Сделал вывод на компании 1хбет деньги не пришли, в тех поддержку пишу не отвечают написал на почту полный игнор

делал вывод через transept 10000 рублей, появилась заявку но деньги не перевели мне время ожидания вышло и деньги не вернулись на счет и ничего зависли 

написал и им в тех поддержку молчание в ответ