Goldfishka Casino — поддержка представителем казино

Вот забавляют меня казино, которые блочат чат за мат или еще что…. Ребята, Вы не тот бизнес выбрали. Идите делать шаурму у метро. В игровой индустрии сотрудникам всегда доставалось, ибо любди у вас деньги проигрывают и не редков последние или долговые. И оставаться при этом спокойно иногда проблемно. Более того, игрок не находится при исполнении служебных обязаностей, а саппорт как раз при них, поэтому игрок может позволить себе чуточку больше. Блокировку чата  лично я приравниваю к неуважению меня лично и сразу блочу в таких местах аккаунт.

Вот посмотрите видео, это элементарно, посмотрите на действия персонала, не смотря на неадекватность клиента, его пытаются успокоить в культурной форме и не более того. в ОФФЕ ВСЕГДА ТАК БЫЛО, ЕСТЬ И БУДЕТ. А вот в онлайне нас считают за барнов с которых только денюжку можно стричь, раз недоволен, значит денег больше не принесет, а раз не принесет, то можно и на куй послать (блокнуть). Не правильно это.

И кстати, вот лично я общался 1 раз с вашим представителем по телефону и был мягко говоря удивлен манерой общения этого быдла. Отзыв кстати был, но Вы его проигнорили. 

Собственно видео: 

Кстати, предположу, что на этом видео (игрок) тот же человек который звонил мне от голд фишки, приблизительно так же общался 🙂 

Прям представляю, звонит всеволод и: епаный рот этого игрока, ты кто такой вообще сцука….  Ты че ипанутый, депай нам больше! Дегенеrат ибучий!  😁 

Игрок потом депает 100р, звонит всеволод : Епаный твой рот, какого куя ты депаешь нам 100!!! Ты для чего на работу шодишь, что бы копейки нам эти задепать!!! Епаный твой рот млять!!! МуDила ты гороховая!!!! 😁 

пожалуй отвечу рубику всесто представителя: ТЫ ЧЕ БРЕДИШЬ МЛЯТЬ??? Я ЩА ВСЕМ РАССКАЖУ, ЧЕ ТЫ ТУТ ИСПОЛНЯЕШЬ, дегенаративное куйло !!! 😁 

В любом игорном заведении, пока чувак проигрывает бабло, ему позволяют делать почти все!
 

Да я тебе больше скажу, в любой уважающей себя компании это позволяют, пока ты их кормишь, а не только в игорном заведении. В данном случае мы клиенты игорного заведения и кормим именно его, поэтому и не понятно, почему порой владельцы и администраторы казино позволяют себе всяческого рода унижения (как это было публично в истории с бетчаном у тимура и у меня с ттр) и проявление неуважения (в виде блокировки чатов, аккаунтов и прочего). 

Ну, попробую сказать что об этом думаю всем комментаторам сразу чтобы не повторяться, тема щекотливая на самом деле. Позволять вольности или не позволять это дело каждого конкретного казино, но что из этого в итоге выйдет? А получится следующее, будет искусственно нагнетаться напряженность, негатив, который будет впитывать в себя поддержка даст о себе знать при общении с остальными игроками и соответственно дойдет до того что все будут грубить друг другу. Тот пример, что вы привели на самом деле тупиковый, то казино ударилось в другую крайность позволяя игроку вести себя подобным образом и наплевав на сотрудников. Вот скажите, хорошенько подумав, вы бы стали работать в таком месте, где вас беспричинно матерят каждый день, а вы в ответ должны улыбаться? Во всем должна быть мера, ГФ лишь хочет чтобы общение протекало в рамках приличия лишь для того чтобы не портить атмосферу в целом. Я могу еще понять, когда человек высказывает свое мнение о казино, но когда он переходит на личности, то это уже не дело. Это все уже проверено и перепроверено не один раз так что кто бы что ни говорил, как правило исходит из своих предпочтений: «Я так хочу и остальное меня не волнует!» Но попробуйте найти золотую середину и тогда поймете о чем речь.  Тот пример что вы привели в конце не очень удачный ) не могу представить себе такую ситуацию. И как ответ « @igroman» не могу представить уважающую себя компанию, которая бы наплевательски относилась к своим сотрудникам, здесь играет лишь роль фактор жадности. 

