BitStarz Casino — поддержка представителем казино

@bitstarz 

Расскажите пожалуйста по поводу конкурса Розыгрыш Теслы. На странице было написано что скоро там появится информация, по итогу и страница в промоакциях пропала. Не хорошо, ой как не хорошо.

Добрый день,

Страница акции по-прежнему доступна на сайте: найдете ее в разделе Промоакции (не в меню, а в самом разделе, если перейти в него).

На этой странице и будет объявлено о результатах лотереи. Немного задерживаемся с этим, но в ближайшие дни результаты будут объявлены. 🙂

Ух, наконец-то дошли руки и до вашего казино. Жаль не было времени раньше всё расписать. Поехали.

Получил письмо с фриспинами в слоте фруит зен. Начал их крутить. Слот давал как ни странно. На последнем спине вообще выпало 2 поляны вайлдов, мой разум аж затуманился в мечтах что сча ещё сыпанёт 300-500-600 рубликов). Но — увы.

Всё зависло и выскочила ошибка —

Я сразу в чат к дивному менеджеру Саша (потом узнаете почему он дивный) 

Обрисовал ситуацию так сказать. У меня стиль письма как на скриншоте — люблю писать короткими фразами.
И угадайте что я получил в ответ вместо тогда разбирания проблемы?

ВАТАФАК!!!

Я вас забаню. Что м@ять? За что? У меня глаза были на выкате. За 20 лет игры в казино я никогда не слышал таких угроз просто за стиль письма, без матов, без угроз и тп)
Но оператор был непреклонен:

Только когда я сказал, покажите, пожалуйста, правила, где запрещено так писать, уважаемый «епстиегозаногу», Саша, начал давать заднюю) Или в задний проход, хз).

Далее я вообще был повергнут в шок его ответом. А вы не могли крутить эти спины, потому что они у вас не активированы. 
Тут к месту стишок:
«Стою на асфальте, в лыжи обутый.
То ли лыжи не едут. То ли я е@анутый»
Я ему упорно доказываю, что как тогда по вашему я мог бесплатно крутить это слот? В итоге, после разбирательств оказывается что я прав(дануна@уй???) и следует ответ оператора

Ахахах. Нормалды, поиграли) 

Короч, от казино, от его менеджера осталось только негативное впечатление. Больше там играть конечно же не намерен. Никаких извинений, никаких фриспинов и тп за ИХ КОСЯК в виде исчезновения моего выигрыша со спинов получено не было!!
Уважаемый представитель, эта статья будет опубликована на всех русских и зарубежных азартных форумах, так как ваши извинения вы можете засунуть себе в одно место. Пруффы у меня есть, как видите. 

Всего доброго, говно-помойка).

Хороший отзыв. По существу.

Только для Битков есть отдельная тема. Туда бы стоило написать.

Что делать, если пытался закинуть денег с 2 карт ни одна не прошла?

Добрый день!

Есть временные (хотя немного затянувшиеся) проблемы с депозитами с карт, поэтому пока что могу порекомендовать вам пользоваться электронными кошельками (Qiwi, Яндекс) — с ними никаких проблем 🙂

Ждем ответ от платежной системы по поводу депозитов с карт, но пока не ясно по срокам, когда удастся полностью восстановить работу системы. Приносим извинения за неудобства!

Максик, помоги решить вопрос, депнул под 2 бонус, отматал вагер х40, и киви в лимите оказался, есть вариант вывести на биток или еще куда?
Очень нужно)

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, свой адрес почты в личные сообщения — проверим. 🙂 

Бистарс а чё вы такие жадные стали? Депозиты за год были, 23 февраля раз в году не каждый день.

Привет! Чем я могу помочь?

Oleg 14:52

Здравствуйте, на 23 февраля нет фри спин?

Sasha 14:54

К сожалению, пока нет информации об этом. Следите, пожалуйста, за почтой.

Oleg 14:54

Так на форуме люди пишут что дали уже

Sasha 14:55

Если вам не пришло письмо, значит бонус недоступен, увы.

Oleg 14:55

а почему это это день раз в году не каждый месяц за год у меня была активность

Sasha 14:57

К сожалению, я не знаю критерия и условий выдачи бонуса. Если не пришло письмо и фриспины на аккаунт, значит он недоступен, к сожалению.

Oleg 14:57

а ну понятно. тогда и ваше казино мне не нужно.

Sasha 14:57

👋

Oleg 14:57

Жадными всегда были вы.

Прочитано

Добрый день,

Нам всем хочется получать как можно больше бонусов и подарков, но думаю, что не открою вам тайну, если скажу, что онлайн-казино, как и многие другие компании, предлагают бонусы клиентам в зависимости от их активности и статистики.

Критерии могут быть разными в рамках разных рекламные кампаний (бонусных предложений), и в этот раз для вашего аккаунта такой бонус, к сожалению, недоступен. Например, вы не делали депозитов в нашем казино около полугода, и с тех пор уже получили в сумме по крайней мере 80 фриспинов и бездепозитный денежный бонус. Уверен, что при дальнейшей активной игре вам также еще будет доступно множество бонусов. 🙂 

Кстати, вижу, что свой бездепозитный бонус вы не сыграли — срок его действия истек в ноябре. Если интересует, напишите в личные сообщения, пожалуйста — скорее всего сможем его добавить вам снова в виде исключения. 🙂 

Так у вас стало выиграть нереально я и перестал у вас играть) А так то по сути год из 12 месяцев состоит а не из 6 месяцев.  В личку написал в виде исключения там.

