Goldfishka Casino — поддержка представителем казино

Поддержка представителями казино | 13 октября 2015 от | 510 Ответов | 21 747 Проcмотров | 0 Реакций
avatar-364
Администратор
Ранг
41
Репутация
40 606
Публикации
5 737
Подписчики
121
Регистрация
12.07.2013
Feya_Line, 21 декабря 2015
Я так понял, что Аир пишет, что на всхе форумах ГолдФишка получит поддержку админов. А я пишу, что ты точно если че не поддержих такое. Ну мне так кажется. Ведь для игроков от игроков, а такие их правила это полное на**лово.

 

Я такое нововведение точно не подержу. 

Уже менеджеру написал в офф, посмотрим. что завтра ответит.

 

В Автоматической рейтинговой у нас есть такая штука как «Нечестные и грабительские T&C«. Так что, если это будет всё сохранено, то они получат по этому пункту оч жирный минус и улетят оч глубоко в анус!

+6
0
+6  
Пожалуйста, подождите...
avatar-4990
Experienced
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
143
Подписчики
0
Регистрация
20.12.2015

ну что ответили что-нибудь?

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2215
Experienced
Ранг
5
Репутация
59
Публикации
1 371
Подписчики
0
Регистрация
13.08.2015

Вот ни хрена се правила поменялись! А я голову ломаю, чё тут в соседней ветке про дурку говорят, что после неё деп на бон.баланс идёт…

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015

Ответ по всему этому поводу от представителя ГолдФишке
 

Цитата

Feya_Line, 22 декабря 2015
  Это было введено не Голдфишкой, а Майкрогеймингом для всех лицензионных казино. Если человек был абузером, а потом делает депозит, часть денег резервируется на бонусном счету. У нас очень много обращений в саппорт. Руководство уже писало Микрогеймингу, но они сказали, что это правило введено [...]

Такой ответ был дан Ивану ( Пронину) Завтра все ще раз будет хорошо расспрошено и узнано. Так что пока не поднимайте слишком уж большой кипишь) 
Мы не в чем ни виноваты — громко кричат представители ГолдФишки.

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015

ахаха такой детсад))ей богу..я в видеослотах играл вчера там ниче подобного нет!пусть ГФ лапшу не вешает на уши

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
Ранг
7
Репутация
271
Публикации
2 104
Подписчики
5
Регистрация
21.04.2015
air212, 22 декабря 2015
ахаха такой детсад))ей богу..я в видеослотах играл вчера там ниче подобного нет!пусть ГФ лапшу не вешает на уши

Видеослот на квикфаере вроде же

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015
vadimkinzzz, 22 декабря 2015
Видеослот на квикфаере вроде же

да ты прав,но я нашел другое казино на микро)))там нет такой инфы что микро новые правила придумало

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015
air212, 22 декабря 2015
да ты прав,но я нашел другое казино на микро)))там нет такой инфы что микро новые правила придумало

Масштабные изменения,  постепенно внедряют. Мне кажется так. Ни в коем случае конечно ГолдФишку не пытаюсь как-то отбелить.

Но Верю тому что пишет Иван.

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015

Депнул на пробу 100р-ушли в бонусный.продолжаю долбить саппорт)сегодня новые моменты всплыли))

 