Я буду стоять на своем ровно так же, как и Вы и на своем., потому что: 1. Это специфика бизнеса и как ни крути, что не пиши, повторяюсь еще раз, это было, есть и будет. 2. Касаемо сотрудников, так их изначально должны брать с более высоким уровнем стрессоустойчивости, должны работать не один на весь чат в течении 12 часов, а несколько с регулярными перерывали на отдах. В оффе то зналете вообще какой график у крупье быы? 15-20 минут и на отдых, «дечить нервы» в комнате отдыха. И да, они улыбались в ответ хамлу, знаете почему? Потому что з.п. в игровой индустрии были крайне хорошие (это я про офф), а не как в  онлайне «3 копейки». Конечно, я соглашусь с Вами в одном, что надо стараться сводить это к минимуму и блочить чаты, НО когда ситцация реально выходит из под контроля, и на 15 минут для начала что бы дать человеку остыть. На практике же это выглядет так: одно любое (пусть даже и не оскорбляющее лично сотрудника) слово и сразу блок чата на 3 дня. Была у меня как-то ситуация в одном казино: подключился саппорт, поздоровался, я задал вопрос и жду ответа. 5 минут жду, тишина, спрашиваю норм: где ответ? Чего молчим? 10 минут тишина… опять спрашиваю спокойно, 15 минут тишина… спрашиваю что за игнор? 30 минут тишина… спрашиваю: какого хeра мне не отвечают? И о чудо, оператор появился и сразу же блокнул мне чат на 3 дня. Захожу в их же другое казино: спрашиваю ты млять за что мне чат блокнул? И снова бан 🙂 

Вот такие ситуации всеволод по вашему лучше? Когда вы даете саппорту такие полномочия, ни просто ведут себя именно так. И это еще хуже, чем игрок бы матернулся. В общем я при своем мнении, вы при своем, все так и останется, все так и будет 🙂 И напомню вам, что лично я заблочил свой аккаунт у Вас именно после звонка Вашего представителя. Подумайте об этом. 

Сегодня депнул 200р покатать по три рубля иммортал,время убить.Играл в скачиваемой версии.По привычке по номиналу 0,30 коп нажимаю пробел,макс бет 10 монет итого три рубля,но вместо 10 монет макс ставки он валит ставку в 200 монет!!!Это что за нововведения без всяких предупреждений?В чате собеседник сразу исчез без ответов.И разве может казино делать такие изменения без всяких предупреждений?Интересно.В других заведениях макс ставка осталась на уравне 10 монет.Если учесть что основная масса игроков в гф катает по мелочи,и многие любят играть пробелом по 3р,то вырисовывается весьма неприятная картина!

Моя позиция в этом вопросе вряд ли поменяется потому что она сложилась за многие годы работы. Что касается звонка о котором вы говорите, то я увы не имею об этом информации и не могу проверить что было на самом деле. Суппорт поэтому и решает вопросы преимущественно в письменном виде чтобы можно было отсмотреть диалог. Я не раз сталкивался с ситуацией к примеру, когда игроки откровенно клеветали на сотрудников, публикуя переписку и редактируя ее по своему усмотрению. Если даже в таком формате люди позволяют себе вольности, то что уж говорить о голосовом общении. Если со стороны поддержки было некорректное поведение которое не было зафиксировано, то я лично готов принести извинения.

