Созданные ответы форума (10)

avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
Sportsmen, 31 декабря 2020
кошелек полностью идентифицирован, почему вы его пополнить не можете? с других систем же он пополняется. я понимаю когда с самого кошелька не можешь вывести из за лимитов, но в данном случае идет пополнение кошелька.

Отказ пришёл со стороны платёжной системы с оповещением о суточном лимите, пытаемся разобраться почему так произошло

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
Sportsmen, 31 декабря 2020
Победа : мне тож не вывели на карту отклоняют, на яндекс тоже ошибка  сотку там залил, казино чисто скам  хотя до этого выводили без проблем залил сам, претензий нету. но выводы делайте сами 5тр выводят,  а чуть больше сразу проблемы, и выводы отменяют, чтобы ты начал играть [...]

Добрый день, вчера Вам было отправлено письмо на почту, в котором отмечено: что вывод денег на Ваш яндекс кошелек не был обработан из-за лимитов Вашего кошелька

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020

Призы начислены 

Всем игрокам спасибо за участие! 

Надеемся в новом году так же будем радовать Вас акциями и хорошими призовыми! 

Всем хорошо отметить Новый Год и побольше заносов! ☺

+6
0
+6  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
Sportsmen, 29 декабря 2020
стоит 3 заявки на вывод вы одну допустим обработали спустя 5 часов остальные остаются висеть почему так? если все заявки поставлены в одно время, в чем проблема все их сразу обработать?

Мы посмотрели историю и видим что заявки создавались в разное время, и некоторые были отменены, а затем опять поданы для вывода средств.

Нам жаль что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы постараемся улучшить и ускорить нашу работу в будущем.

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
Sportsmen, 29 декабря 2020
стоит 3 заявки на вывод вы одну допустим обработали спустя 5 часов остальные остаются висеть почему так? если все заявки поставлены в одно время, в чем проблема все их сразу обработать?

Спасибо за вопрос, я уточню причину почему Ваши заявки так долго обрабатывались. 

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
Sportsmen, 29 декабря 2020
бетсофа мелкие суммы быстро вывод ,крупные ждешь 12 часов и больше. причем если стоит несколько заявок на вывод, они одну обработают, другая может висеть еще часов пять, не рекомендую это казино для более менее крупных ставок, т.к вывод не быстрый. победа может за 10 минут вывести, может за [...]

Выводы могут занимать больше времени, так как их проводят в порядке очереди и в рабочее время.

Тем не менее у нас не было ни одного случая не выплат игроку его выигрышей, или задержек более указанного времени.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020

Спасибо всем форумчанам за участие в гонке!

Поздравляем победителей и желаем всем игрокам удачи в Новом Году! 

+6
0
+6  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020

По механике турнира: 

lopata999, 26 ноября 2020
ну во первых на маил приходит так о мин ставке там речи никакой я о другом что условия были изменены а в самом слоте механика участия и отоброжения твоего места в турнире осталась это и вводит игроков в заблуждение тот кто будет крутить слот будет видеть что он участвует в турнире а по факту н [...]

По поводу механики турнира — мы благодарим Вас за замечание и постараемся учесть это в будущем. В турнире на этой неделе мин ставка — отсутствует. 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
lopata999, 26 ноября 2020
ну во первых на маил приходит так о мин ставке там речи никакой я о другом что условия были изменены а в самом слоте механика участия и отоброжения твоего места в турнире осталась это и вводит игроков в заблуждение тот кто будет крутить слот будет видеть что он участвует в турнире а по факту н [...]

 

Условия в ходе конкурса не менялись. Вам был выслан мейл с правилами конкурса, так же были опубликованы сообщения в соц. сетях. 

Мы с уважением относимся к Вашему мнению и примем его со всем вниманием, но категорически против формулировок о «легком мошенничестве», т.к. с нашей стороны информация об актуальных условиях была представлена полностью и позднее не менялась.
Мы будем рады Вашему участию в новых конкурсах и благодарим за критику.

 

Скрин с почты с подтверждением того, что мин ставка с самого начала конкурса была установлена в размере 20 рублей.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25083
Представитель
Ранг
3
Репутация
15
Публикации
22
Подписчики
0
Регистрация
21.09.2020
lopata999, 26 ноября 2020
 В общем ситуация такая участвовал в турике от элк в слоте микро кнайт где изначально ставка для участия была 10 руб в итоге занял первое место на 50к с вагером 3. В день начисления перехожу на страницу акции а там мин ставка 20 и в итоге я как бы пролетаю.В чате ответили что такими условия бы [...]

 

Спасибо за Ваш отзыв. В каждом турнире от ELK разные условия. Перед началом турнира все правила и условия описываются на сайте, присылаются на имейл и/или публикуются в социальных сетях, а также объявляются на стримах (так же, как и изменения в правилах). В данной ситуации с нашей стороны никаких изменений по ходу турнира не было. Как новое казино, мы раздаём действительно щедрые призы в своих акциях, пожалуйста внимательно следите за условиями, чтобы не упускать возможности. 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...