уважением,

Амиго, подожди. Держи пруфы, чтобы не выставлять меня в нехороший свет. Жду твоих пояснений по данной ситуации. Говорю на ты, потому что заслужил.

Я это пишу, потому что не нужно ДАННЫЙ БОНУС предъявлять как ЛОЯЛЬНОСТЬ, это плевок в лицо и ты это прекрасно понимаешь, уважаемый. Что за «ЛОЯЛЬНОСТЬ» когда ты заливаешь за неделю кучу бабла, тебе преподносят это как «ВОЗВРАТ», а на деле «кот в мешке» ?

Добрый день,

Приношу вам публичные извинения.

Проверил в отделе поддержки по запросу верификации и обработки выплаты.

Действительно, ваша первая выплата была по ошибке проведена работником поддержки без документов 21 февраля. После того, как это было обнаружено, сразу же была запрошена верификация, которая была успешно пройдена 22 февраля. Соответственно, в связи с этим у вас могло сложиться непонимание ситуации по верификации. Как говорили ранее, 29 марта было запрошено фото карты, т.к. она была использована после этого.

Еще раз приношу извинения. Тем не менее, ситуация по последующей верификации от этого не меняется, т.е. ваша претензия все-таки не имеет места.

С уважением,

Имеет, еще и как. Когда вам удобно , вы называете это «ошибкой», а когда решили найти предлог, чтобы я залил какие-то 5000, то запросили вериф у меня, хотя бы постыдылись, ужас.

У меня и не просыпался))

Представляю скольких игроков вы порезали этим «возвратом» по пятницам, даже боюсь представить. Насколько же надо быть «евреем», чтобы такой ход сделать. Возврат подразумевает ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЫГРАТЬСЯ раз в неделю с вашими 5% от суммы всех депозитов, но не тут то было 🙂 Игрока ждет лимит в 100$(при успешном отыгрыше 600к вагера) при залитых 2.5к$😁  Напрямую считаю такого типа ограничение по отношению к данной ситуации — скамом самым настоящим. 

p.s Игроки, подскажите мне плз. В большинстве казино, которые еженедельный возврат за депозиты(заливные) дают, есть хоть у кого-нибудь max cashout?

  Братик,,ты прав, ни одно казино не готово предоставлять какие либо нормальные поощрения , скорее из-за своей жадности! Против одного игрока они герои , правда потом они исчезают когда игроков прибавляются к жалобе! 

битстарз притон тридваразов,самое жадное и ущербное казино в плане промо,какие то битвы устраивает,при прохождении уровней дают 20-50-100  фс,но чтоб этот уровень пройти,надо отмотать бабок именно реал кэшем

Ну да, какая-то херь и ерунда несправедливая получается. Что сто баксов надепал, что 2.5к — макс вывод одинаково 100 баксов.( 

Сделали бы тогда что ли при сумме депов от 100$, макс вывод равным сумме депов хотя бы.

+

😔 лудил щас в книгари  аматика и словил 3 книги, да еще по линии с первым символом красной собаки…а 5 барабан не остановился и куяк..ошибка 502((((( как сайт запустился бонуски не было, спин сделал для проверки….жесть….там по 50р то уже со спина падало то неплохо…4 символа с собакой(или сфинкс, я хз) а может еще и 5 бы упал…да и бонуска….В общем бонуски не оказалось и я в печали..в чате сказали мол разберуться у провайдера, но продублирую тему и тут…

доолжны разобраться, только вот непонятно как они тебе бонусную игру вернут или средства и в каком объёме, была подобная тема в ЕГТ слоте, когда 4к джека на баланс не упали, месяц разбирались и вернули в двойном размере, но это в другой конторе было)

Добрый день,

Запрос уже передан поддержкой в тех. отдел — далее будет разбирательство с этим игровым провайдером. О результатах вас, естественно, оповестят. 😏

День добрый…я подожду…обидно то как😞 я даже толко бонуске и обрадоваться не успел и вот так вот

Как вообще в лиц.софте может быть сбой бонуски?) за 13 лет игрового стажа — первый раз такое слышу.

😮 Ты знаешь…я сам впервые такое вижу, но факт есть факт…сайт у них упал в этот момент…что и как произошло я не имею никакого понятия….Вот жду что им ответят аматики😮 И если вы мил человек пытаетесь меня тут пистаболом выставить, то могу только на куй послать😁 ибо вы мне не друг, брат и не даже товарисч

А вот тут ты Невидимыч неправ. Насколько я понял из контекста, у человека подозрения к лицензионности софта, а не к тебе.

Каждый видит то, что хочет видеть) Меня больше интересует вопрос, как такое возможно, но никак не личность тс))

😁Ну звиняй , но коли ты прочитаешь внимательнее то увидишь, что я могу послать в случае чего😁 и фактически этого не видел)))