Вегас автоматы

Сразу скажу скрины не делал, так как не привык, да и не ожидал говна от поддержки, суть вот в чем, у них проходит акция собери 10 скатеров в джурасик ворд и получи 20 фришек, на счету было 24р ну и решил по копеем собрать, собрал 6-ть скатеров (в счет только если сразу 2 выпало идут) счетчик обнулился и пошел заново, пишу в поддержку мне говорят гоните скрины, искать ничего не будем не наша работа и вообще вы пиз да бол, короче решайте сами, для меня это овно в топку