Columbus Casino — поддержка представителем казино

Здравствуйте. По общению с саппортам я уже поняла, что деньги не вернуть. Кратко суть сего.
Каждый день стримеры давали коды на фриспины. Первых 3 кода от стримеров отбить не смогла, на 4-й повезло — пошла его отыгрывать. Играла почти сутки. Зашла потом в профиль — вроде всё отбито. Послала им все доки: фото карты с 2 сторон, паспорт, селфи даже сделала на всякий случай с паспортом, прописку, фото выписки. Все доки подтвердили в течение 30 часов.
Я выиграла 6500, поставила на вывод 5000. Депозит был сделан со скрилла. На остальные 1500 продолжила играть и споймала по ставке 4.5 рубля в слот ДОА 2 линии джокеров — итог х5000 умножение. Пришло письмо, что вывод отклонён. Я в чат — там сказали, ничего страшного, вы же выводите на скрилл, вот нам просто нужно фото скрилла по правилам. Я сделала скриншот своего скрилла и им отправила. Играла дальше в Плейбой голд. По итогу на счету стало около 40 000.
Через несколько часов пытаюсь зайти на сайт и не могу. Подумала, технические проблемы. Утром пишу им письмо — а мне ответ, что вы заблокированы. Никакого письма на почту о блокировке аккаунта не было.
Ответ саппорта: вы навсегда заблокированы, а ваш выигрыш и депозит конфискованы по причине злоупотребления бонусами.
Более суток я писала им, о возвращении депозита, разблокировке и т.д. Просила конкретизировать причину блокировки, так как многим людям, кто точно так же вводил много кодов — вывели выигранные средства. На форуме casino___my об этом писали.
Продолжала дальше писать. Ответ саппорта один и тот же: «Вы использовали более 4х бонусов подряд, после чего захотели вывести средства. В связи с этим злоупотреблением и одновременно нарушением правил ваш аккаунт был заблокирован. «
На просьбу дать точный ответ, сколько же кодов можно вводить, саппорт ответил всё индивидуально. И продолжает лить воду. Даже депозит не возвращают.
На форуме casino___my их представитель ни разу не ответил в данной теме.

Тут тоже кидали ссылку на мою тему в ттрблоге, представитель никак не отреагировал. Смотрю, что не я одна такая…

давай ситуацию переведём в жизнь???у тебя на столе 500к лежит к тебе пришёл друг взять в долг 1к,ты ему разрешил ещё взять пару тысяч а он пришёл и всё забрал.

как будет тебе?просто переводи в жизнь и всё будет понятно……

док удали мое сообщение и алеши. пусть останется поледнее Ленина сообщение оно в точку и поделу. плиз

у меня все так же, Загружен, на модерации. Там наверно один человек работает))

Я в шоке, но администрация форума встала на сторону казино, жалоба закрыта как решённая, по  п.10.2 «Мы сохраняем за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными денежными средствами, полученными от Компании (пиастры, бонусы, и т.д.) при наличии у нас подозрений в том, что Вы пытаетесь ими злоупотреблять.» В частности, к злоупотреблению бонусами относится отыгрыш бонус-игры в слоте, полученной при игре на бездепозитные средства, намеренно после списания бонуса, и другие ситуации.   Я НЕ ЗНАЮ ЧТО СКАЗАТЬ, ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРОСТО НЕТ СЛОВ……………

уважаемый представитель а зачем проценты то ввели за пополнения с платёжек как киви и яндекс?

так а че деп не вернут?

я поддерживаю пронина он справедливо всё сделал!!!!!!!!!!респект ивану!

сейчас ждем историю игрпронин завтра тут отпишет

наверное нет, мне уже насмешить если честно, это БЕСПРЕДЕЛ!!!

должны вернуть

не кипишуй по истории игр все будет видно

все есть последние слова пронина

Жалоба закрывается как решенная в связи с явным нарушением игроков T&C и возвратом игроку депозита со стороны казино.

нет ждем историю игр я ж грю

не вернули мне депозит!!!!

Парни я понимаю,что большинству пофигу, и многим это казино выплачивало, но когда человека обвиняют в пиzdaбольстве, я это не терплю!!! У вас есть глаза и разум, посмотрите хронологию писем от колумбуса, там чётко указаны дата и время и нигде нет ссылки на п.10.2 их правил где было бы указано что я намерено запустил бонусную игру после списания бонусного счёта, это говорит лишь о том, что это было придумано сегодня и выложено сюда!!! Я и раньше слышал о гнилых методах ведения бизнеса от этого казино, но сегодня я убедился в этом на собственном опыте!!! Депозит мне не вернули!!!

Ну депозит-то по всему уже видно вернут. Там походу один кассир и очередь) Но хотелось бы взглянуть в честь чего выигрыша лишили…

ты шо мошейник? жди историю игор 😏

о какой истории игр идёт речь? Если речь идёт о моей игровой сессию я буду только за, главное, чтобы она была именно моей!!!

😎 А нет там никаких злоупотреблений бонусами и прочего.. Есть откровенное нежелание платить под любыми предлогами😁 Денег у них хватило только выплатить Алешке 2к

я так понял они пруфы покажут,там и понятно будет,кто мошейник)

🤠 они покажут историю игр ,нарисованную ими же ,ИМ ЖЕ КАРЛ!!!!!! Нет у них денег платить, запустили акцию через попку, и денег то нет…В ощем как по мне, сия шарашка заслуживает только ЧС…

ну так посмотрим,если там куйня какая-то,кто им поверит? посмеемся)

Заабузили))Еще и такой хипеж подняли..Крайнему как всегда на орехи и досталось..Не казино ..а тренировочная база для абузеров))..