BitStarz Casino — поддержка представителем казино

😁 Коли не так понял прошу меня простить..до 7 утра люто пил и еще не отошел😮

😁Я пьяный малость агрессивный😁 сказывается отбитая голова

😮и да, меня тоже интересует как такое возможно, ибо как ни крути там уже со спина падал неплохой заносик, а еще и фриспины)

Я реально не понимаю, если игра идет с серверов аматика ,то какая разница, что в данный момент произошло с сайтом? Данные сохранились  на серваке производителя софта, соответственно, после того, как битстарз заработал, бонусная игра должна была возобновиться в штатном режиме.

Так дело в том что она не началась, выпало на верхнем ряду красный пес(сфинкс какой то) и три книги в линию…5 барабан не успел остановиться и потеря ссвязи с сервером, после чего я минут 10 не мог попасть на сайт, стреляло ошибку 502. И да, я понимаю что анимация спина не закончилась, но ответ от сервака то был и по факту зайдя в слот потом я должен был начать с бонуски имея выигрыш со спина..но зайдя туда я ничего не обнаружил, для проверки сделал спин , но тоже пусто. 

Ужас, как дальше жить… Я вот катаю по макс бету иногда аматик 6к ставка и прочее, представляю, что было бы со мной при виде такого эпика) Когда понимаешь, что возможно 1-2млн просто в трубу)

😁Ну я не на столько еще епнулся шоб по 6к крутить за спин, да и у мменя нынче проблемы финансовые ,так что 50-100 рублей для меня самое оно😁 Но да…при ставке в 6к бонуска быстрая это дело огонь)))

Когда ты на посл. стадии, ты забываешь про наличие фин.проблем и стираются грани все)

Вчера заметил странное поведение счетчика гонки. С 70 до +90% он заполнился пока я крутил в 7piges, где общая сумма ставок не превысила и 1000р. , около 700р. наверно я там прокрутил максимум. После этого на счету было 1500 и я пошел в королеву египта по-моему, точно название не помню, не суть, и там уже сумма ставок была от 2000, но счетчик за это время не накрутил и 5%. Решил поинтересоваться в чате сколько в денежном эквиваленте 1%, на что получил ответ «эта информация недоступна», мои аргументы которые изложены выше были проигнорированы. Спорить не стал, да и какой смысл, ведь мне сказали «вы 100% не дошли до следующего уровня»😉  Гонка мне эта не сдалась, просто когда замечаешь подобные штуки попадает доверие и желание играть в данном заведении дальше. Это было единственное Ру казино которому я доверял))

с днем рождения и спс за фришку. я на всех 18 аккаунтах откатал)

шучу

С днем рождения. А давайте в честь вашего дня рождения проведем розыгрыш билета в мавзолей на форукме😁

😮 Прислали сегодня..жесть..ждем еще 2 неделию

Добрый день,

Да, со всей ответственностью подтверждаю, что провайдер второй раз уже присылает неверные данные, точнее, не по тому раунду. Просто оповещаем, что со своей стороны мы все выполнили и до сих пор ждем адекватного ответа со стороны провайдера по сложившейся ситуации. Спасибо за терпение!

Думаю, в ближайшем будущем устроим хороший похожий на предыдущие конкурс 😏

😮а вот тут я тосканул и прозрел…в общем ответ такой что мой последний спин оказался не выигрышным и , соответственно бонуски я не получал 😁 и картинку прислали какую то, которая моей даже не пахнет)))))) В общем ясно понятно….сделал свои выводы…😮 туда больше ни ногой….ибо нафик мне такие именины

😮 жесть блин…ждал 2 недели а получил куев тачку…. еще и ы глаза дуплюсь по ихнему….

😁видимо я много выиграл…целых 30к до этого…вот и решили что с меня хватит😮

😁 картинка

Только вот никуя я не пойму где моя красная собака на первом барабане и книги следом😵 или я в глаза долблюсь…мне кто нить объяснит сей вопрос?

Вряд ли конечно они там решили зажопить какой-то выигрыш. Как такое объяснить если ты точно видел поляну хз. 

😮 так в том то и дело что видел…уже готовился орать если 5 барабан правильно встанет…а тут оказывается нет, вон даже скрин дали, только он совсем не похож даже немого на то что я видел…

😔в общем меня поимели называется

Добрый день,

Ответил на ваш запрос в ЛС. Повторюсь и здесь:

Данные о раунде получены от самого игрового провайдера и подтверждены — скриншот приложен ими из их административной панели (back office). По вашему запросу, тем не менее, мы, конечно же, можем попросить проверить раунд еще раз для уточнения.

Добрый день! Я являюсь представителем компании «Аматик» и курирую вопросы по выигрышам/ставкам и все технические вопросы, поступающие от казино по играм «Аматик».  Для начала объясню вам, как происходит проверка игровых раундов. К нам поступает запрос на проверку с указанием номера игрового раунда, id игрока, времени игрового раунда и описание запроса/проблемы. Мы находим указанный игровой раунд и присылаем в казино скриншот игрового раунда с нашего бэкофиса. Мы не рисуем скриншоты, а просто делаем скриншот того раунда, который находим через поиск и который соответствует id запрошенного игрового раунда. Если запрашивали проверить выигрыш в игровом раунде, а его для этого игрового раунда нет, мы тогда дополнительно проверяем «соседние» игровые раунды этого игрока (как было и в вашем случае), в которых был выигрыш или выпадали призовые вращения. 

В наших играх регулярно кто-то выигрывает (и довольно часто крупные суммы), кто-то проигрывает. Технический отдел не контролирует размеры выигрышей, не корректирует выигрыши или частоту выпадения бонусных раундов (честность игр «Аматик» подтверждается регулярными сертификациями уполномоченными международными организациями), а отвечает за исправную работу игр. Судя по растущей популярности наших игр, с этим проблем нет. 

Я понимаю все это, но в данном случае я прекрасно помню и осознаю что я видел…Если бы я не наблюдал того что я видел и был бы просто разрыв связи  с сервером я бы этого вопроса и не поднимал, перегрузился бы и все…Но по факту я увидел красного пса и три книги, которых не было после того как стал доступен сайт (это где то минут через 10 после разрыва св\язи)

Мы очень тщательно еще раз проверили все ваши игровые сессии за 4 апреля. Игровых раундов с указанными вами символами нет. По времени и описанной вами ситуации со сбоем на сайте подходит только один игровой раунд, скриншот которого вам уже присылали (следующий и последний в этот день игровой раунд в этой игре был совершен через 9 с половиной минут, как вы и описывали ситуацию). Результат этого раунда однозначный — раунд не был выигрышным. Альтернативного результата наш игровой сервер не имеет и предоставить не может. 

А как тогда все это объяснить? Но впрочем ладно, видал я ваш аматик в одном месте, да и этот битстраз туда же😔 одни расстройства от вас…