В данный момент вы общаетесь с Rostislav
Rostislav: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?
Я: на счету был ноль!почему мой депозит попал на бонсный баланс??
Rostislav: Начисление части средств с реального счета на бонусный может произойти в случае, если на момент пополнения игрового баланса у вас имеются незавершенные ставки с бонусного счета в каких-либо играх либо если вы участвуете в играх с накапливаемым призовым фондом.Подробнее:http://goldfishka6.com/ru/help/faq.aspx#q46
http://goldfishka6.com/ru/about/pravila/dlya-bonusov.aspx
Я: у меня на счету ноль был
Я: круглый без копеек
Я: ты понимаешь что такое 0??
Rostislav: Если даже на счету ‘0’, то это не значит что нет скрытых ставок, Вам надо их отыграть
Я: где? где написано что у меня какие то ставки и их надо отыграть?покажи мне это?цифру ставок?игру?покажи
Rostislav: Для начала ознакомьтесь с информацией по ссылкам что мы дали, что касается бонусов в какой именно игру мы увидеть их не можем, Вам надо самому вспомнить в какие игры играли на бонусы
Я: читал.я не понимаю какие бонусы?какие игры??где в моем профиле отображается незавершенная ставка??
Я: Ладно,тогда ты там видишь мой профиль назови мне цифру незавершенных мной ставок.сколько мне еще отыгрывать?
Rostislav: Общая сумма для отыгрывания равняется 165,93 руб.
Я: а в какой игре?
Я: или в любой?
Я: то есть мне нужно сделать ставок на 165,93р?
Rostislav: Вам нужно найти игру в которой остались эти ставки и отыграть их
Rostislav: Попробуйте зайти в Плейчек и в истории проверить игры
Я: попробую.а там что получается в этой игре кредиты остались?
Я: как узнать что это та игра?
Rostislav: Да, остались неотыгранные бонусы, к сожалению нам не видна конкретная игра в которой остались бонусы иначе сразу бы сказали
0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015

Мне кажется с Казина все ясно посоны. Раз такое дело
СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ И БОНУСЫ. Даже если ГолдФишка ни в чем не виновата, все равно это их проблема что игроки страдают из-за того что у них такой поставщик софта. Я крайне не советую там играть. И не советал еще 3 месяца назад.

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2384
Average
Ранг
2
Репутация
5
Публикации
105
Подписчики
0
Регистрация
21.10.2015

GF_ Мороженка, все тем кто даже не депал дают бонусы,  а я в них постоянный игрок и хрен какой купон работает!

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
05.05.2014

Здравствуйте, уважаемые игроки!

Приносим извинения за причиненные неудобства.

К сожалению, новые правила бонусов и депозитов были введены компанией Майкрогейминг для всех своих казино с лицензией.

Смею вас заверить, что для наших постояных игроков которые не охотятся за бонусами ничего кардинально не изменилось.

И давай-те не будем забывать, что бонусы — это всего лишь приятное дополнение к игре, а не самоцель.

С удовльствием отвечу на ваши дополнительные вопросы.

0
-1
-1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015
uliyana.gf, 22 декабря 2015
Здравствуйте, уважаемые игроки! Приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, новые правила бонусов и депозитов были введены компанией Майкрогейминг для всех своих казино с лицензией. Смею вас заверить, что для наших постояных игроков которые не охотятся за бонусами ничего кардина [...]

очень хорошо!вы я так понимаю представитель.мне сказали что у меня незавершенные игры но никто их не видит в том числе и я .сейчас кину переписку с вашим оператором

Rostislav: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?

Я: вообщем полазил по слотам,на счету сейчас 0,пишет чтоб пополнил счет вещде,а суммы незавершенных кредитов которую вы мне назвали я не нашел
Я: ну что?может спишите мне эти незавершенные бонусы?
Rostislav: К сожалению эти бонусы нельзя списать, их надо найти и отыграть
Я: как понять отыграть?
Я: как они выглядят хоть??фри спины или что?
Rostislav: Правило 33. Возможны ситуации, когда весь или часть неотыгранного бонуса игрока оказывается ‘спрятанной’ в незавершенных ставках или незавершенных призовых играх и т.п. В этом случае:

даже если баланс игрока равен нулю, бонус не считается отыгранным;

при поступлении нового депозита, его часть, равная сумме неотыгранного бонуса, поступает на бонусный баланс игрока.

Я: ну вы мне скажите вот эти 163рубля меня спишшут при следущем депозите в бонусынй даланс?то есть допустим деп 500р -163р уйдет на бонусный а остальное 337р на наличный?так?
Rostislav: Верно, после того как отыграете эти бонусы все должно прийти в норму
Я: как отыграть?просто прокрутить их??
Rostislav: Надо найти в какой именно игре эти бонусы остались и там их прокрутить
Я: да их тут много игр как я пойму что именно та игра?
Я: я играл почти во все
Я: ?
+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
Ранг
7
Репутация
271
Публикации
2 104
Подписчики
5
Регистрация
21.04.2015
uliyana.gf, 22 декабря 2015
Здравствуйте, уважаемые игроки! Приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, новые правила бонусов и депозитов были введены компанией Майкрогейминг для всех своих казино с лицензией. Смею вас заверить, что для наших постояных игроков которые не охотятся за бонусами ничего кардина [...]

