Goodwin casino Списал часть моего выигрыша в размере 300 долларов

А вообще это такая огромная сумма для казино (300 долларов) и она не стоит того чтобы Ваше казино обсуждали с нехорошей стороны! 

Раз уж вышел такой конфуз, попробуйте с автором в личных сообщениях договориться и найти какое то обоюдное решение по данному вопросу! 

вот вы и ответили ,мы(игроки)должны догадывать,додумывать где же все условия прописаны?вы серьезно?

Срок давности правила нечего не значит, если об этом никто не создал темы , то он сам себе судья. Я не увидел данное ограничение , спрятали, молодцы. То что вы  говорите справедливо, видимо это только с вашей колокольни это видно, я так не считаю. Вы умышленно так сделали, чтобы заманивать игроков под свои промо.

Это говорит о том, что бонусы и бонусная политика у нас работают давно, все в открытом доступе и легко читается по одному нажатию кнопки. Не знание правил не освобождает от их исполнения. По данной теме больше нечего добавить, Вы можете и дальше рассуждать на эту тему, но правила есть правила.

Если честно за 300 баксов  причем сами виноаты искать и доказыватт что автор лох? Пипец как вы опустились в чс вас и навсегда!

все в открытом доступе?)))и по данному нажатию кнопки,которая и не поймёшь,что это кнопка?))вы хоть себя слышите?

Не слышат онисчитаютчтомы лохи а они Дартарьяны!

вы сами себе противоречите

В чем мы виноваты? В том, что игрок взял бонус, не прочитав его полные условия? При том, что он сам это признал в личной беседе. Мы виноваты?

Да, в открытом доступе, да, одним нажатием все видно. Можете смеяться, но так оно и есть.

Вы можете и дальше проявлять игротскую солидарность, я это прекрасно понимаю, но Вы должны учитывать что у казино есть правила, которые должны соблюдаться как и со стороны игрока, так и со стороны казино. В данном случае мы ничего не нарушили, даже близко, есть бонус, есть его ограничения и все. Если игрок не ознакомился с ними, тут нет нашей вины.

Больше по данной теме мне нечего добавить.

 Не нужно вводить форумчан в заблужение! 

Автор сообщает, что с  условиями, которые были представлены в Эл письме и на 2ом скрине был ознакомлен и согласен!  При этом нигде не сказано, что это не полные условия бонуса, а полные условия находятся под хорошо спрятанной кнопкой (которая на кнопку вообще не похожа) 

Какому нажатию кнопки? Я когда получил письмо, ни про какую кнопку текста  не видел, или вы сейчас весь такой грамотный рассказываете , про то , что если бы да ка бы вон там она , очень слабо звучит, на фоне прошедшего события. Вам говорят одно, вы про своё.

Ну значит в чс вас вместе скрытыми кнопками может там научитеськнопки делать видимыми как и условия!

А больше и не нужно ничего говорить, всем итак все понятно! 

Жаль автора что попался на вашу хитрую уловку (хорошо скрытый символ, даже не кнопка). 

Надеюсь, что другие форумчане теперь на это не попадутся! 

В эл. письме знакомство с бонусом, где Вы там видите хоть малейшее описание бонуса, кроме размера депозита и кол-во фриспинов? А где там вейджер указан? Или игрок по Вашему не интересовался какой там вейджер? а сроки бонуса? а мак выигрыш? Или для Вас это не имеет значения?

В письме нет никакой информации о макс кэшауте раз ,в письме нет никакой информации что вы можете ознакомиться со всей инф по бонусу два,по переходите на бонус такой информации тоже нет это три,а то что у вас там где то галочки,ромбики ,точки ,это не мое дело.

Если выйдете с ЧС научите ваших промоутеров писать на кнопке условия бонуса ок? Если не умеете обратитесь ко мне я сделаю кнопку!

В письме нет никакой информации о вейджере, значит вейджера тоже нет? Я Вас понял, дальше можно не продолжать.

Это будет последнее сообщение в данной теме, поскольку Вы можете придумать сколько угодно оправданий тому, что игрок просто не ознакомился с условиями бонуса (и не надо говорить про эл. письмо, там вообще нет как таковых условий, все условия всегда на сайте). 

Вот как выглядит предложение от нормального казино.А у вас чистой воды замануха и все.

хорошо,у казино есть правила и игрок должен соблюдать правила.а когда казино скрывает правила,то что должен делать игрок?и почему игрок виноват в том,что вы от него скрыли.мы все тут в один голос говорим,что везде прописаны правила бонуса на самом бонусе,а у вас нужно ее еще где то искать.почему?личноя ,не говоря уже о других, никогда бы не додумался прожать эту вашу мини кнопку

Я вносил депозит и после открутки фриспинов увидел сумму необходимую отыграть, разве это не вейджер? Вы такие сказки придумываете , аж диву даюсь, вы говорили отписываться не будете больше, а сами только повторяетесь и пишите. Странная у вас позиция. 

в своё оправдание вы опираетесь на кнопку,которая даже ни как не обозначена ,как кнопка! скажите,как есть:(игрок! додумайся и кликай,если не додумался сам виноват.)так что ли?

в письме нет вейджера,все верно,но при переходе на казино все это отражается,кроме кэшаута.сдается почему он скрыт и не прописан в общей информации?

оправдания по-моему тут пишете только вы, остальные пишут конкретные вопросы, на которые вы видимо не в силе ответить.

Всем доброй ночи! Целый день актива не было на форуму, а теперь началось! Прочитала все, что тут написано, и лично мое мнение, что казино просто обязано вернуть игроку его честно выигранные деньги! Вы пишите что за все время не было жалоб на Вас! А знаете почему??? Ответ прост, никто не выигрывал просто большую сумму с фри спинов! Наоборот вы должны быть благодарны данному игроку, за то что он выявил большую ошибку ваших менеджеров, которые вводили в заблуждения игроков своими промо!

если не вернут средства,то однозначно в чс нужно внести, поскольку в этом деле только игрок не защищён от подобных махинаций,а казино будет так всегда отмахиваться и разводить игроков!