Созданные ответы форума (47)

avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
urbanjungle, 10 августа 2019
Представитель, а это нормально что больше часа у вас в чате мне никто не отвечает??? Вы так со всеми клиентами работаете??? Мало того что постоянно когда депаю к вам — всегда какие-то проблемы: то депозит полчаса зачисляется, то  фриспины не начисляются и тп. Так ещё и вывод пишите мгновенно, [...]

Здравствуйте, извините, что пришлось ждать, уточните, что у вас за проблема и давайте тоже мне айди в личку, сейчас все решим!

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
sulem, 13 августа 2019
Что за casino такое депозиты не поступают обращайся суппорт тупо игнорят

Здравствуйте, извините, что пришлось ждать, напишите мне пожалуйста в личку ваш айди, сейчас разберемся!

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
Benisuzume, 11 октября 2018
2018-09-12 был депозит , уже месяц прошел, на почту писал тишина , так нечего и не решили.

Добрый день. 

Фриспины были начислены вам 2 октября, о чем написали вам на почту. Но они имеют свой срок жизни и не были использованы. Начислили повторно.
 

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
Benisuzume, 13 сентября 2018
Сделал деп в размере 2700р+ фриспины так и не начислили.а написано что от 2000р начислят спины .

Добрый день! Это конечно не дело. Напишите на почту [email protected]. В сообщении укажите ваш ID разберемся и все восстановим

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Уважаемые форумчане! Приношу свои извинения, но здесь какая-то проблема с редиректом очевидно..

 

🔗

 

ссылка работает (чтобы узнать — жмём правой кнопкой на «тут» и смотрим адрес ссылки)..

 

можете просто перейти на сайт и открыть раздел «Промо», там все условия наши написаны.

 

Всем Спасибо за интерес — увидимся в игре!

+4
0
+4  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Всем горячий привет (несмотря на морозную погоду в восточном регионе Европы) 

  🥰  🥰

Мы тут подняли бонусы на депозиты — хватайте, пока есть

 

pinup-casino

 

Всем удачной игры и результативных прокруток, встретимся в казино Пин-Ап!

+3
0
+3  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
Chekist, 27 января 2017
Это кто у вас там так старается?)))  

Это не наш сотрудник, наши сотрудники могут писать только с корпоративных почт.

 

Не исключено, что это может быть вебмастер, работающий через нашу партнёрку.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
VyacheslavLenin, 27 января 2017
короче ясно вы как были дном так ним и остались ничерта у вас не изменилось и да НЕ ФИГ ПОСТИТЬ СЮДА ССЫЛКИ НА ЖРУГИЕ ФОРУМЫ

Со всем уважением, но по-моему в Вашу изначальную цель не входила объективная оценка данной ситуации, а всё, чего вы хотели — это сказать своё «фи».

Поздравляю, Вы его сказали, Спасибо — нам нужны любые отзывы, как я повторялась выше!

 

Ссылка на другой форум была приведена с той целью, что там был уже написан нами полный и исчерпывающей ответ по той ситуации, о которой Вы хотели узнать. Было также мнение со стороны, которая является третьей стороной.

Перепечатывать это здесь — смысла не видела и не вижу, т.к. других проблем с выплатами выигрышей у нас никогда не было, да и речь собственно не о том.

 

Но для полного понимания той ситуации, приведу пример.

Представьте себя владельцами магазина, пришёл к Вам покупатель, Вы ему даёте в подарок мандарин, по акции. А тут вдруг случается форс-мажор и в магазине гаснет свет (электроэнергию отключили), а этот покупатель пока никто не видит, набивает себе полную сумку мандаринов и пытается пронести их через кассу, отказываясь платить.

Как Вы думаете, какая будет реакция менеджеров магазина в таком случае? Всё правильно — вызовут охрану, а сворованное отберут.

И это будет действовать везде, т.к. мошенников и мелких воришек не любят нигде. В конце концов, у каждого казино есть свои правила и предусмотрена ответственность за их несоблюдение.

 

И ещё раз подытожу — проблемы с выплатой честных выигрышей у нас нет, если таковые претензии у кого-либо есть — мы готовы ответить на них в этой теме.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
VyacheslavLenin, 27 января 2017
вы выплатили игрокам то что было по жалобам?