Не поленюсь даже задепаюсь в сетку казиноревардс, у них отыграл кучу бездепов и не вносил депозиты…посмотрим насколько микрогейминг а насколько гф…

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015
uliyana.gf, 22 декабря 2015
Здравствуйте, уважаемые игроки! Приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, новые правила бонусов и депозитов были введены компанией Майкрогейминг для всех своих казино с лицензией. Смею вас заверить, что для наших постояных игроков которые не охотятся за бонусами ничего кардина [...]

В смысле охотятся за бонусами?

Вы даете людям по 120 фри спинов, с них накручивает по 10 рублей, с вагеромъ99 он иоткручиватю из этого вагера 100 рублей, а когда сделают депозит в 500 с бонусом н адепозит им нужно еще больше открутить.  А если человек брал дурки и с них там уже н абонусха нужн ооткрутить не один десяток тысяч рублей. Или еще чего.

Может вы и не виноваты в этом. 

Вопросы

1) Будет ли убрана эта грабительская и неуважительная к игрокам политика?

2) Будете ли вы сообщать игрокам в СП , сколько им нужно будет открутиться свой депозит, к примеру в 500 рублей и сколько у них скрытых БОНУСОВ на ихнем аккаунте?

3) Почему заранее не оповестили игроков по почте об таких вот ДИКИХ изменениях?

4) Почем относитесь к игрокам как к БЛЯДЯМ? Не давая полной информации.

5) почему игрок должен рысскать по слотам и исказть где у него не отбитый бонус?

6) Почему у вас на сайте курс рубля к евро 1 евро 80+++ рублей. Хотя должно быть на много меньше.

Далеко не все вопросы на которые хочу видеть ответы не 1 Я.

+5
0
+5  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2383
Администратор
Ранг
30
Репутация
17 106
Публикации
26 234
Подписчики
7
Регистрация
21.10.2015
CrazyVovka, 22 декабря 2015
GF_ Мороженка, все тем кто даже не депал дают бонусы,  а я в них постоянный игрок и хрен какой купон работает!

Как я заметил бонусные купоны активировались до тех пор, пока не начинаешь выводить из казино бабулесы. Только вывел — все, о бонусах можно было забыть пока не закинешь депов. У меня так было, а с их новыми  правилами вообще не стоит туда соваться, шансы уйти в плюс минимальные, а ведь в казино играешь не только чтобы полудить, но и хочется что-то вывести. 

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2384
Average
Ранг
2
Репутация
5
Публикации
105
Подписчики
0
Регистрация
21.10.2015
EvgeniyBlack, 22 декабря 2015
Как я заметил бонусные купоны активировались до тех пор, пока не начинаешь выводить из казино бабулесы. Только вывел — все, о бонусах можно было забыть пока не закинешь депов. У меня так было, а с их новыми  правилами вообще не стоит туда соваться, шансы уйти в плюс минимальные, а ведь в казин [...]

я еще не выводил оттуда, токо заливал!

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2383
Администратор
Ранг
30
Репутация
17 106
Публикации
26 234
Подписчики
7
Регистрация
21.10.2015
CrazyVovka, 22 декабря 2015
я еще не выводил оттуда, токо заливал!

тогда хз) уходи тогда оттуда. смысл играть в казино, где ничего не выводил?)

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-364
Администратор
Ранг
41
Репутация
40 606
Публикации
5 737
Подписчики
121
Регистрация
12.07.2013

Вот тут немного более развернуто:
🔗

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Репутация
474
Публикации
10 476
Подписчики
15
Регистрация
16.10.2015

Вся суть казино и все что к ним причитается. 

Я как ни странно пару дней назад создавал об этом тему
🔗

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015

Не буду писать в теме ивана напишу тут.Все эти бонусы (р е п к и ,купоны и прочие)относятся только к казино ГФ ,в других казинах этих бонусов нет.Мне кажется что под новые правила МГ фишка решила подсунуть свои «бонусы» типа она не причем…В МГ нет бонусов  р е п к и!пусть не пиндят!

