BitStarz Casino — поддержка представителем казино

Почему не применили свои же правила что фри спины были начислены по ошибке и не списали балансы таким игрокам? Показухой занимаетесь какие вы добренькие? И в тоже время с другими поступаете несправедливо. Вот цена вашему казино. Другим раздать даром по ошибке можете а меня поощрить не можете)) Из принципа, я понял вас.

Битстарз молодцы. Увидев свой косяк, не стали делать виноватыми игроков. А признали свою ошибку и надеюсь всем выплатят.

Хотя, да, могли как некоторые применить слово Баг и все списать.

Кажется, я понимаю вашу логику, я просто не согласен с ней. Если кто-то выиграл, это не значит, что вы проиграли. И если мы допустили ошибку, из которой игроки извлекли выгоду, то виноваты в этом мы, а не они. За исключением случаев целенаправленного злоупотребления такими вещами.

Вы забыли написать выиграл в результате (ошибки) на счету в рублях с бесплатных спинов 97 тыс рублей с вейджером Х1  а я выиграл у вас и проиграл 0.35$ не в результате ошибки. Игроки в результате вашей ошибки сегодня оказались в несправедливой и неравной ситуации, Все равны но другие ровнее. И пожалуйста не надо всё время пытаться  натянуть сову на глобус у вас это плохо получается.

Нормальное казино признало бы свою ошибку для всех и компенсировало бы по справедливости.

Что ж, жаль, что разочаровали вас сегодня, но я вам пояснил нашу позицию. У нас такие принципы, мы руководствуемся ими. Возможно вас это немного обнадёжит: максимальный выигрыш с любых бездепозитных фриспинов составляет 6000 рублей. Если кому-то и повезло сегодня вместо вас, то только на такую сумму максимум. 🙂

🤔💯 Странно….Должно же было так быть написано ……

—«Мы не ждём депозитов от вас и ни на чём не настаиваем, если вам не понравилось наше казино……Скажите здесь или напишите отзыв на форуме в нашей ветке как pavel 555  и мы  мгновенно заблокируем Вам игровой аккаунт!!!!!! «—

ИГРОВЫЕ!Я все в недоумении,почему не представитель этого казино. Вам всем ещё как и мне аки не заблокировал за продолжающиеся,настойчивые  подобные вопросы к ним?!)🤔🤔🤔🤣🤣🤣🤣🤣

То что выплатили 97к с бесплатных спинов, когда лимит всегда был на порядок меньше, это однозначно плюс в сторону казино. 
В других казино это была бы конфискация, с вероятностью 97%. 

Не только у вас есть принципы.

У вас даже игроки не равны в том чём вы сейчас хвалитесь) В рублях счёт макс вывод 6000 руб в $  счёт макс вывод 100$

6000 рублей явно не 100$ сейчас по курсу.

Принцип раздать по ошибке одним на халяву а другим 0 раздать умно конечно.

Не об этом речь была)) Это пример был.

Интернет всё помнит BitStarz) Я эту ситуацию не забуду и напомню про неё всегда со временем, на всех площадках где есть ваше казино.

В а правильно , так их! Это уже давно не тот бит Старз, что был раньше. Им место рядом с котами 

Не хвалимся ни в коем случае, просто я попытался дать больше контекста для вас, чтобы вы понимали, что если что-то и упустили сегодня, то это точно не суммы порядка 97 тысяч рублей.

Ещё раз повторю: я вас понял, услышал. Но наша позиция такова: если часть игроков получила выигрыши из-за технической ошибки на стороне казино, то это никаким образом не влияет на всех остальных игроков. Все остальные игроки на компенсацию в таких случаях рассчитывать не могут.

Вы получили бесплатные фриспины сегодня, которые были настроены так, как и должны были быть настроены. Но в итоге вы остались недовольны, потому что кто-то другой получил похожие фриспины по неправильной ставке. Вы вправе открыть полноценную жалобу по этому вопросу, если хотите, но с нашей точки зрения это очень странная позиция.

Про 97 тыс рублей это был пример, какие суммы давали эти фриспины игрокам сегодня и с какой легкостью они их отыграли при вейджере Х1

Я считаю что я справедливо недоволен и высказал вам честно свою позицию по этой ситуации. 

Открывать претензию не вижу смысла, вы ничего не компенсируете, иначе другие тоже пойдут открывать претензии к вам.

Супер досадно когда такое мимо прошло, спора нет) 
Я бы тоже рвал и метал.

Понял вас. В данном случае каждый, похоже, останется при своём мнении. Я надеюсь, что таких спорных ситуаций у нас с вами не возникнет в будущем, а если возникнут, то наши с вами понятия о справедливой компенсации будут более схожими, чем в этом случае. Мы всегда старались и стараемся идти навстречу.

В данной ситуации вы на встречу не пошли, хотя сами признали свою ошибку. Я не буду играть больше в казино на свои которое поступило со мной несправедливо даже на 1 копейку, других заведений нормальных достаточно кроме вашего.

До свидания вам)

Вы отработали сегодня на славу сэкономили для казино деньги.

И последний мой аргумент BitStarz к вам.

Вы ни чем не доказали кроме своих слов что эти 25 фриспинов  сегодня были начисли игрокам на рублёвые счета по ставке 1700 рублей за 1 спин неправильно.

Возможно они были начислены корректно а на счетах в $ не зачислились с верной ставкой 20$ и за ошибки системы.

Вы просто повернули ситуацию в ту сторону в которую вам выгодно было. Вот и всё, моё мнение.

Все фриспины у нас идут по минимальной ставке. За очень редким исключением, когда в условиях акции указано иное. 1700 рублей никак не соответствуют минимальным ставкам в этой игре: 0.25 в долларах, евро и примерно эквивалентным суммам в других валютах. 1700 рублей — это ошибка в настройках уровня ставки в этой валюте.

Приветствую! Вопросик можно а почему ваша служба поддержки не отвечает не на сайте казино не в телеграмм?

Вы же не можете ставку устанавливать как вы писали ранее мне по поводу минимальной ставки в играх провайдера Endorfina. Во всём у вас хитрость видна, макс выводы с промо в разных валютах разные и несправедливые. Ставки вы менять не можете, хотя можете,  и тд и тп. Несправедливое ваше казино это факт я увидел это сегодня.

Проверили — служба поддержки на месте 🙂 Если вдруг барахлит онлайн-чат на сайте (а поддержка в телеграм тоже работает через него), то попробуйте связаться с нами по почте.

А у вас чат постоянно барахлит?

У меня есть конкретный вопрос почему у меня нет доступа к джекпотмании раньше был

Нет, у нас всё работает, в том числе прямо сейчас, насколько я вижу. И не вижу обращений в чат от вас с 25 декабря. В чём именно проблема у вас? Он не открывается? Можете мне в личные сообщения прислать детали, скриншот — разберёмся.

Также напишите в ЛС, пожалуйста, что значит нет доступа — что отображается на сайте у вас, в чём проблема.

BitStarz, вы бы лучше провели розыгрыш для тех игроков с форума кого вы оставили вчера в дураках со своими  фри спинами.

Что бы исправить ситуацию.

А так сидите ждите может к вам закинет назад кто, кому вы вчера на халяву раздали беспроигрышные 25 фри спинов в рублях по ставке за 1 спин 1700 рублей.

Поставили игроков в неравные условия.