 

Спасибо за Ваш вопрос.

Мы никогда не имели и сейчас не имеем никаких проблем с выплатами, но мы, как и любое другое уважающее себя игровое заведение, негативно относимся к тем клиентам, которые нарушают правила нашего заведения или же занимаются откровенным мошенничеством.

 

Благо подобных случаев у нас было не так уж и много и та жалоба, о которой Вы говорите — пожалуй, единственный прецедент, по которому мы уже давно изложили свою официальную позицию.
С нашим ответом, как и всей картиной ситуации в целом, можно ознакомиться по данной ссылке:
 
обратите внимание на статус, который присвоен лицу подавшему жалобу. Прочитаете пару страниц переписки и поймёте, что мы столкнулись с банальным мошенником, который на своём же мошенничестве попался и, в отместку, пытался распространять дурные слухи. Также замечу, что этому игроку мы дали бездепозитный бонус, фактически сделав ему подарок (т.е. в наше казино он не вносил свои личные средства), а он начал заниматься мошенничеством найдя баг в софте во время тех. неполадок.
 
Итак, повторю ещё раз — если Вы пришли играть в наше заведение и не собираетесь нарушать те правила, которые изложены на сайте — Вы всегда останетесь нашим желанным гостем и любые проблемы с получением выигрыша абсолютно исключены.
+2
-2
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
thee4, 25 января 2017
«критику» игроков помню… 😎 а шо кто то благодарил?… 😎 Анфиса, плз поясните, что у вас изменилось в лучшую сторону для игроков… 😌

 

Добавился кэшбек, бонусы теперь не только на первый, но и все последующие депозиты.

 

Существует система лояльности, с повышением статуса мы даём хорошие индивидуальные подарки, а также повышаем курса обмена внутренней валюты на деньги..

 

Расскажите лучше, какие недочёты лично Вы видели в нашем казино?

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Все выигрыши давно выплачены, мы рады принимать новых клиентов в своём заведении!

+3
0
+3  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016

Уважаемые форумчане, мы ждём от Вас новых отзывов о нашем игровом заведении!

Готовы принимать как честную критику, так и заслуженную похвалу )))

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
thee4, 11 января 2017
Те если внес 3к рублями,  то на расчетном счету игрока уже 4К(подарок 1К) и можно смело и решительно ставить на вывод  все 4К или? 😎

 

Нет, ставить сразу на вывод — нельзя.

На подарочную тысячу необходимо сначала выполнить условия отыгрыша.

Подробнее тут

masplay, 12 января 2017
в письме есть пункт : Если вы не хотите больше получать от нас письма, вы можете Отписаться от рассылки. Я нажал но выходит ошибка, тоже хочу отписаться, уже нажимал что спам но все равно приходят.

 

Я только что проверила на тестовом ящике (gmail)

у меня отписка от рассылки срабатывает нормально…

 

Вы можете сбросить мне в ЛС свою эл. почту? Уберём вручную из рассылки.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
masplay, 13 ноября 2016
в начале вообще минималка депозита 500₽ была никто не пошел снизили до 50₽ на развод похоже

 

Почему же, в таком случае, до сих пор нигде не видно отзывов от тех, кого мы «развели»

Как Вы вообще представляете себе такой «развод»?

 

минимальный депозит снижен с той целью, чтоб игрок мог лично проверить ин/аут средств, оценить игры, систему привилегий и бонусов.

Кстати, сейчас, и до 19 января включительно, проходит акция «3+1»

за каждые три тысячи рублей от депозита казино дарит игрокам ТЫСЯЧУ рублей в подарок.

Аналогично для игроков, использующих другие валюты — 15 EUR/USD/BTC за депозит в размере 45.

 

+1
-1
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
noorion, 15 августа 2016
мне например не пришел ответ на регистрацию по почте

Добрый день.

Уточните в личном сообщении почту или обратитесь в чат поддержки на сайте.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
slotswinner, 15 августа 2016
Ну и где сообщения о выводах бездепов?Хотя кто в здравом уме будет делать мин деп в косарь! чтобы попробовать вывести.И представительница пропала безвести 🤐
Здравствуйте!
 
