Добрый день, сожалею о данном неудобстве, сейчас наш технический отдел работает над возникшим неудобством, чтобы избежать его в будущем.

Здравствуйте! Игроки, занявшие призовые места с призами менее 5 тысяч рублей смогут использовать их на совершение ставок, выиграть сумму превышающую минимальную сумму выплаты, и успешно вывести средства.

Здравствуйте, причины отмены заявок является личной информацией игрока, возможность предоставления которой, к сожалению, отсутствует, по причинам безопасности.

Спасибо за понимание!

У игрока выше неудобство возникло по техническим причинам, к сожалению точную информацию я не могу предоставить, однако подобное неудобство можно избежать при депозитах и выводах средств одной валютой. 

Спасибо за уточнение, действительно, выплата была отменена по другой причине, Ваша повторная заявка должна быть обработана в скором времени. 

К сожалению из-за отсутствия русскоязычных агентов общение происходит через Гугл Транслейт, из-за чего информация может искажаться, прошу прощения за неудобство, мы работаем над этим.

Пересоздайте, пожалуйста, заявку на выплату, финансовый отдел сейчас проверяет причину отклонения предыдущей. 

Здраввствуйте, обычно это связано с тем, что у Вас появился вейджер бонуса, который можно отыгрывать не во всех слотах. Для уточнения обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу Поддержки

Возможно при переводе возникло недопонимание, вывод на электронные кошельки происходит моментально после обработки самого запроса на выплату.

Здравствуйте, прекрасно понимаю Ваши чувства, однако скайп верификация является стандартной процедурой для нашего казино. Она запрашивается в редких случаях, проводится только один раз за всё время при верификации, занимает всего 5-10 минут, и после неё Вам предоставят бонус в виде компенсации. Прошу прощения за подобное неудобство.

В данный момент мы работаем над добавлением русскоговорящих агентов в нашу Службу Поддержки, ожидаем появление первых в течение недели-двух, благодарю за понимание. 

Спасибо за Ваше предложение! Мы его рассмотрим, однако в данный момент доступен только бонус на первый депозит. Также могу Вас заверить, что случаи, когда наше казино каким либо образом «кидало» игроков, невозможны.

Здравствуйте! Я являюсь представителем казино Wild Tornado и готов ответить на ваши вопросы в данной теме. Благодарю VyacheslavLenin за помощь в предоставлении ответов. 

Согласно моей информации возникло недопонимание с партнёром и его программой, насколько мне известно — неудобство было успешно разрешено