Здравствуйте. ГФ ни сознательно ни даже неосознанно не вмешивается в игровую механику. Это физически невозможно так как настройки регулируются Майкрогеймингом. Вы наверное знаете что в последнее время и-за того что технология Flash уходит в небытие все игры активно переводятся в HTML5 и разработчики  заодно меняют некоторые настройки в играх. Это то же самое что и примерно года полтора назад в демо играх изменили количество фантиков, было 500, а стало 100К, это были первые предвестники грядущих изменений. Что касается предупреждений, то в правилах говорится, что игрок принимает все положения и что они могут меняться без предварительного оповещения игроков. Думаю уже скоро все утрясется, все игры будут в HTML5, а разработчики представят окончательные настройки.

Здравствуйте, друзья. Голдфишка анонсирует акцию Ужасающий HELLO!WIN со страшно выгодными предложениями: 

— 60 спинов по ставке 5 рублей за депозит  3000 рублей в слоте HalloWeen
— 50 спинов по ставке 3 рубля за депозит  2000 рублей в слоте Immortal Romance
— 40 спинов по ставке 2.5 рубля за депозит 1500 рублей в слоте Red Hot Devil
— 30 спинов по ставке 2 рубля за депозит 1000 рублей в слоте So Many Monsters
— 20 спинов по ставке 1.5 рубля за депозит 500 рублей в слоте Lost Vegas

Обратите внимание, промо активно до 31.10.2017. Каждое предложение доступно для активации от 1 до 5 раз по мере возрастания суммы депозита. Фри спины активны в течение 3 дней после активации.

Здравствуйте, друзья. Предложение для тех кто любит погорячее. Голдфишка поднимает ставки и запускает следующую акцию HELLO!WIP: 

— 50 спинов по ставке 80 рублей за депозит 20 000 рублей в слоте HalloWeen
— 40 спинов по ставке 50 рублей за депозит 15 000 рублей в слоте Red Hot Devil
— 30 спинов по ставке 30 рублей за депозит 10 000 рублей в слоте Lost Vegas

Обратите внимание, промо активно до 31.10.2017

Какие жаркие дебаты 😁 особенно доставил коммент от 

Исходя из твоих слов мне можно прийти в казино, дать в ухо мужику-крупье, перевернуть  столы, рулетки, затащить в подсобку девку-крупье и сделать с ней все что вздумается 😁 но если я проигрываю деньги, то никто и ничего не предьявит.

Чувак, честно, ты кажется сам не понял что сказал! Может я утрирую немного, но и ты перегнул палку. По опыту могу сказать что в Голдфишке работают адекватные ребята так как не один раз с ними общался, может потому что я сам адекватный и пургу не гоню ни на кого, задал понятный вопрос — получил понятный ответ, в чем проблемс? 

С адекватными людьми пообщаться одно удовольствие. Действительно, игроки иногда не могут сформулировать правильно свой вопрос и соответственно получают неверный ответ. Не зря же говорят что правильно поставленный вопрос уже содержит в себе половину ответа. Так что во избежание путаницы старайтесь точно сформулировать свой вопрос.

😁Товарищ Всеволод…я тут сегодня захотел взять бонус за знания, но меня почему то перекидывало на заполнение профиля. В чате девушка с именем прекрасной богини Лады обвинила меня в самом бесполезном действии в мире, а конкретнее — создание дубликатов в ГФ, мол система вычислила меня по айпи😁 Убедительная просьба расписать что это у меня за куча разных аккуантов обнаружилась непонятно откуда? Или я у вас тут выиграл 5.5 тысчонок и они оказались непосильной ношей для вас (причем играл то на свои) и вы решили мне бонусы отрезать?

😁Бонусы включили..но все же остался вопрос..что это было такое то?

