Платежи и переводы через ЮMoney доступны пользователям в обычном режиме.

Коротко о самом важном

ЮMoney продолжают работать. Деньги в безопасности, им ничего не угрожает.

Про работу карт в России и других странах, где принимают МИР. В России вы по-прежнему можете снимать наличные, делать переводы и платить картой.

Фактически все карты Visa и Mastercard начинают работать как карты МИР — если видите логотип МИР, заплатить или снять наличные точно получится. Вот страны, где вы можете встретить терминалы и банкоматы, принимающие МИР:
— Армения
— Белоруссия
— Вьетнам
— Казахстан
— Кипр
— Киргизия
— Объединённые Арабские Эмираты
— Таджикистан
— Турция

Про работу карт в остальных странах. В остальных странах, а также на иностранных сайтах наши карты тоже работают, но вот-вот перестанут: это случится в четверг, 10 марта. Поэтому, если вы сейчас за границей, рекомендуем снять наличные.

Про работу Apple Pay и Google Pay. Платить с помощью Apple Pay и Google Pay российскими картами тоже будет нельзя (в любой точке мира). Как вариант, можно платить пластиковой картой в одно касание — это точно сработает.

Все ограничения выше касаются карт любого российского банка, не только ЮMoney.

Как мы решаем проблему: сейчас мы работаем над тем, чтобы в ЮMoney можно было получить карту платёжных систем МИР и UnionPay — ими можно будет платить в 180 странах. Как только будут хоть какие-то подробности, мы об этом напишем.

Если что-то поменяется, мы обновим эту статью.

Что важно сделать прямо сейчас?

Если у вас нет пластиковой карты ЮMoney, советуем заказать — причём важно успеть до 9 марта включительно (дальше мы какое-то время не сможем отправлять карты).

Пластиковая карта будет работать 3 года. Стоимость — от 199 ₽.

Также можно получить виртуальную карту ЮMoney — она подойдёт, если вы платите только в интернете и в приложениях (и вам не столь важно платить в офлайн-магазинах). Эта карта бесплатная.

Как теперь платить в российских магазинах?

В целом, так же, как и раньше — платежи работают (и нет причин думать, что тут что-то изменится).

Но не получится заплатить с помощью Apple Pay, Google Pay и похожих сервисов. Советуем пользоваться пластиковой картой ЮMoney: ей по-прежнему можно платить в одно касание.

Как платить в иностранных магазинах?

Фактически все карты Visa и Mastercard начинают работать как карты МИР — если видите логотип МИР, заплатить точно получится. Вот страны, где вы можете встретить терминалы и банкоматы, принимающие МИР: Армения, Белоруссия, Вьетнам, Казахстан, Киргизия, Кипр, Объединённые Арабские Эмираты, Таджикистан и Турция.

В остальном мире в ближайшие дни платежи пока работают как обычно, но вот-вот перестанут: это случится в четверг, 10 марта.

После этого, к сожалению, в остальном мире никак не заплатить — Visa и Mastercard приостановят работу платежных систем для российских банков.

Есть нюанс: в интернете иногда не очень понятно, зарубежный ли это интернет-магазин или нет. Есть сомнения — попробуйте заплатить картой. Если не получится, значит, надо искать другой вариант оплаты — карта российского банка не подойдёт.

Как снимать наличные?

Фактически все карты Visa и Mastercard начинают работать как карты МИР — если видите логотип МИР, снять наличные точно получится. Вот страны, где вы можете встретить терминалы и банкоматы, принимающие МИР: Армения, Белоруссия, Вьетнам, Казахстан, Киргизия, Кипр, Объединённые Арабские Эмираты, Таджикистан и Турция.

В остальном мире снятие наличных пока работает по-прежнему, но вот-вот перестанет: это случится в четверг, 10 марта.

После этой даты снять наличные в остальном мире будет, к сожалению, нельзя. Если появятся новости, мы обязательно про них напишем.

ЮMoney попали под санкции?

Если говорить про санкции, которые хоть как-то влияют на клиентов банка (об этих банках вы могли читать в СМИ) — то нет, мы под них не попадаем. Чтобы убедиться, вбейте в поисковик запрос: «Список SDN» — нас и наших акционеров в этом списке нет.

