OneTwo Casino — поддержка представителем казино

все вернули. сказали что исправили этот момент с бонусами и 3 раза извинились)

прошла уже неделя…..

представитель ну как бы уже все сроки мыслимые и не мыслимые прошли ответьте хоть что-то

сегодня тоже опробовал это т.н. казино, сделал мин. деп, забыл ввести промокод, обратился сразу в чат, ответили, что могут начислить, только играть нельзя, когда начислят не могут сказать. По-быстрому слил и закрыл для себя это казино. 

Для чего в казино чат поддержки, если элементарные вопросы решаются неопределенное время и исключительно по имейл?

И насколько я понимаю, ситуация простая, сделал депозит под акцию, так начислите ФС, какая разница есть баланс или уже проигран? Депозит был сделан под конкретный промокод, о чем вы знали. Странная позиция, как будто в поддержке сидят обиженные на хозяина казино люди и намеренно портят отношения с игроками.

Если у вас реальные затруднения с начислением ФС в слоты Нетент или Микрогейминг, то предложите другие, например в Бетсофт, но решайте проблему, а не морозьтесь.

Представитель вот скажите, вы совсем из игроков лохов делаете? 

вам  в чате и в темах много раз писали что слоты от нетента вылетают когда я играл у вас я вашей поддержке даже скины предоставил все  вылетов . до вас и после вас играл в другом казино все было ок. так  обьясните мне пожалуйста вот как четко у всех игроков именно при игре уц вас начинаються проблемы с интернетом???? Или он у вас должен быть особенным каким то???

из этих 64 раундов как минимум  каждый третий завершался вылетом, так же почему то не упомятут слот флаверс где была такая же проблема

Lenin

Приветствую! Поддержка дала исчерпывающий ответ, я в данном случае помочь ничем не могу( 

В следующий раз будьте внимательны когда делаете депозит под акцию, нужно не забывать вводить промокод)

Что то я не вижу исчерпывающего ответа в том, что ответили «специалисты» из поддержки. Плюс как игрок может узнать как закончился спин, если окромя того что написали в тп?  Написанное в чате доверия не вызывает никак, тем более на предоставленные скрины 😁 😎 

дело не в этом, если другие казино, хотя бы делают вид, что готовы пойти на встречу игроку, то у вас все прозрачно. Главная претензия — я сделал депозит, какая разница играл я на него в момент зачисления ФС или нет? Ведь если бы их зачислили, то когда их крутить я выбираю сам. А так получается, вы получили деньги, так зачем ему теперь ФС давать?) Если не забуду, то обязательно заблочусь у вас, чтобы по ошибке не депнуть. Такую политику в казино нельзя поощрять.

у вас нет аргументов даже на скрины или ывыходит что у меня спины закончились гуд а скрин я нарисовал ?

короче ваше казино в чс для меня и многих игроков тут

я в тупую прозаложил бонус на первый депозит непонятно в каки слотах потому что в разрешенные играть тупо небыло возможности. хотя сразу пошел играьть в другое казино и о чудо ни тормозов не вылетов ничего.

 вопрос мой рассматривали 3 недели и в итоге ответили простой отпиской

ах да и вы так и не ответили мне. как выходит что при игре именно в вашем казино у игроков начинаються сразу проблемы с интернетом?

Приветствую еще раз. В данном случае я не могу повлиять на результат проверки тех.отдела. Если проблема на нашей стороне, как было в случае с пользователем kadrus2002. Ему было все начислено и возвращено. 

К чести представителя, вопрос по неначисленным ФС был улажен и сегодня были начислены 30 ФС (на 5 больше чем обещали при депе) и без вагера. Насыпало правда 12 центов и сразу слиты, но тут их вины нет.

Представителю выражаю благодарность, хорошая работа, надеюсь мне не повезло и вы так относитесь ко всем игрокам.