С момента начала акции было произведено уже около 30 успешных выводов. Все игроки, которые отыграли бонус, получили свои выигрышы ( и да, они все сделали минимальный депозит). 
Это личное право каждого игрока — сообщать о своем выигрыше на форуме или нет. Мы на это уже никак повлиять не можем. Наша задача честно отдавать выигранные деньги, и мы с этим пока прекрасно справляемся.
 
Хотим поблагодарить всех игроков за участие в акции. Надеемся, что вы и в дальнейшем будете радовать нас своим присутствием!
+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
zalupesku, 12 августа 2016
Анфиса доброй ночки!!!! отбил бонус,аккуант верифицирован до получения бонуса,не правильно заполнил заявку на вывод(5 мин спустя обратился в чат), вы, маринуете меня 48 часов,для отмены  ее,чтобы потом поставить на нормальную заявку и ждать еще 48-72 часа. Это не затягивание выплаты?

Здравствуйте!

Здравствуйте!

 

К сожалению, Ваша заявка на выплату не может быть удовлетворена, так как средства были получены в следствии технических неполадок.

Позиция нашего казино — это честность во всем. А выигрыш, полученный из-за технической ошибки, вряд ли можно назвать честным. Мы надеемся на понимание с вашей стороны.

+2
-1
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
ArsenaLOVEc, 11 августа 2016
День добрый. Хотелось бы поконкретней узнать о проблеме и её решении. *Никто не говорит, что люди в чем-то виновны. Просто выигрыш некоторых людей не совсем честный, и расчитывать на выплату подобных средств скорее всего не стоит. Ошибка — она и в Африке ошибка. А выигрыш, полученный по причин [...]

 

 

WWW420XE, 11 августа 2016
Если что есть  скрины выигрышей и чата где написано что бонус отбит.
 
Конечно! Мы проверим каждый участвовавший в акции аккаунт! Мы отсеем тех, кто получил выигрыш незаслуженно (умышленно использовав баги/недоработки сайта) и восстановим выигрышы игрокам, чьи отыгрышы бонусов были честны.
Мы проведем полное расследование сразу после того, как восстановим полностью работу сайта.
+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
arturbalagur, 11 августа 2016
так в чем виноваты люди, если у вас были лаги и вы сами не можете закрыть доступ к сайту и написать об этом на главной?  
Никто не говорит, что люди в чем-то виновны. Просто выигрыш некоторых людей не совсем честный, и расчитывать на выплату подобных средств скорее всего не стоит. Ошибка — она и в Африке ошибка. А выигрыш, полученный по причине технических неполадок — не может считаться таковым.
 

 

slotswinner, 11 августа 2016
И когда ожидать вашу рассылку?Мне за два дня так техподдержка и не ответила
Мы будем держать Вас в курсе событий. Скорее всего — это будет начало следующей недели.
 

 

safon3, 11 августа 2016
я например ничего невыиграл так как даже ставку не мог поставить но за людей обидно что проблемы увас были а виноватых игроков делаете
Игроки ни в чем не виноваты. Это действительно наша вина, и  мы готовы реабилитироваться перед пострадавшими — мы запустим акцию еще раз, чтобы никто не чувствовал себя обманутым
+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
klik2klik, 11 августа 2016
Мы и не такие боны убивали за два часа))..Трудитесь и огласите условия по бонусу..если можно макс вывод и т.д))
 
Бонус 600р. / 10 USD / EUR в зависимости от выбранной валюты пользователя при регистрации аккаунта. Время на отыгрыш 24 часа с момента начисления бонуса. После отыгрыша бонуса, вывод согласно правилам пользовательского соглашения. Подробно все будет описано в почтовой рассылке.

 

safon3, 11 августа 2016
а насчет игроков что отбили бонус как сними поступите
 
Все отыгрышы, сделанные по правилам, будут выплачены. Однако пользователям, которые намеренно использовали для отыгрыша лаги сервера, ничего выплачено не будет, а все выигранные подобным путем средства будут аннулированы. 
+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-10089
Представитель
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
90
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2016
+3
0
+3  
Пожалуйста, подождите...