И так, моя жалоба была отклонена на вывод средств без возможности обжалования. Собственно другого я и не ожидал, но отмечу следующее.
1. Казино прикрывается так называемым «массовым сбоем ПО» . Был ли он или нет на самом деле, неизвестно. Игроку проверить это возможности нет. И почему игрока вообще должны касаться сбои казино? В данном случае полагаться на заявленный сбой только со слов казино глупо. С таким же успехом я могу сказать что сбоя не было.
2. Как оказалось казино выпускает некие партнерские промокоды и промокоды для игроков, при этом на самих промокодах разумеется не написано партнерский он обычный или еще какой то. При этом сайт казино допускает введение любых промокодов, а игрок их просто вводит. Не совсем ясно как игрок должен отслеживать какой промокод он вводит. Да и запрета в правилах вводить промокоды нет.
3. Очень занятно используется пункт 10 правил. Если казино посчитает что зачисление на счет было ошибкой то может отменить это зачисление.
Это очевидный абьюз со стороны казино, которое любое действие/зачисление может бездоказательно объявить ошибкой/ или утверждать опять же бездоказательно что произошел сбой/глюк и прочее. Таким образом если игрок вдруг выигрывает крупную сумму за одну ставку , то ничто не мешает казино представить (или нафантазировать) это как ошибку/сбой/баг и прочее без всяких доказательств этого.
Вердикт — крайне опасно в финансовом плане иметь дело с Casino-Z в связи с тем , что в любой момент могут просто так отказать в выводе/возврате средств. В данном случае игрок никак не защищен. Кто рискнет сюда вложить деньги для игры имейте это ввиду, что можете из за «непонятных бездоказательных ошибок» остаться без средств.

Правильно пугает, они (представители в официальном чате телеграмм) говорят от последнего, а в правилах четко написано от всех 50%. Очередное вранье ну или сознательное запутывания игрока. Так что в любой момент могут заставить вас отыграть 50% от всех предыдущих депов чтобы вывести средства. Правила чётко указывают на это.

Да вроде как на жизнь не жалуюсь. Жалобы отклоняют потому что площадкам разбираться лень, поэтому они и «решают» все проблемы за 5 минут. Да и в принципе они не надзорные органы, всего лишь могут поверить одной из сторон и принять ее. Непонятно почему, но верят вам. А абьюзеры тут только вы. Сами выпускаете промокоды (никто не заставляет), сами их раздаете(в том числе кому не попадя), ничего не контролируете (действия своих партнеров и прочих). А потом когда люди начинают по этом промокодам получать выигрыши начинаете их блокировать, на ходу придумывая какие то «технические ошибки», «сбои» и прочую чушь, лишь бы только не выплачивать деньги. Схема то кидания игроков понятна, что уж. Продолжайте в том же духе и вообще никого не останется