 

а это конкретно для представителя пусть прочтет!

+3
0
+3  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2383
Администратор
Ранг
30
Репутация
17 106
Публикации
26 234
Подписчики
7
Регистрация
21.10.2015
air212, 22 декабря 2015
Не буду писать в теме ивана напишу тут.Все эти бонусы (р е п к и ,купоны и прочие)относятся только к казино ГФ ,в других казинах этих бонусов нет.Мне кажется что под новые правила МГ фишка решила подсунуть свои «бонусы» типа она не причем…В МГ нет бонусов  р е п к и!пусть не пиндят!   а это ко [...]

Да. Это факт. Помню только одно время в одном казино с софтом Микрогейминг раз в неделю приходило 10 бесплатных фриспинов на определенный слот, но ничего подобного не было. Меня этим Г..Фишка и привлекла. Можно поиграть, когда на кошельке денег нет и т.п. Видать им кто-то конкретно вставил по самые помидоры, вот они и пытаются исправить свою былую щедрость. Но гораздо проще было бы отменить дурку, заманивать только новых игроков бездепом и по праздникам как-то щедриться. И все было бы нормуль. А тут замутили втихомолочку (даже на ящик не отправили предупреждения по новым правилам) и теперь отдуваются, а так же портят себе рейтинг.

И тоже специально для представителя:

 

Вы бы вычислили того, кто это придумал и наваляли ему за подмоченную репутацию (передайте руководсвту))). Ведь эту затею явно какой-нить мыслитель из отдела, типа, по нововведениям ввел.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015
EvgeniyBlack, 22 декабря 2015
Да. Это факт. Помню только одно время в одном казино с софтом Микрогейминг раз в неделю приходило 10 бесплатных фриспинов на определенный слот, но ничего подобного не было. Меня этим Г..Фишка и привлекла. Можно поиграть, когда на кошельке денег нет и т.п. Видать им кто-то конкретно вставил по [...]

да пока только ГФ то от пользователей и получает!еще ни в одном казино так не возмущались!Хитрый трюк.Сделали бонусы так отмени их перед новыми правилами и все!а нет!они продолжают дурить людей!Люди берут эти р е п к и и автоматически становятся абузерами!просто сбор депов и все!Ох если правда что МГ такие правила ввела то подпортит она себе тыкву относительно других платформ

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2371
Experienced
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
3 138
Подписчики
15
Регистрация
15.10.2015

короче люди,сидел и думал и вот че надумал…допустим на примере меня…я не отыграл какието бонусы( р е п к и,фри спины и тд)на сумму 163 р-это если отыгрывать х99 то получится нужно сделать ставок на 16137..ну допустим берем их новое правило номер 33

 

33. Возможны ситуации, когда весь или часть неотыгранного бонуса игрока оказывается «спрятанной» в незавершенных ставках или незавершенных призовых играх и т.п. В этом случае:

  • даже если баланс игрока равен нулю, бонус не считается отыгранным;
  • при поступлении нового депозита, его часть, равная сумме неотыгранного бонуса, поступает на бонусный баланс игрока.

Так мне оператор говорит чтоб депозиты не падали в бонусный баланс просто отыграйте бонус…но

берем же ихнее правило под номером 31

 

 

31. Игроку дается определенное количество дней, чтобы отыграть бонус — см таблицу ниже. По истечении этого срока неотыгранный бонус списывается с игрового счета.


 

 

то есть по их правилам я могу не отыгрывать и он должен сам уничтожится по истечению времени!Вот интересно,представитель, как вы от этого отвертитесь

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-4990
Experienced
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
143
Подписчики
0
Регистрация
20.12.2015
air212, 23 декабря 2015
короче люди,сидел и думал и вот че надумал…допустим на примере меня…я не отыграл какието бонусы( р е п к и,фри спины и тд)на сумму 163 р-это если отыгрывать х99 то получится нужно сделать ставок на 16137..ну допустим берем их новое правило номер 33   33. Возможны ситуации, когда весь или часть [...]

бонус за ставки не удаляется, я узнавал в супор ))

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...