Goodwin casino Списал часть моего выигрыша в размере 300 долларов

В пятницу 22 января 2021 года мне пришло на почту промо предложение от goodwin casino, в котором говорилось о получении 100 бесплатных фриспинов за депозит от 30 долларов.

Я нажал на кнопку играть и перешёл на сайт казино, где я увидел подробные условия по предлагаемому мне бонусу (скрин сделан после отыгрыша бонуса):

Я ознакомился с условиями данного бонуса(в каком слоте даются 100 спинов , по какой ставке эти спины ,сумму вагера). Как вы видите на скрине, информации о каких либо ограничениях макс кешаута с данного бонуса указано не было. Данное бонусе предложение меня устроило и я внес депозит.

Я отыгрываю бонус с балансом 689 долларов и как в волшебной сказке мой баланс стал 398.75.

При моём обращении в онлайн  чат на сайте казино , мне сообщили, что у данного бонуса оказывается есть ограничение по макс кешауту ,400 долларов. Оказывается , что для того чтобы узнать об установленном ограничении  макс кеш-аута по данному бонусу , мне необходимо было нажать на кнопочку в уголке на странице акции/бонусы. Получается, что на вышеуказанном скрине размещена вся информация по бонусу , а информация по макс кеш-аут была от меня скрыта.

Казино отказывается возвращать списанные средства. ответив мне следующее:

Я надеюсь больше никто не попадётся на  такие уловки.

Хм… Ничего себе…. Судя по скринам, в письме и на самом сайте в условиях этого бонусного предложения  ничего не сказано об ограничениях по макс кешаута!  Откуда оно взялось непонятно…….. Походу казино целенаправленно скрывает!!! 

Ps: вотнапример  Sol казино не скрывает от игроков условия по макс кешауту (это условие прописано в Эл письме) 

Макскэшаут везде пишут ,например в кадабрусе под картинкой с предложением маленьким шрифтом ,но пишут ,а тут развод чистой воды.Либо казино возвращает бабки ,либо казино летит в чан к вулканам 

казино это нужно в чс просто внести рядом с селектор.на ровном месте человеку придумали повороты и списали средства!

никогда никакое казино не скрывала макс кэшаут,а тут на тебе,это развод чистой воды.обязательно об этом везде где можно.пусть внесут их в чс ибо и других так же будут разводить.

Хорошо ещё не весь выигрыш списали, могли ещё злоупотребление бонусной политикой впаять, эти могут…

Зачем Вы врете?

Вы не нажали на подробности бонуса (справа верху бонуса кнопка «i»)

Прочитав полные условия по бонусу, игрок бы четко увидел пункт «Максимальный выигрыш — 30000 руб / 400 eur/ 400 usd»

Вы и сами в личной переписке с менеджером признались, что не знали об этой кнопке и не читали полные условия, а теперь пишите тут совсем другое.

Прилигаем скрин с полным описанием бонуса.

+ рекомендуем всем взглянуть в тему, которые создал автор и где мы отписались

🔗

Вы адекватный? Я имел ввиду те условия , которые были для меня указаны на скрине. Вы сами отвечаете на свой вопрос , что захотели, хоть читайте.

Судя по скриншоту условия депозита и то что бонус возможно активировать 1 раз они написали а макс кешаут с бонуса не умудрились хмм интерестинкт … 

Если вы пишите условия активации то будете так добры пишите и о его ограничениях , а то получается как то несправедливо )

вот интересно то как,везде где я играю, когда беру бонус под депозит, всегда все видно и прописано для игрока все условия бонуса,а тут что,я должен лазить искать потеть помимо того,что я им еще свои деньги приношу???что за неуважение к игрокам?пусть возвращают средства человеку и впредь пусть на своих бонусах пишут все условия

Мы адекватные, да. А зачем Вы говорите «Я нажал на кнопку играть и перешёл на сайт казино, где я увидел подробные условия по предлагаемому мне бонусу (скрин сделан после отыгрыша бонуса):«, а сами выкладываете не подробные условия? Тем самым вводя в заблуждения игроков. Я Вам скинул скриншот, как выглядят ПОЛНЫЕ условия акции. Всем игрокам они доступны, нажав на «i».

От того, что Вы не ознакомились с правилами и подробностями — не означает что казино плохое и Вас обмануло в чем-то. Каждый игрок сам в праве решать, играть ему с такими акциями или нет.

извините, но Вы реально что ли не понимаете о чем говорит автор? или Вы специально притворяетесь? 

ТС говорит о том, что ознакомился с условиями предлагаемого ему бонуса и был с ними согласен…также он говорит о том, что в этих условиях никакой речи про ограничения макс кеш аута не было ни слова! 

И скрины это подтверждают!!!

Верните списанные средства человеку, думаю репутация дороже чем 300 баксов

там в скобках указано какие условия, прошу вас , читайте

Если для Вас эта кнопка и вся информация там скрытая информация, то мне нечего добавить. 

в эл письме и на втором скрине все условия вроды бы как прописаны…а отсутствие инфы о макс кешауте говорит об отсутствии данного ограничения!!! 

Может это Вы не понимаете?

Вот условия, которые были у автора, как и у всех игроков. Мы еще ни одной жалобы не получили, кроме данного игрока, потому что все очевидно.

хм..это кнопка? так ее и заметить сложно….

скажите, а зачем она вообще если условия по бонусу прописаны большими буквами внутри этого квадрата???

ГЛАВНОЕ КПОПКУ ИГРАТЬ СДЕЛАЛИ БОЛЬШОЙ И ЧЕТКО ВИДНОЙ , а кнопку инфо в принципе незаметной!!!!! КЛАСС!!!! 

Вы когда присылаете промо, прикрепляйте и  это изображение с пометкой , и да кружок еще побольше лучше сделать.

почему вы отправляете одно и тоже,все поняли ,что вы имели ввиду,но не все понимают, почему эта информация скрыта и не прописано в основном? человек вам и нам ясно дал понять,что в основной информации на бонусе нет,а нужно кликать куда то еще дополнительно, чтобы найти все условия.почему ответьте на впрос,если в бонусе написано вейджер спины и какой деп нужен,то почему скрыт макс кэшаут от игрока?

из вышеуказанной переписки с Вами я понял что за кнопка…и что нажав на нее выскочит инфа что на этом скрине…. Но эта кнопка реально скрыто и почти невидима..кроме того, вообще непонятно зачем она если почти все условия по бонусу внутри квадрата большими буквами! 

Я подозреваю, что нигде не было указателей что подробная инфа по бонусу откроется после нажатия этой еле заметной кнопки)))) Ведь так?

Всегда у нас было такое оформление, никогда никто не жаловался и было ясно для чего это кнопка.

Получается что автору еще и повезло, они под этой кнопкой спрятать условия типа макс кешаут равен сумме депозита)))

по мне, это такое себе …

Видимо я у вас не играл до этого  вы хотите сказать? Может у вас играет не столько много народу? Я не знаю про кого вы говорите, я говорю за себя.

Вы можете продолжать писать свои теории и догадки, но что известно точно, что данное оформление и описание к бонусам у нас очень давно, жалоб по ним мы не получали и игрок мог спокойно с ними ознакомиться перед тем, как их взять. Деньги списались справедливо, поскольку у данного бонуса есть ограничение, возврата естественно не будет, поскольку правила действует на всех одинакого.

Вот вам пример как выглядят нормальные промо рассылки .Если в письме не указано ,значит Макс кэшаута нет .И да 2т рублей деп ,чтобы получить 100спинов по 10₽ и влепить макскэш 40тыщ?вы серьезно? Это даже хуже чем 50%бонус.