Casino-Z (Spinbetter) — пополняй счет через Webmoney, но вывести деньги мы не дадим

Искал казино с webmoney. Заметил, что Casino-Z (Spinbetter) снова стали принимать WMZ.

Сделал суммарно 4 депозита на сумму 6275$. Почти все проиграл, но повезло и практически с последних денег смог отыграться. Решил заказать на вывод 6500$ и тут обратил внимание, что Webmoney нет в списке доступных платежек для выплат.

Написал в чат службы поддержки. Оператор посоветовал сделать депозит любым другим способом, прокрутить сумму депозита и пробовать заказывать на выплату.

Ок, выбрал для депозита криптовалюту BUSD, сделал минимальный депозит (11$ всё, что было на кошельке), поиграл, заказал пробную выплату (500$) — крипта быстро пришла на счет.

Ну, а далее начались проблемы. Каждый следующий заказ выплаты моментально отменялся. К слову, игру я продолжал и баланс снижался, возможно ключевая причина отмены выплат была связана именно с этим.

Обратился в службу поддержки по email — порекомендовали использовать альтернативные методы для вывода средств (Skrill, Jeton, Piastrix, банковские карты Visa/MasterCard). Ни один из них для меня не подходит, поэтому сделал депозит снова с BUSD на сумму 460$.

С депозита прокрутил где-то 2000-3000$, собрался заказывать выплату на 2000$, потом на 1000$ и даже на внесенные 450$ — моментальные отказы. Причина отказа указана на скриншоте.

Причина абсурдна. Депозит был сделан с криптовалюты 460$ — оборот по нему сделан несколько раз, тем не менее, вывести деньги не дают, хотя сумма вывода пропорциональна сумме пополнения.

Снова обращаюсь к поддержке по email, пишут «Все платежные методы для пополнения и снятия средств, которые доступны для вашей страны, можно найти на нашем сайте в разделе платежей.»

Проверяю доступность — вывод на криптовалюты доступен для моей страны! Да и до этого как-то же вывели!

Поддержка снова пишет, чтобы я выводил на Skrill, Jeton, Piastrix или банковские карты Visa/MasterCard. Требуют сделать пополнение счета на минимальную сумму с данного электронного кошелька, и проставить сумму пополнения.
Критерием для вывода средств будет служить сумма сделанных ставок в рамках этого пополнения (она должна составлять не менее 100% от всех внесенных депозитов).

То есть теперь, когда на счету остались 5000$, мне нужно еще сделать аналогичный оборот с новой платежки. Великолепно!!!

Возникает резонный вопрос — зачем мне весь этот гемор??? Деньги я внес через вебмани и крипту, а вывести мне их не дают. Аналогичным образом можно придумать для выплат какую-то левую платежку и выводить только на неё.

Задумайтесь, стоит ли играть в таком заведении, если они такими подлыми способами затягивают выплаты? Есть нормальные казино, в которых игроку пойдут на уступки, хотя бы в порядке разового исключения. Здесь же наплевательское отношение, пополнил через вебмани и крипту — значит Я сам такой. Теперь заморачивайся и ищи способы выплат, ну а мы и дальше будем принимать WMZ для других игроков… моментально и без комиссии.

Не нужно вам делать оборот на 5kUSD.

Вам нужно отписать личному менеджеру или подать жалобу. И вам выведут на любые доступные методы в вашем регионе. Ситуация неприятна, кто впервые столкнулся с ней в этой сетке казино. Но к сожалению она дефолтная.

СапфирБет вне хотели забрать ваши деньги. Но саппорт у них слишком тугой, чтобы нормально все объяснить. 

Спасибо за разъяснение. Служба поддержки совершенно некомпетентна (не сапфир, а спинбеттер бывшие казино-з), отделываются общими фразами и совершенно не вникают в суть проблемы.

Если напишите на почту, ответы будут такие же. Лучше пишите напрямую Личному менеджеру или жалобу у нас 🔗

Спасибо, оформил жалобу. Личного менеджера мне никто не давал.

Произошли еще интересные события, выглядит как форменное издевательство над игроком. Утром пополнил счет через Piastrix, сделал большой оборот средств, написал в поддержку, прислал документы и скриншоты с кабинета Piastrix. Вроде все верифицировали, попросили сделать повторный вывод — снова отказы.

Ответ поддержки: «Уважаемый пользователь, к сожалению, в настоящий момент вывод средств через Piastrix затруднен. Повторите запрос позже, либо используйте альтернативные методы пополнения и вывода средств с игрового счёта.»

Квест «Зарегистрируй и верифицируй новую платежку для выплаты, а лучше проиграй, не дождавшись выплаты» продолжается…

p.s. сумма претензии выросла с 5000$ до 8500$.

Я не первый раз слышу, что большие суммы не хотят выводить, но хочется надеяться что вывести тебе удастся,напиши Славе !Можеон поможет!

Спасибо за совет. Пока ждем, что ответит представитель казино на жалобу.
Piastrix все выплаты по-прежнему отменяют, заказал вывод на крипту 500$ — на удивление выплатили (привет поддержке, что писала про невозможность этого).
Уже подумал, что дело пошло, но нет. «Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения»
Завтра будет что-то новое.

Буду следить. казино походу соскамилось.

Размещай на всех ресурсах жалобы.

Это конечно бред,что не выводят на крипту!!!

Можно закрывать тему. Пополнил счет через крипту, сделал какой-то оборот, одобрили вывод.

p.s. казино своего добилось, 2/3 банка залил. В этой помойке (всей сети Betconstruct) больше играть не собираюсь и никому не рекомендую. По факту тупо тянули время, а в службе поддержки вообще неадекватные работники, раз не понимают на какие платежки можно выводить, а на какие нет. Любили мозги своим Пиастриксом сутки, а по факту когда все верифицировали, не выплатили на него даже копейки, хотя нужный оборот был сделан.

…Фсегда надо внимательно просматривать инфу о возможных одинаковых направлениях депозита и выводах(а еще лучше уточнять в чате и скринить их ответы, так спокойнее). Щаз казино(онлайн) спецом часто и густо сокращает направления вывода выигрыша. Сам по первому году игры в онлайне «попал» на бабки, мне хватило одного раза. Тогда только они начинали «культивировать» эту тему…🤬

Досадно конеШно, шо Casino-Z (Spinbetter) «тянуло резину» с выводом и пришлось подслитЦа… Тот кто давно играет, тот знает этот  старый и излюбленный «трюк» вынудить игрока продолжить игру, с тем шо бы «залить» выигрыш обратно в казино.  И об этом надо об этом помнить всегда! 😎 

Жаль. что возникла такая ситуация. Жаль, что в том месте, где выводы должны быть моментальными, ибо в сети этой больше незачем играть, получаются ситуации в которых игрок остается с носом, из-за того. что саппорт получает деньги за чаепитие и просмотр сериалов на рабочем месте. А ответы дает, как робот.

Но и люди должны понимать, что проигрыш денег это вина целиком и полностью игрока. Не важно насколько долго затягивают с выплатой. Некоторые люди месяцами ждут вывод, а в париматче и годами. И не заливают. Все зависит от игрока и его целей.

Я думаю, что жалобу не стоит закрывать, как и тему, чтобы казино возместило вам хоть какой-то ущерб.