Так я им в поддержку много раз писал) такое ощущение что там вообще люди не работают, а просто бот какой то нафиг 😁 в общем спустя неделю ожидания почти, зашёл написал, попросил предоставить документ подтверждающий перевод средств на карту, спустя 5 мин ответ пришел, что перевод не был совершен по техническим причинам, деньги поступят обратно на кошелек в течение дня, в итоге в обед пришли деньги обратно) 

Друзья, подскажите пожалуйста, что мне делать и куда обратиться? Ситуация следующая, 28.10 поставил на вывод 13 тыс рублей на Тинькофф, вывод спустя час прошел, на сайте отображается в истории «успешно» денег на карту так и не поступало, данные все проверял когда выводил, не ошибся ни в чем. Обращался на сайте в поддержку, прислали мне подтверждение перевода документом, там было просто фото монитора, и часть текста с якобы переводом,  я с этим подтверждением пошел в банк отправителя «Совкомбанк» сотрудник мне там сказал что это какая то фигня кем то напечатаная, переводов по реквизитам не поступало, в поддержке больше не отвечают на сообщения мне уже несколько дней, в чате в телеграмм тоже не отвечают… Отправлял им видео с экрана в приложении Тинькофф всю историю им показал на записи, что не было ни каких зачислений, сделал выписку в банке о движении средств, отправил им, дальше только молчание. Игнор полный, куда обращаться, я если честно не знаю. Будьте осторожны, не знаю кто и зачем там просто ворует деньги, неужели мало до сих пор…