Amerio Casino форум для обсуждения игроками

Если вы делаете исключение для человека с депозитом в миллион, почему нельзя сделать тогда для всех исключение? Вы сами себе противоречите — нарушая сами свои правила. Це не гуд. И вы пока не внедрили эту систему и мы не увидели лимиты — опираемся на то что имеем. Будут новые лимиты будет и новый разговор.

Ок, я с Вами согласен, что не стоит говорить о том, чего пока еще нет. Но в моих словах я не делал исключения, а как раз таки говорил о том, что в программе лояльности предусмотрены уровни с расширенными или отсутствующими лимитами на вывод. И исходя из Вашего примера как раз-таки подчеркнул, что такой игрок явно будет попадать в эти уровни.
 

У Вас ожидается много работы в этом месяце: разобраться с лицензией, провести турнир и ввести новую систему лояльности. Будем как говорится «поглядеть» что из этого получится.

Давайте так.
В одном из своих сообщений здесь на форуме я подробно описывал вопрос касательно лицензии. 
Тогда в мой адрес посыпались обвинения, что слишком много написал)

Я могу в очередной раз повторить, что лицензия у нас действительна до ноября 2024. Если наша лицензия настолько Вам запала в душу, то прошу Вас не переживать за ее судьбу. 

Если честно я не про то, что у вас её нет или скоро закончится. А про то, чтоб она корректно отображалась. Иначе, каждый раз будут у игроков возникать к этому вопросы. А объяснять каждому конкретно, мне кажется, вам не очень удобно.

Да, но мы ничего не можем сделать с отображением лицензии. Точнее со сроком, который указывается при переходе по валидатору.
И опять же, мы задавали этот вопрос и агентам и мастер-лицензиату. Я об этом говорил.

Просто ржач .. у него 100-500 жалоб …он хочет кинуть 300уе ..человеку с заявкой на 13+к .. и под эту неделю турик провести ) а с моей жалобой что ?)

Социальная инженерия в действии) ребята ..не ведитесь) их вовремя расчехлили .. пытаются туриком отбить ) 

Будет вам) а не турнир )! Под это весь движ и был ..выводы копеечные представители кругом .. кто на каких форумах зареган , говорите там ..-это развод .

Деньги в гарант уважаемые ) и поиграем..

Да нет пока никакого резона делать депозит и участвовать в турнире, даже если они 146% выводят. Лимиты страшные. С такими сроками на вывод 12к бачей — любой уважающий себя лудоман их обратно засунет за неделю если ему сразу не вывести.

Говорите людям на форумах . И не вздумайте депать под турик ( если они не внесут призовой фонд , кому-нибудь с репутацией) по сути они просят вас депать под их слово . А у них ни имени ни репутации и ведут себя невнятно . И ,как вчера говорили , с оооогромной вероятностью есть связь с кидаловским проектом ( софт 1 в 1)

Что с моей жалобой ? Многоуважаемый ..или искать ,чье казино ?

У них там целая очередь из жалоб. А сейчас вечер пятницы, в выходные они не работают никто. Так что не стоит даже раньше понедельника ждать, что произойдет чудо и Ваша проблема решится.

Ну Вы же заметили, что на каждую жалобу там дан комментарий? Ну и непонятно почему Вы сделали вывод, что в выходные мы не работаем. Тут Вы ошибаетесь, извините.

Приношу свои извинения. Я думал раз верификация и выводы не обрабатываются в выходные (на сколько я помню у вас так), то и жалобы рассматриваются только в рабочие дни.

)) они и посреди недели на вывод не работают .. а сейчас так вообще не работают ..а комментарии ..ниочем ) время тянут , турик хотят провести ( думают бабла косанут) 

Что с моей жалобой ..?)

От ваших комментариев , чёт сдаётся мне ..денег ни у кого не прибавилось

У нас в правилах на сайте указаны сроки на выводы и на верификацию. И в наших правилах ничего не сказано насчет выходных дней.
Поэтому не понимаю, почему Вы сделали вывод, что в выходные дни не производится верификация игроков и выплата денежных средств

Можно из коридора , перееду в зал ? Спасибо !

Ну это произошло по двум важным фактам: 1) ни кому из чата не приходили выплаты и не проходила процедура верификации в выходные, но в понедельник с утра выплаты пошли. 2) ваши лимиты на вывод говорят об этом. По 300 долларов в день или в неделю 1500, либо в день 500 и в неделю 2500 — что соответствует 5 рабочим дням. 

Мне, кажется, это разумно наводит на мысль, что в выходные вы не работаете. 

Веское замечание, но если смотреть изнутри, то в указанные дни проходили верификации и выплаты. Вероятно, есть игроки из чата, которые не пишут об успешном выводе либо об успешной верификации. Поэтому Ваша выборка не совсем репрезентативная. Но я с Вами согласен, что Ваш аргумент достаточно весомый. Поэтому мы провели беседу с соответствующими подразделениями, чтобы улучшить наш сервис.

а вот тут я с Вами не соглашусь. Опять же возвращаясь к нашим правилам и моделированию ситуации. Если заявка подана в пятницу и срок ее исполнения 48 часов, то ее исполнение выпадает на выходной день. И опять же, в правилах нет разделения на рабочие или выходные дни. 
И опять же, я в своих сообщениях отмечал, что сейчас происходит тестирование и настройка автовыводов. Что в свою очередь также снимет вопрос о работе выплат в выходные дни.

и опять же, проверить работает казино в выходные дни или нет можно написав в службу поддержки

Хорошо, я принимаю ваши слова за правду, но все равно факт того, что лично у меня вывод поставленный в воскресенье обработался в понедельник утром, а второй поставленный следом обработался без задержки оставляет долю сомнения. Но лично я надеюсь, что вы соблюдаете правила.

Вы поставили вывод в воскресенье, а обработался он в понедельник утром, правильно? то есть не прошло 48 часов.
А второй вы поставили следом и он обработался день в день? и поэтому Вы говорите, что первый был с задержкой, а второй без?

Да, это может быть совпадением, что в выходной день заявка висела, а в понедельник другую заявку обработали минут за 10. Но повторюсь, я принимаю ваши слова о том, что вы работаете в выходные. Однако, учитываю свой опыт и факт того, что я не слышал ни про один вывод и обработанную верификацию от вас в выходные. Мне, кажется, на этом можно закрыть это обсуждение. В любом случае даже если вы не работаете в выходные на вывод, правил своих вы не нарушаете.