casinotoken.com списали выигрыш

Казино-мошенники, фродеры, абюзеры, кидалы | 13 апреля 2018 от | 2 Ответа | 1 524 Просмотра | 0 Реакций
avatar-14888
Experienced
Ранг
6
Репутация
198
Публикации
2 569
Подписчики
4
Регистрация
09.02.2018

в общем зарегался там недавно но не играл. пришло письмо предложили 25 фриспинов за депозит. сделал деп поиграл отбил вагер и поставил на вывод 4 тыс рублей. 3 дня верифицировали а сегодня пришло письмо что я что то нарушил и все списано кроме депозита. вот письмо казино о списании 

Hey Jakov,
 

Apologies for it took so long!
 

I see that you are requesting a cashout.

Unfortunately we can not release it because:
 

  1. The wagering requirements are not done — https://www.screencast.com/t/4hs5ZaVuZkB
  2. You haven’t wagered the Freespins that you got for Fruit Zen at all because you played other games.
  3. Plus, you suppose to not get 1th deposit bonus + freespins because you deposited with a code FZ25 so you suppose to get 25 freespins on Fruit Zen instead of match bonus + 50 freespins.

You asked that in a life chat as well, just they where busy for that moment. 

So you played with 1000Rub additionally + 50 Freespins that where not your’s to take and accept but you did it anyway. Partially it was our technical trouble because the first welcome bonus suppose to not be in your profile at all. 
 

According to our T&C your winnings and genuine deposit is void but as far as we admit that this was our technical mistake and you are a new player — we are putting back your deposit + adding you the 25 Freespins for Fruit Zen as you came for them initially.

Please, let me know if there is anything else.


 
Thank you and kind regards,

CasinoToken.com
—  John, your personal customer care agent

Эй, Яков.,

Извинения за это заняли так много времени!

Я вижу, что вы просите обналичить деньги.

К сожалению, мы не можем выпустить его, потому что:
 
Требования по ставкам не выполняются — https://www.screencast.com/t/4hs5ZaVuZkB
Вы не ставили Фриспины, которые вы получили для Fruit Zen вообще, потому что вы играли в другие игры.
Кроме того, вы предположим, чтобы не получить бонус 1-й депозит + бесплатные спины, поскольку вы внесли депозит с FZ25 код, так что вы, предполагают, чтобы получить 25 бесплатных вращений на фруктовых Дзен вместо того, чтобы бонус + 50 фри спинов.

Вы спросили, что в жизни чат, как хорошо, только они, где занят на тот момент. 

Таким образом, вы играли с 1000руб дополнительно + 50 Freespins, что где не ваш, чтобы взять и принять, но вы сделали это в любом случае. Частично это была наша техническая проблема, потому что первый приветственный бонус не должен быть в вашем профиле вообще. 

Согласно нашим T&C ваш выигрыш и подлинный депозит недействительны, но насколько мы признаем, что это была наша техническая ошибка, и вы новый игрок — мы возвращаем ваш депозит + добавление вам 25 Freespins для Fruit Zen, как вы пришли для них первоначально.

Пожалуйста, дайте мне знать, если будет что-то еще.

— 
Спасибо и с уважением,
CasinoToken.com
— Джон, ваш личный агент по обслуживанию клиентов

и вот такой скрин приложили. если кто понял что я нарушил проясните мне плиз. я не понимаю 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2275
Skilled
Ранг
7
Репутация
293
Публикации
4 403
Подписчики
7
Регистрация
06.09.2015

ну тебе не положен был этот бонус,я думаю из за страны,и они его списали,но так как это их был косяк,они вернули деп и 25 спинов дали
а потом ты с 25 спинов че выиграешь,они опять скажут,что мы скосячили и по ошибке начислили😆

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...