Спасибо, ответил вам в ЛС 🙂 Выиграть реально — у нас ничего не менялось, слоты лицензионные, лицензию пока не отобрали 😁 Поэтому заходите — будем рады. Удачи!

Будете добавлять  платёжный метод — Piastrix ?

Добрый день,

Пока не планируется, насколько мне известно. Если все-таки добавим, то обрадуем сразу же. 🙂 

очень жаль, пока это единственный путь коннекта с вами, для тех кто использовал ЯД и Киви в вашем казино…

У них же есть инструкция на сайте как пополнить счёт в рублях через крипту. 

Самый оптимальный метод это, деп в LTC мин деп 0.01 LTC

По курсу на 11.03.2021 0.01 LTC = 142.94 RUB

Меньше даже чем мин деп раньше к ними с киви и яндекса 300р

LTC можно через обменник купить, закинуть на кошель и потом в казино или на прямую сразу в казино через обменник.

Я этот кошель использую принимает любые суммы даже копейки, и за перевод комиссия мизерная.

Может есть лучше кошель) меня этот устраивает.

Для меня ваше казино ШЛАКОМ стало.

Раньше была игра, сейчас только слив.

Да, спасибо, я уловил вашу мысль. 🙂 

Надеюсь, вам все же еще повезет. У нас или в других казино. 🙏

Неужели решил свои деньги депнуть?😁 Или халява не устроила?😏 

Или грохнул кого и с отнятого депозит совершил?🤯

Ну лопатой я их не зарабатывал. Все, как обычно, подарки интернета.

Интересная политика казино. За 2 годы игры не сделал не одного вывода из казино. Регуляно депаю туда. Отдача вообще на нуле, но еще больше смутило другое

Вчера сделал деп в 25$ слил под 0, попросил фриспины, дали, слил.

Сегодня пришли фриспины второго шанса для них, выйграл 30 баксов, ходил по слотам разным и провайдером, слило вообще без игры.

Далее депаю сегодня снова 25$, слило естественно под 0. Попросил фриспины. Ответ в чате убил «Прямо сейчас, к сожалению, бонусов нет, Константин. Мы отправим вам уведомление на почту, если что-нибудь появится. 🙂»

Начисляют под 10-30 фриспинов по 20 центов, с которых не разу ничего не вывел, а тут и этого не дали и игры никакой тут нет, просто *fasepalm*

Плюс меня смущает следующее, почему я депаю в казино с намного более низкими рейтингами и оно играет, если много депаешь оно иногда заносит, а битарсе же просто слив, где заносы ? где хоть какая-то игра. Если почитать некоторые отзывы игроков, то игра 1 в 1. Пустые слоты и бонуски. Прошел сегодня весь прогматик, был в нетенте, нолимите, просто бреет и так постоянно

Увы, мы не гарантируем фриспины по запросу в чате за каждый сделанный депозит. Иногда такие бонусы доступны — иногда нет. Но при активной игре у нас выдается достаточно много фриспинов и бонусов автоматически.

я бы и рад, если бы хоть что-то играло, но не играет ничего

По этому поводу я вам ответил несколько раз в разных местах. 🙂 

Я все понимаю и сожалею, что вам не везет, но любые разговоры про то, что с казино «что-то не так» или у нас что-то «подкручено» — это бессмысленно. В лицензионных казино такого вопроса не стоит в принципе — любая манипуляция результатами игр исключена. Извините, но продолжать дискуссию на эту тему не вижу смысла.

По поводу фриспинов: сегодня, как и всегда по средам, можно воспользоваться следующей акцией:

20 фриспинов за депозиты от 2,500 ₽
80 фриспинов за депозиты от 6,000 ₽
200 фриспинов за депозиты от 12,000 ₽

Считаются все депозиты за день (по CEST). Фриспины начисляются на следующий день, то есть завтра. Этот бонус рекламируется у нас на сайте, поэтому вот он уж точно гарантирован, если следовать условиям акции. 🙂 

Отработанный ответ представителя Битстарз типа все слоты лицензионные и казино на них не влияет! Соглашусь с учасниками данной дискуссии в Битстврз я играл с 2017 г. и в 90 % игры там идет полный слив! Да я тоже обратил внимание что в других казино с теми же провайдерами отдача в аналогичных слотах в разы больше. По поводу неучастия казино это бред сивой кобылы стандартная отмазка. Любой слот в казино это программа и как любую программу его можно изменить в нужную для себя сторону. А еще Бистарз кинул меня как партнера который привел ему 350 игроков с 2017 г. Которые почти год играли а потом резко типа забили (со слов представителя казино ) на игру! Не верю!!! Да бистарз стал полным ШЛАКОМ откуда только положительный рейтинг у него взялся, наверное то же подтусовали!