Все ограничения, про которые мы пишем в этой статье, возникли не из-за санкций на конкретные банки, а из-за ограничений для всех российских банков.

Например, заплатить за границей не получится ни одной картой российского банка. В том числе не получится и нашей картой.

И хотим подчеркнуть: в любом случае никакие санкции не могут повлиять на сохранность денег в ЮMoney.

Как заказать пластиковую карту с доставкой за границу?

Через сайт или приложение ЮMoney.

Важно заказать до 9 марта включительно (дальше мы какое-то время не сможем отправлять карты).

И ещё: Почта России не сможет отправить пластиковые карты в Украину, а также в ДНР и ЛНР.

Как платить картами ЮMoney через Apple Pay и Google Pay?

Как мы писали выше, к сожалению, наши карты (как и карты других российских банков) пока не работают в Apple Pay, Google Pay и похожих сервисах.

Пользуйтесь пластиковой картой ЮMoney — ей по-прежнему можно платить в одно касание.

Некоторые банки отключили от SWIFT. Как это повлияет на платежи картой ЮMoney?

Отключение SWIFT могло повлиять на небольшую часть платежей за границей.

Но сейчас это уже не так важно, потому что карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не работают. В том числе не работают и карты ЮMoney.

Это решение платежных систем Visa и Mastercard, оно никак не связано со SWIFT.

Поменяется ли размер кэшбэка?

Кэшбэк (и рублями, и баллами — в ЮMoney есть и то, и то) не связан с ограничениями.

Поэтому кэшбэк продолжает приходить как обычно. Вы по-прежнему можете выбрать категории месяца, в которых будете получать повышенный кэшбэк баллами — 5%.

Если кэшбэк поменяется, мы обязательно об этом напишем.

Как перевести деньги в иностранный банк?

По не зависящим от нас причинам временно приостановлены переводы со счетов нерезидентов физических лиц из ряда стран на счета за рубежом.

Это ограничение не касается российских граждан, а также подавляющего большинства зарубежных граждан из государств СНГ. Переводы для нерезидентов без открытия счета ограничены суммой в 5 тысяч долларов в месяц. Запрет действует с 1 по 31 марта 2022 года.

Как пополнить баланс или получить перевод с карты зарубежного банка?

С нашей стороны ограничений нет, все переводы проходят как обычно.

Если вы столкнулись с проблемой, убедитесь, что нет ограничений со стороны банка отправителя.

Я нахожусь за границей. Как получить перевод из России на карту ЮMoney?

Переводы с любой карты российского банка на карту ЮMoney работают без ограничений, вне зависимости от вашего местоположения или валюты перевода.

Как перевести деньги с кошелька на кошелёк ЮMoney в валюте?

Валютные переводы происходят как обычно. При переводе с кошелька на кошелёк проверьте базовые условия: убедитесь, что получатель прошёл идентификацию в ЮMoney, у него есть счёт в валюте и хотя бы один из вас — не гражданин России.

Я хочу пройти идентификацию, но нахожусь за границей. Как быть?

Вы не сможете попасть к нам в офис или в часть офисов наших партнёров в России. Но у вас всё ещё есть несколько способов пройти идентификацию — в интернете или в офлайне.

Например, если у вас есть счёт в Сбербанке, или номер от МТС, или номер от Мегафона, то можно пройти идентификацию в интернете. Никуда идти не придётся.

А ещё можете обратиться к агенту в стране, где вы находитесь, или отправить нам письмо, заверенное нотариусом.

Начните проходить идентификацию, и мы подскажем, какие варианты есть в вашем конкретном случае.

Что я могу сделать, чтобы не потерять свои деньги в ЮMoney?

Деньги под защитой, с ними ничего не случится. И они доступны в любой момент.

Мы работаем в России больше 20 лет и у нас получилось сделать так, чтобы сервис работал без перебоев, а все юридические и технические проблемы решались быстро.

Если у вас возникнут вопросы, напишите в наш чат на сайте или в приложении ЮMoney — мы всегда поможем.

Если появятся новые подробности, мы добавим их в эту статью (а про самые важные новости расскажем в письмах).