@andrey_777​ Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить обширный отзыв.
Но зачем же обманываете про саппорт?..
Некрасиво так, Андрей…

Наш саппорт не общается скриптами вовсе, и вы даже лично общались с нашим менеджером — Анной.
Верификация не обязательна, но может быть запрошена — мы это не скрываем и об этом четко указано на Сайте.
То, что часть провайдеров недоступна, это к РКН, не к Сайту, увы. Таковы реалии нашей жизни =(

@ykpon4er​ да, были загружены фотографии — фото паспорта, селфи и прописка.
После их проверки была запрошена 1 дополнительная фотография. Она была загружена, но отклонена. Причина была указана для вас:
Загрузите более четкую фотографию. Данные на экране устройства должны быть читаемы.
При повторном анализе фото подтверждаем, что данные в паспорте и на экране устройства НЕ читабельны, невозможно провести проверку.
Более от вас фотографий загружено не было, на связь не выходили =(

@ykpon4er​ Добрый день!
Просим указать ID аккаунта для детального изучения вопроса
Дополнительные фото могут быть запрошены, если есть подозрение, что загруженные ранее фото не принадлежат владельцу аккаунта. Для дополнительной информации просим предоставить ID аккаунта

@kristina23​ Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв
Просим поделиться ID аккаунта для рассмотрения что было с выводом и анализа общения в чате

​Благодарим, что нашли минутку оставить отзыв.
Рады, что вам нравится веселый чат!

​Добрый день!
Увы, затерялся ваш отзыв =(

В отзывах и обсуждениях есть комментарии Игроков, которые рассказывают о своих выигрышах и выводах. Даже в жалобах можно прочесть о выводах крупных сум, однако жалобы на скорость выплат. Как же невозможно выиграть, если люди выигрывают и выводят?
Ваше утверждение эмоционально и ложно.

По поводу удаления аккаунта: инструкция предоставляется сразу же в чате по запросу Клиента.
Чат действительно может быть отключен, если от Игрока идут угрозы, оскорбления, неконструктивное общение. Прошу предоставить email/ID вашего аккаунта для анализа коммуникации и разбирательства по какой именно причине был отключен чат и отказано в общении посредством чата.
Однако обращу внимание: даже при отключении чата у Игрока остается опция связаться с нами по почте.

По поводу «общаются как быдло» — как и выше, прошу предоставить email/ID аккаунта для анализы коммуникации.

По поводу «ошибок» — наши сотрудники родом не только из СНГ, где для большей части населения русский является родным или вторым языком. Да, ошибки возможны.
Однако в своей работе мы ставим на первое место не вылизанные шаблонные ответы, которые вычитаны десятки раз и проверены вышестоящим руководством, а живой индивидуальный подход к каждому Клиенту. Наши сотрудники ведут живую коммуникацию, набирают ответы, а не шлют заготовки, которые лишь косвенно отвечают на вопрос Клиента.

​Спасибо, что нашли время и желание написать отзыв!

Ариана и Анна не обижаются 😉

​Спасибо, что нашли время написать!
Давайте проясним кто мы и от кого мы

Платформа — да, та же. Это просто техническое решение. По сути, вы покупаете «конструктор» и делаете свое.
Однако мы самостоятельный проект и не относимся ни к одной сетке.

По поводу «кинули стримершу» здесь же на форуме было обсуждение и раз вы видели ее пост где-то в ТГ, то должны были видеть и наш, разве нет? В тех же источниках.
Кратко: стример «кинут» не был, все было выплачено. Стример неверно ввел свой пароль от личного кабинета партнерки несколько раз и аккаунт был автоматически заморожен (не заблокирован) системой как подозрительные действия. Все логи и доказательства нами были предоставлены.

Бездеп для новичков по почте — да, отыгрыш за реал. Все корректно.
Бездепы же с отыгрышем за реал+бонус регулярно раздаются в наших сообществах — ТГ, Дискорд.

Верификация не обязательна для игры и вывода средств, но да, такая опция присутствует. Можно верифицировать аккаунт в любой момент времени самостоятельно.

Еще раз спасибо, что нашли время написать!

​Добрый день!
Не видела отзыва =(

Быстро прокомментирую:
Оформление сетки котов — неверное утрвеждение. Техническое решение (платформа) приобретено у той же компании, что закупают коты. Но это не значит, что оформление/дизайн/называйте как хотите принадлежит котам.

Чат поддержки: доступен 24/7, есть опция и в ТГ связаться напрямую. Почему не нашли чата — вопрос, с которым нужно разбираться.
Если есть возможность, напишите нам на почту ваш ТГ контакт — свяжемся, посмотрим почему чат не видите.

Верификация не обязательна для вывода средств.

Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас, еще и такой детальный. Очень ценно!

Единственное просим обратить внимание: верификация не обязательна.
Обязательно только подтверждение почты — тогда раздел Вывод в Кошельке сразу доступен. Возможно, текст ошибки был не до конца интуитивно понятен — мы его перепишем.

Еще раз благодарим, что нашли время и желание оставить о нас отзыв!