Ребят это же отсталое казино чё вы от них хотите ? у них стандарты поддержки с 2002 года не меняются, с выплатами (Слово удалено системой) полная, бонусы хотят подключают хотят отключают (я какое то время там играл) в моем топ2 самых отвратных казино рунета Фишка занимает почтенное второе место (на 1ом Голден стар)

Здравствуйте, товарищ Невидимко! Система в автоматическом режиме отслеживает возможные дубликаты игроков и не только по IP (выигрыши/проигрыши, суммы тут абсолютно не играют роли), ведь это самый очевидный признак дубликатов. Есть еще очень много критериев, раскрывать само собой подробности не могу, НО система конечно не может быть безгрешной, она может и ошибаться, вот для таких случаев и существует суппорт, если вы уверены в том что не злоупотребляли повторными регистрациями, то можете связаться с поддержкой и попросить проверить в ручном режиме. Вас возможно попросят прислать сканы паспорта и если это в само деле ошибка, то ограничение снимут. Если вы сообщите свой логин, то я попробую вам помочь, проверю аккаунт и после сообщу результаты.

Отписал в ЛС

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, интересно узнать кто этот топ составил 🙂 Попробую приоткрыть завесу страшной тайны, бонусы не выключают и не включают вручную, все делается в автоматическом режиме, если соотношение бонус/депозит превышает некую критическую отметку, то система не разрешает активировать купоны. На мой взгляд вполне логично, казино не может до бесконечности давать бонусы в убыток себе иначе оно скоро закроется. Таким образом казино пытается найти точку баланса. Есть еще категория казино, которые дают нереально большие бонусы, задумывались почему? Все просто, потом оно забирает обратно в виде  заниженной отдачи в играх. Так что все взаимосвязано.

Проверил, по всей видимости это и был как раз ошибочный случай, сейчас нет таких ограничений так что пока соотношение бонус/депозит у вас в норме  можете активировать купоны без опасений.

Премного благодарен😎

Завсегда раз помочь, обращайтесь если будут вопросы!

Здравствуйте, ув Всеволод!

Скажите а куда делись игры с дилерами от микры, с их социальными ставками от 0,5? 😌

так тут по подробней, это ВЫ признаете, что МОЖЕТЕ влиять на отдачу? Или утверждаете, что некие ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЕ казино, которые дают по сравнению с  вашим казино НЕРЕАЛЬНО БОЛЬШИЕ бонусы.

Вы говорите, зачем так завуалировано «хвалить» ваше казино. Говорите прямо Казино N, дает «офигефший» бонус а потом занижает отдачу в слотах.

просто сейчас вспомнил, что сегодня должны фри спины быть в плейамо (по сравнению с вашими спинами «нереально большие будут» )…они мне отдачу занижают? или битстраз они делаю аналогично. КТО!? ))))))

Воу Воу, Вот значит Всеволод открыл страшную тайну о том что лицензионные казино можно настраивать на пониженные выплаты ? Этот топ составлял лично я  и для себя, И вы на втором месте исключительно по той причине что платите вовремя, а Голден стар хоть и сменили несколько платформ, на на своем старте они были просто полным дном, поэтому я в них не верю. кидали раньше кинут в любой момент.

А по ГФ я помню когда ещё играл у вас года полтора назад, делал около 10 депозитов и бонусы мне так и не включили, так что про автоматическую активацию, можете мне не рассказывать. 

П.С. Вы сейчас на несколько уровней ниже среднестатистических казино, по дизайну, набору игр, скорости выплат, качеству поддержки. Я уж даже не пытаюсь вас сравнивать с хроошими казино.

П.П.С. А про заниженную отдачу это настолько отстойная попытка отмазаться за собственные недостатки, что она о Вашем же казино говорит какое оно из себя (не оч).

Спины у вас копеечные, вагер один из высочайших на рынке ,саппорт дерзкий и порой неадекватный, выплаты медленные, выбор софта — только микра, дизайн отсталый. Чем вы хороши то ?

Не. Ты ошибаешься. Нигде тут не написано, про то, что можно настроить казино на пониженные выплаты.

И второе. Вейджер у них уже давно не 99 а 39.