Greenspin казино заблокировал аккаунт

Здравствуйте,хочу подать жалобу на казино Greenspin.bet .Зарегистрировался я там совсем не давно ,где то около 4-5 месяцев назад ,Верификацию прошел успешно,делал депозиты пару раз ,даже с выводом проблем не было ,до одного момента.22 августа мне приходит письмо на почту с бонусом(рис 1)я конечно обрадовался и взял бонус на 75% к депозиту и 100 фриспинов. Сделал депозит ,добавили бонусы и когда я начал крутить фриспины ,то удивился что ставка за спин была 800 руб (рис 2) ну думаю вот это казино расщедрилось ,хотя про ставку во фриспинах нигде не указывалась.Ну открутил я фриспины и конечная сумма была 68 тысяч рублей ,посмотрел сколько мне отмывать вагер ,это порядка 3100 000 руб.Я открутил около 3х суток более чем 17% ,вышел и аккаунта,В следующий раз захожу и на балансе 17000 руб и бонусов нет.Я ничего не понимая поставил на вывод 17000 руб ,но после этого я не мог зайти в аккаунт,и начал вести диалог с оператором (рис 3) Все что я понял из этих слов ,мне заблокировали аккаунт без выяснения обстоятельств.

Деньги вывели или нет? Какой был депозит?

Вы сделали депозит  17к? Или депозит был меньше? После получения бонусов, перед взятие ФС выводы были?

Ситуацию полностью обрисуйте, много пробелов.

Подавайте жалобу в соответствующем разделе

будем разбирать

🔗

Нет деньги не вывели.Депозит был 3.5 к ,после этого мне дали 75% бонус и 100 фриспинов.Перед взятием ФС выводов не было .Я сразу начал играть на фриспины и выиграл 68к ,потом я отыграл 75% бонус -это примерно 130к ,и начал отмывать бонус на фриспины -это примерно 3100 000 руб 

Это скорее всего какой-то глюк и они тебя забанили, потому что не уточнил у них по поводу такой высокой ставки, а стал втихаря играть. При их правилах подобные ставки не имеют вообще никакого смысла и вряд ли они сознательно дали спин по 800 рублей. Сам посуди: обычно с фри спинов за деп у них макс вывод 50 евро, а макс ставка при активном бонусе 5 евро. С таким вагером и ограничениями это скорее издевательство, чем нормальный подгон от казино…

Нет я конечно все понимаю,что они мне дали фриспины по 800 руб,но это их вина что у них система заглючила,и без повода банить это не выход, и повторюсь что это продолжалось более 2 суток

Ты их бонусные правила читал? Там столько запретов, что ты мог накосячить где угодно. Опытные игроки, почитав их условия, и депать под бон не рискнули бы.

Не мыслимая ставка 800р при отыгрыша бонуса… Пиши жалобу 

Практически во всех казино в правилах есть пункт по поводу косяка софта. Банить да, не выход. Но аннулировать выигрыш думаю они могут совершенно безо всяких проблем.

В первый раз вижу чтобы казино давало фриспины по таким ставкам,я бы тоже поиграл бы интересно же играть по макс бету или практически по нему!

Скорее всего это глюк казино и это их косяк,а не твой банить за это нет у них прав!!!!

Ещё могли блокнуть за это. Попытка мошенничества, используя сбой в системе. Сам признаёшь, что непонятно откуда на счету появились деньги и бонус сам собой отмылся, но вместо того, чтобы сообщить в саппорт, ты предпочёл поставить на вывод не принадлежащие тебе деньги.

Мне так в другом казино два раза один деп зачислили, так я признался, потому что понимал, что в случае выигрыша буду послан, и мне второй деп подарили.

Прислали письмо с опросом, прошел , получил. Вывел 1,5к, и блокнули акк. Я то не гоню, но зачем тогда плюхи даете?

С  их бонусными правилами там  им ещёи извиняться перед игроком надо, что втянули его в такую мороку. Огромный список запрещённых слотов, мелкий макс. вывод, ещё всякие ограничения. А они наоборот ещё и блочат отбивших.

Честно сказать, я хз куда там манагеры или хз кто там смотрят? Что мало норм казь с быстрым выводом и норм. бонусной системой? Заблочили? да х.. с вами. я ток рад.

«Мне так в другом казино два раза один деп зачислили, так я признался, потому что понимал, что в случае выигрыша буду послан, и мне второй деп подарили.»

У меня похожая ситуация, история была даже больше схоже с ТС в битстарзе до блокировки акка, дали фриспины по форумам тоже гуляла инфа обычные раньше они частенько выдавали их ща хз, фриспины у меня были по большей ставке чем полагалось точно уже не помню ставку за спин, но разница минимум в три конца, так как мониторил темы на форумах кому по сколько выдали фриспинов и по какой ставке, после открутки понял, что баг, ошибка и тоже обратился в чат, там мне за честность взнак благодарности оставили всё как есть 🙂

у меня как то в слот в после выплаты на балансе обратно 50к появились, а я чет пошел их и замазал ) надо было пробнуть вывести )

Ну залить 50к это талант))надо было хотя бы половину попробывать вывести,может проканало бы.

там мне там эти 50к в тот момент были как мертвому припарка я кое как вывел 300-400к мне по 50к в сутки выводили, уже не хотелось больше с этим казино дел иметь, но думал щас набью ещё полляма тогда помучаюсь с ними ) кароч слот в платит вроде нормально но как только чето много выйграешь начинается выплата по 50 к раз в 24 часа и вот хоть усрись они будут выводить прямо ровно через 24 часа, в надежде что ты всё же сорвешься и пойдешь замазываться, как и во франке такое же гомно, у них поидее в группе ещё азарт плей но я там не заносил много, а вот с франка помню мне когда 8к баксов выплачивали по 900 долларов в день вот веселуха была, вывел по итогу около 2,5к только…