Если Вы восстановили работу сайта, почему не отвечаете на жалобу?

Сайт казино работает. Но в Краш не получается играть, ошибка базы данных. Хотя у меня данная ошибка уже выскакивает почти как месяц и никто не собирается видимо устранять её.